Zave Värmepumpshopen

Gjorde en installation av en Panasonic Värmepump köpt på Zave/Värmepumpshopen. Installationen har fungerat väl, men det blev dyrt. Man kan köpa en installation som innehåller 4 meter eller 10 meter. Jag tyckte det var på gränsen och förklarade för Zave att jag ville diskutera det med installatören. I kontakt med Treza sa de att det gick att bestämma på plats och om man beställde en 10 meters installation så kunde det korrigeras efteråt. Tyvärr fick jag bara ett muntligt löfte. Efter installationen som vart ganska precist 4 meter, vägrade Treza att korrigera fakturan. Zave har inte hjälpt till.

Så enkelt och smidigt Bra att det är riktiga kvalitetspumpar av kända fabrikat-

Värmepump och installation mycket bra

Entreprenör var väl inte den mest serviceminded som var ute. Mycket prat om tid för installation. Sedan frågor om vi inte hade större amp inne i huset, speciellt då det visade sig efter någon timme att det inte var relevant att ha större. Sade detta till installatörer att kraven på pumpen borde han veta..... det fortsätter med fel problem att det ej gick att fästa rännan i väggen då han inte hade någon bra silikon för detta. Detta skulle bli extra sade han... ringde till där jag hade köpt pumpen och detta löstes då på ett bra vis med bra säljare.

Köpte en Panasonic luft/luft pump. Det blev strul med Klarna som Zave anlitar. Dom kräver mobilt bank id vilket jag inte har. Så jag var tvungen att anlita min dotter som fick lägga ut för kostnaden. problem med pumpen, den vill inte sprida luften fram och tillbaks. Som kund har jag varit i kontakt med pumpexperten och dom hänvisar till zave. Försökt fixa det per telefon, men det funkar ej.

Tror inte att kommer händla här vidare,på grund av höga priser.

Mycket oseriöst företag, VARNING! 1. Först gör Zave flertal fel vid installationen av Panasonic luft/vatten värmepump vilket gör att den tillslut totalhavererar. 2. Sen gör dom allt dom kan för att slippa åtgärda sina fel som är bekräftat av Panasonic och skyller ifrån sig och gör sig sen oanträffbara. 3. Orderbekräftelse är skickat men Zave gör allt för att inte lösa sin felinstallation och väljar att helt enkelt inte återkomma varken på telefon eller mail. 4. Panasonic har varit tvungna att gå in och lösa problemet.

Bra pris. Men leverans och montering en katastrof. Montören som kom hade nog aldrig sett en elkabel eller monterat en värmepump tidigare! Trodde att en montör behövde någon typ av utbildning då man inte får montera själv. Fick själv rätta till så det inte var hål rakt in i väggen då han inte kunde montera kabelkanalen. Efter montering gav pumpen ingen värme. "Montören" öppnade och drog i kablar i innedelen, ringde ett samtal, öppnade och drog i kablarna igen. Öppnade utedelen och där hittade han en lös kabel han inte... Visa mer satt fast. Nu ett och ett halvt år senare lade pumpen av. Efter lite test med bortkoppling, omstarter mm. så öppnade jag upp innerdelen då "montörens" insats gav misstankar om att felen kanske kunde vara inkopplingen. Mycket riktigt två kablar var inte riktigt anslutna, en fas var inte ens fastskruvad utan låg lös på kopplingsbläcket, hade börjat smälta, jordkabeln satt fel bara under skruven, inte blecket. Helt otrolig inkompetens som är rent livsfarlig, borde förbjudas att syssla med detta överhuvudtaget! Dessutom svarar de inte ens på mejl när man påtalar en så allvarlig sak.

Varning för dessa! Fick en skadad pump. Lamellerna intryckta. Såg bedrövligt ut.. Supporten hävdar att det ju inte ser så kul ut men att det nog inte påverkar pumpens effektivitet, vilket många med mig hävdar att det visst gör. Har betalat för en ny Panasonic luftvärmepump men får en defekt och Zave tycker jag ska vara nöjd med det. Dom vägrar göra nått på priset och skickar ingen ny pump. Nu får jag ist betala 650:- i frakt för att få bort skrotet. Evn värdemiskning på pumpen skall dom också ha. Står i stjärnorna om ja ser det nära 14000:- jag redan betalat för pumpen igen..

Värdelös support när det kommer till garantiärende och behov av reservdelar. Köpte en Panasonic LVP som efter 8mån gav upp. Installerade pumpen med egen tekniker pga landsbygd och följde därför zaves anvisning att felsöka med egen tekniker. Sen när vi sa vad som felat tog det flera månader att få fram ett elektronikkort. Har fortf efter 2månader inte fått kortet trots att det täcks av tillverkargaranti och inte kostar Zave ett smack att hjälpa till. Handla nån annastans för dom har uppenbarligen ingen fungerande rutin för support.

Superbra företag som säljer värmepumpar, AC och liknande online. Fick väldigt bra hjälp då jag köpte min värmepump. Rekommenderas verkligen!