EV Solution AB

Produkten dök aldrig upp och jag fick ingen återkoppling förrän jag hörde av mig själv. Fick då veta att produkten jag beställt var slut i lagen. Fick också veta att det hände ibland att kunder beställde sladd med fel fas. Det hade ju jag också gjort och när vi väl konstaterat det fick jag min sladd snabbt. Synd att ni inte hörde av er när ni såg att sladden jag beställt inte fanns i lager. Men, slutet gott, allt gott.

Mycket bra och snabb återkoppling.

Snabbt svar och trevlig och bra hjälp.

Fantastisk upplevelse med EV Solutions och deras laddboxinstallation! Jag är verkligen nöjd med den service jag fått från EV Solutions. De hjälpte mig inte bara med att välja rätt laddbox för mina behov, utan installationen gick också smidigt och utan problem. David, som jag hade kontakt med under hela processen, var otroligt hjälpsam och professionell. Han tog sig tid att förklara olika alternativ och svarade tålmodigt på alla mina frågor. Det kändes som att han verkligen brydde sig om att jag skulle få den bästa... Show more lösningen för min bil och mitt hem. Hans råd var guld värda! Installationen gick snabbt och noggrant, och nu fungerar allt perfekt. Jag kan varmt rekommendera EV Solutions till alla som funderar på att installera en laddbox – ett företag som verkligen sätter kunden i fokus! Tack igen till David och hela teamet!

Undvik detta företag så långt det går! Beställde en laddkabel till min bil i oktober 2023. När leveransen uteblev försökte jag nå EV Solution via telefon och mail, men inget svar. Jag skrev då till företaget via e-post att jag avbeställer ordern (som aldrig kom) och istället beställer laddkabeln från ett annat företag. Så plötsligt i juli 2024 skickas en laddkabel till mig från EV Solution (dvs. den uteblivna och avbeställda ordern). Jag försöker upprepade gånger få kontakt med EV Solution via telefon och mail, beskriver... Show more att jag behöver returnera produkten och att fakturan ska annulleras. Till slut efter flera veckor lyckas jag få respons via chatfunktionen på hemsidan och får en fraktsedel skickad till mig via mail. Jag returnerar produkten. En tid senare kommer så en påminnelse om att jag ska betala fakturan för en produkt som jag har returnerat (och som jag dessutom hade avbeställt pga utebliven leverans). Uselt hanterat från början till slut, välj annan leverantör!

Bra rådgivning. Kände förtroende vid första kontakt. Efter några samtal framåt tillbaka kom vi fram till vilken produkt som passade mig bäst, supernöjd(!!!)

Bra support med stor tillgänglighet, även på helgen.

Beställde en 10m 16A,3-fas laddkabel i tisdags, den dök upp på torsdagen . Snabb o bekväm leverans ! Funkar hur bra som helst , bra o mjuk sladd. Priset var billigare än de andra företagen som säljer liknande laddkablar. Bra företag med snabb leverans. :-)

Jag fick nyligen hjälp av teknisk support och måste säga att det var en utmärkt upplevelse. Supportpersonen var inte bara mycket kunnig och välutbildad inom sitt område, utan också vänlig och professionell genom hela samtalet. Det märktes tydligt att de hade en djup förståelse för tekniken, vilket gjorde att mitt problem snabbt kunde lösas. Dessutom var det en personlig touch i kommunikationen, något som verkligen gjorde att jag kände mig sedd och uppskattad som kund. Jag är väldigt nöjd och skulle inte tveka att vända mig... Show more till samma support igen om jag behöver hjälp framöver. Stort tack för ett riktigt bra bemötande!

Högsta betyg. Snabb respons från kundsupport och extremt snabb leverans.

Bra support när man behöver det när man kört fast.

Håll er borta deras hjälp och support är under all kritik. Min wallbox gick sönder bara 2,5 år gammal de sa bara att garantin gått ut, ingen hjälp med att reklamera denna till wallbox, ingen hjälp att ordna med maskinskaderapport till försäkringsbolaget, de vill inte hjälpa till över huvud taget. Köp inget från detta företag. Tur det finns andra som trots att de inte sålt produkten är behjälpliga i detta. Otroligt att Dina försäkringar och Svensk fastighetsförmedling har samarbete med detta företag.

Håller er borta från detta företaget! Kan vara någon hundralapp billigare än andra, men det är ju bara tills de kommer på att du ska betala mer. De säger också att de har ~5 dagars leveranstid, detta är under tiden jag väntat i en månad. Hopplöst dåligt företag - förvånansvärt att de fortfarande har kunder. Lade en beställning där det stod att artikeln fanns i lager. 2 veckor efter så undrar jag vart varan finns och de säger då att artikeln är 1-2 veckor bort. Jag försöker sedan få kontakt med företaget vid flertalet... Show more tillfällen. Efter en MÅNAD så ber jag om en uppdatering och får då svaret att artikeln är 1-2 veckor bort, fortfarande. De kommer då också på att jag betalt för lite och säger att min beställning kräver ett medlemsskap, något som inte meddelades vid köp eller annat. Noterar också när jag skriver denna recension att företaget falskt säger att det är en leveranstid på cirka 5 dagar. De säljer alltså produkter som de inte har tillgängligt. Med falsk prissättning och leveransinformation. Inte nog med att de inte alls bryr såg om att kommunicera med kund eller ge realistiska tidslinjer så vi kan planera för installation; de skicker även dragning på kortet innan varor skickas. Kommer ta detta ärendet vidare

Råkade beställa fel laddkabel, dom dubbelkollade med mig och så rättade dom till det så att det blev rätt. Allt sköttes via mail snabbt o smidigt. Bra service. Mvh Dennis

Håll er borta från detta företag. Deras kundservice existerar inte. Har ringt över 20 gånger på en dag utan att komma fram, står i kö någon minut sen kommer man till en telefonsvarare. De svarar inte på mail. Ibland svarar de i chatten, men då får man inget vettigt svar utan bara att de ska återkomma.

Månaders lång leveranstid, väldigt svåra att få tag i och när man väl får tag i dom så får man ingen återkoppling.

Bra och information och trevligt bemötande vid första samtalet när jag sökte info. Enkelt att beställa och paketet kom enligt utlovade tidsintervall. När fakturan dök upp stämde den inte (mitt fel vid beställningen) så jag kontaktade kundtjänst och fick en alldeles förträfflig hjälp och ny faktura på 10 min, till saken hör att jag hamnade i telefonkö men valde att lägga på. Dröm om min förvåning när jag blir uppringd utan att ha bett om det. Det absolut bästa bemötande jag någonsin fått från något företag när man ringer... Show more och har problem. BRA JOBBAT kommer att rekommendera er. Jag köpte Go-e Charger

Snabb och kunnig, fick de svar jag var ute efter och ett trevligt bemötande.

Proffsigt och kundfokuserat bemötande från första kontakt till utförd installation. Förväntan på förhand var att få till en dialog och rekommendation av bästa helhetslösning utifrån mitt behov och förutsättning. Rekommendation var solcellsoptimerade laddboxen Zappi för att utnyttja min befintliga solcellsanläggning och solens strålar maximalt. Väldigt nöjd med köpet av Zappi-boxen och hela processen. Kan varmt rekommendera boxen och EV Solution AB som leverantör.

Mycket trevligt och fint bemötande! Väldigt bra service. Jag kan varmt rekommendera Ev. Solutions AB

Ingen chat robot här, en riktig kunnig person på andra sidan som kunde svara på alla mina frågor. Rekommenderas varmt, tack för att ni finns! Kommer bara att beställa här i fortsättningen.

Föredömlig, fick hjälp att installera en Harvi till solpaneler för Zappi.

Snabbare och bättre support har jag inte varit med om faktiskt

9 månader efter köpet har vi fortfarande inte en fungerande laddare, första laddaren blev inkopplad och fungerade, då hade vi inte fått elbilen ännu, när vi fått bilen slutade laddaren fungera, nu har vi väntat ca 2 månader på att få den nya inkopplad, människan som ska koppla in den finns 15 mil bort.... De kanske inte skulle sälja laddare till norra Sverige när de inte har service som fungerar!

Tack för fantastiskt bra support! Tydligt förklarande och pedagogiskt. Ett fel orsakat av EON (som ska få sig en känga för att man inte meddelat att man ändrat fasordning på inkommande när man bytte nätstation) löstes lätt som en plätt, snyggt!

Inte fått det jag beställt och betalat! Fick till svar när jag väl fått tag i dem att laddkabeln skulle skickas om 3 dagar, det hade då gått 11 dagar sen jag beställt. Nu har jag väntat ytterligare 2 veckor sen den skulle ha skickats och de går inte att få tag i!

Jag noterar nu att många upplever samma sak som jag gör. Jag har beställt i augusti 2022, och efter mer än en månad fått en laddbox, men sen har det tagit eoner av tid att få den monterad, januari 2023, nu när elbilen blivit levererad, dog laddaren direkt. 5 oktober 2023. Då var det snabba svar på chatten, så där har jag ingen synpunkt. Det har levererats en ny laddare från England, den har nu legat i garaget en månad, 12 oktober, utan att någon hört av sig eller kommit för att byta den som sitter på väggen?? Sitter fortfarande... Show more 12 november, och väntar på montör. Bor i Norrbotten, så det kan vara problemet, men den såldes glatt till Norrbotten, utan begränsningar. De jag varit i kontakt med har haft ett trevligt bemötande, så där har jag inga synpunkter, mer än så.

Inte fått min order efter 10 dagar, ingen återkoppling på mail.

Köpte en laddkabel som skulle ha 6 veckors leveranstid. Jag fick en bekräftelse och de drog pengarna direkt, men efter snart 12 veckor har ingen kabel dykt upp och de verkar inte svara på mail.

Köpte en laddkabel som vi använde ca ett år när den gick sönder. Felanmälde och fick efter mycket tjat en fraktsedel. Skickade in laddkabeln för felsökning och har sedan dess inte hört ett ord. De svarar inte i telefon och mycket sällan i chatten. Efter flera påminnelser har vi fortfarande inte fått hjälp. Laddkabeln kostade 3000 kr. Inte seriösa, kan inte rekommendera dem tyvärr.

Besvarar alla frågor trots att det gått ett par år sedan installationen av laddboxen.

Bra och snabb support även om klockan är 20:30. Kunnig personal som vet vad dom pratar om

Försökt få tag i dom i snart 3 månader ringt mailat chattat . fick tag i dom 1gång via chatten då svarade dom återkommer via mail sedan inget.

Skandal inget svar när produkten inte har funkat någon gång 👎👎

Order 8944 lagd på Laddkabel typ 1 till typ 2. 2022-08-10 Ja, det har snart gått ett år. Ni har fått betalt men vart är min vara? Byta produkt och återkoppla till kund kanske? Kommer aldrig tipsa eller köpa något av er igen.

Sämsta tänkbara support och återkoppling. Skickat fel laddkabel två gånger och sen fick jag påminnelse på faktura trots att jag försökt få tag på dem för att få rätt kabel. Svarar inte på mail eller telefon och via chat fick jag ingen förklaring utan bara väldigt kort att ny kabel ska skickas, Två månader har nu gått och jag har fortfarande inte rätt kabel. Blir inget mer köp härifrån framöver.

Jag har fortfarande inte fått hjälp med en felkopplad laddbox trots upprepade påstötningar - svarar inte på mail och inte i telefon.

Proffsig och snabba svar med bra förklaring av mina frågor. Tryggt att veta det finns en sådan god support när man har en Zappi bil laddare! Mvh Urban

Jag fick en fantastiskt bra hjälp och en oerhört bra service som gick långt över vad jag hade förväntat mig. Även om felsökning behövde ta tid då vi behövde vänta på rätt förutsättningar på min solcellsproduktion så var det enkelt att återuppta dialogen. En strålande service som verkligen överträffade mina förväntningar!

snabb hjälp, löste mitt problem på mindre än 5 minuter

Jättebra och snabb support via chatt där man får snabbt svar. Leveransen kunde vara lite snabbare; beställde på tisdag och skickades på måndag veckan efter. Eller i alla fall tydlig info om när beställningen är planerad att skickas. Men överlag bra service.

Fantastisk produkt! Bra och trevligt samtal vid beställning, mycket informativt. Jag är helnöjd med laddboxen till vår nya elbil🤗

Bra chatt för att hitta rätt kabel! Skulle dock hellre önskat att prata med någon i telefon! Bra och snabb leverans!

Otroligt dålig kundservice. Så snart du fått något installerat försvinner all support. När man söker dem via telefon säger de att de inte kan hjälpa till men att ”någon” ska ringa upp. Ingen ringer och de kan inte lova att någon kommer göra det heller.

Köpt Laddbox. Fungerar bra så här långt men leveransen är inte avslutad. Så vi får se när det är klart och det gått några månader.

La en beställning 1/9-2022 på en ladd kabel. Fråga efter ca 2 veckor, när kommer min kabel? Svar: Ni har beställt en speciallängd och på dessa har vi ca 5-6 veckors leveranstid så er order är beräknad för leverans under v40. Så blev det inte & inte dem snabbaste svaren på mina ställda frågor. 5-6 veckor blev till 5-6 månader. :-((( Fick min kabel till slut den 17/2-2023 NÅGOT SOM NI BÖR TA I BEAKTANDE NÄR NI BESTÄ_LLER HÄR!

De svarade snabbt och tydligt i chatten. Beställningen av laddbox med tillbehör kom fram smidigt och snabbare än jag trodde.

Svarade snabbt på frågor via chatten, kändes väldigt smidigt! Ska strax lägga min första beställning.

Bra support, ville göra ändringar i min beställning och det löste sig smidigt. Nu väntar jag bara på leverans

Vår upplevelse av EV Solutions är väldigt positivt, bra lösningar, bra pris och med genom hela processen. Svarar snabbt på frågor och återkopplar. Vi är grymt nöjda! Brf Gulmåran