Bema Däck AB

Lämnade in bilen som inte startade och pratade med en jättetrevlig kvinna som sa att de skulle självklart ringa när de hade kollat på bilen, så att jag kunde få kostnadsförslag. Trots detta, ringde idag en man och säger att de har åtgärdat felet och att det kostar x kronor. När jag säger att de borde ha ringt innan för kostnadsförslag, frågar mannen uppkäftigt om han vill att de ska plocka ut delen de ersatt. Vilket jag självklart inte vill, men det hör till praxis att ringa innan. Han hotar igen med att plocka ut den ersatta... Visa mer delen och sedan ringa, vilket var utomordentligt omoget. Det är förstås upp till mig som kund att avgöra vilka åtgärder jag vill ha, inte verkstaden. Hit går vi inte tillbaka.