Lina M:
En bra och spännande butik som ger ett brett sortiment. Det är snyggt och många fina blommor. Skyltfönsterna är snyggt exponerade med många fina blommor och dylikt. Det finns mycket snittblommor och många fina blomsterarrangemang. Man möter trevlig personal och bra service.
Christoph T:
I 2015 köpte jag 29 lökar från butiken. Jag planterade alla enligt anvisningar i under hösten
2016 efter vintern kom det ut bara en enda av dem. Jag hade nog inte förväntad mig att alla skulle växa ut, men det här resultatet gjorde mig verkligen besviken.
För säkerhets skull väntade jag tills sommaren innan jag skickade ett mejl till butiken.
Svaret jag fick gjorde mig ännu mer besviken : de skrev att "de tyvärr inte har möjlighet att hantera en reklamation som kommer 3-4 månader efter att lökarna skulle ha kommit upp. Man bör höra av sig så snart man ser att inget händer. Att lökarna kan komma till nästa år istället skall man nog inte ha några förhoppningar om."
Aldrig igen kommer jag handla i den butiken.
Anders L:
100 SEK för att leverera en bukett för 400SEK 2 kvarter månd förmiddag. Billigare med taxi!!
Desutom 50 kronor dyrare än andra företag i grannskapet.
Synd, för jag brukar skicka ett antal buketter i månaden.
Klara S:
Personalen lät mig vänta länge, till sist kommer de ut från personalrummetnär jag stått vid disken ett tag. Då väljer de att svara i telefon istället för att fråga vad jag vill ha hjälp med. Dessutom verkar uppringaren vara någon biträdet verkar känna för hon fortsätter tala i telefon medans jag gick ut, blev affär i en annan butik istället.
Mats Görgen N:
Handlar ibland via nätet och det fungerar utmärkt. Det finns enligt mej bara en sak som inte är bra. Man måste hämta ut sin beställning i butiken senast 3 dagar efter när fått aviseringen att paketet är klart att hämta annars skickar man tillbaks beställningen trots att den är betald i förskott. Vore bra om man kunde ändra på detta
Ami H:
Här en blomsterhandel jag gillar! Ett stort utbud av allehanda växter till bra priser. Dessutom är kvaliteten oftast mycket bra.
Det är mycket växter och stor omsättning vilket gör att man vet att här står inte blommorna i många dagar.
Sedan kanske di inte alltid hittar de senaste trenderna i floristutbildningen här, men det kan man ha överseende med!
Sune T:
Varning för Flowerteam på Väla, deras kundbemötande är riktigt uselt. Köpte en Kroton för drygt fyrahundra kronor för tre veckor sedan. Efter bara några dagar började bladen hänga, vissa blev torra och ramlade av. När detta via mail påpekades för butiken så var kommentaren därifrån att den antingen fått för mycket eller för litet vatten........ Ett bra sätt att från butikens sida avsäga sig allt ansvar. Naturligtvis borde man erbjudit en ny växt eller pengarna tillbaka. Tyvärr är Konsumentköplagen väldigt otydlig när det gäller levande växter men jag kommer att sprida mina åsikter angående denna butik på olika forum.
Anna:
Affären är ljus och fin. Personalen är till och från osynlig. Kunskapen hos personalen om växterna kan ifrågasättas. De kommer dock gärna med käcka gissningar för att dölja det faktum att de inte kan svara på frågorna. Ibland är gissningarna säkert riktiga, oftast är dom det inte.
Vet man vad man ska ha och inte behöver fråga om något är det säkert en OK affär. Behöver man expertkunnande rekommenderar jag att man söker den kunskapen på annat håll.
Annica E:
Ljuger.
Blommor ska levereras till en föreställning. Budet påstår att han varit på plats i tid när nio personer kan vittna om att han inte var där. Levererar till annan adress. Floristen väljer att tro på budet och nonchalerar oss när vi ringer och önskar ersättning. Hundratals kronor bortkastade.
Uselt!
Ralph A:
Superdåligt!
Beställde och betalade för ett paket bult att hämta i Helsingborgsbutiken dagen efter. Ungefär vid tidpunkten när det skulle hämtas så ringer säljaren från butiken och annullerar ordern per telefon på grund av att de inte hade tid att packa upp leveransen ifrån deras leverantör. Trots att personalen dagen innan själv föreslog att beställningen kunde göras med hämta i butik.
Nu står jag utan bultar och kan inte utföra jobbet under påsken som jag hade planerat.
Så kasst HORNBACH!!
