Knivbrev AB

Härligt att höra Pia och om ni är nöjda så är vi det också! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Thomas! Tack för att du delar dina erfarenheter! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra och vi är övertygade att även du blir nöjd med slipningen. Annars har vi alltid 100% nöjd-kund-garanti. Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra och tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra att du är nöjd! Vi har inte höjt priserna sedan januari 2023 och med en vinstmarginal på ynka 7% finns det inte en chans att det blir billigare. Vi förstår ju däremot att många fått det tuffare i lågkonjunkturen. För att inte behöva höja våra priser satsar vi nu på kostnadsbesparingar som t.ex. självbetjäning via mina sidor som lanseras inom några veckor. Där kommer du kunna skjuta fram en fakturas förfallodag 1-3 månader. Trevlig vecka och välkommen åter!

Hej Gunnar, Ser att du varit kund sedan 2016 och är inne på ditt 18:e Knivbrev! Har man varit trogen kund så länge så kan man ju recenserar sin livserfarenhet. Är man inte nöjd så stannar man ju inte i 8 år så förstår inte din 1:a, trist! Vi fick in ditt senaste Knivbrev den 24:e april. Vi slipade och returnerade det samma dag vilket betyder att du tidigast bör få det senare idag då du haft B-post i alla år. Då tar det 4 vardagar + helg. Vill du ha betydligt snabbare leveranser så är det express du ska ändra till. Då hade... Visa mer du haft ditt Knivbrev i retur den 25:e. Ps. 50% av våra kunder väljer express så RECOs inbjudan till att recensera oss kommer flera dagar efter att de redan fått hem Knivbrevet och för de som väljer standardfrakt så är tanken att inbjudan ska komma samma dag som i ditt fall. Man behöver ju inte kasta sig på att göra sin recension utan kan ju vänta tills man fått hem Knivbrevet och testat. I ditt fall är ju vår tjänst väl beprövad och eftersom du varit kund i 8 år så tolkar vi det som att du egentligen är supernöjd (annars stannar man ju inte som kund). Trevlig Valborg och som sagt trist med ditt låga betyg!

Glädjer oss att höra Jan! Ha en härlig Valborg och välkommen åter!

Hej Fredrik, Om du vill spara pengar så är ett tips att välja abonnemang på 2 gånger per år och därefter skräddarsy exakt hur ofta Knivbreven ska komma. Frakten kan vi tyvärr inte göra något åt. Den avser ju 3 sträckor (tomt Knivbrev till dig, slöa knivar till oss och som nya i retur). Du betalar idag lägre till oss än vad vi betalar Postnord. Själv bestälde jag just ett skortsensskydd på nätet. Där kostade frakten 255 kr (enkel resa) så jämfört med vad många andra tar för frakt idag är vi extremt billiga. Dagarna kring... Visa mer "fri frakt" är tyvärr förbi. Även med det upplägget så var ju frakten bara inbakad i priset men nu när frakt blivit så pass mycket dyrare (Postnord höjde med galna 40% förra året) så slutar allt fler med det och redovisar istället vad frakten faktiskt kostar. Ha en härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Ulf och stort tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Veronica och stort tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Mårten! Fakturan skickas ut via mail. Den skickas normalt 5 dagar efter att vi returnerar Knivbrevet. Blir annars många oroliga kunder som undrar varför de redan fått fakturan när de väntar på sitt Knivbrev. Ps. Klickar man inte på länken in fakturamailet (då anses fakturan mottagen) så skickas en pappersfaktura ut 48h efter att mailet skickades. På så vis undviker vi att ev. mail som fastnar i spamkatalogen skulle resultera i att kunden inte får sin faktura. Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Marcus och nej vi tror inte heller du kommer att bli besviken. Vi har alltid 100% nöjd-kund-garanti (olika kunder kan ha olika förväntingar/önskemål på exakt samma kniv) så blir du någonsin besviken så är det bara att hojta till. Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Else-Marie och stort tack själv! Kul att du testade vår tjänst och alltid kul att få leverera tillbaka knivar som nya (oftast bättre än som nya då vi handslipar). Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra att vi levt upp till dina förväntningar Linda! Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension och dela med dig av dina erfarenheter! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Elisabeth och tack för att du skrev en recension. Passar även på att tack för toppbetyget! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Camilla och stort tack för att du rekommenderar oss vidare! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Lars och tack för att du delar dina erfarenheter! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Jonas! Stort tack för din recension + toppbetyget! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Karin och stort tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Hej Mikael, Leveranstiden är något du väljer själv. Iom att du valt B-post så tar det 4 vardagar + helg åt vardera håll. Vi fick in ditt Knivbrev den 23:e och slipade och returnerade samma dag. Det betyder att ditt Knivbrev ska dyka upp under eftermiddagen. Ps. Om du väljer express går det undan! Skickar du då in en måndag så har du Knivbrevet i retur redan på onsdagen samma vecka. Express kostar 49 kr extra. Vi har dessa 2 val för att de som vill spara en slant ska kunna göra det och de som vill att det går undan har... Visa mer då även ett alternativ. Valet är alltid upp till var och en och man betalar ju endast vad man får. Ha en härlig vår och välkommen åter!

Tråkigt att höra Moa! Alla våra priser står i prislistan. Är tyvärr några få som inte ens kika på dem före de beställer och skickar in. I prislistan står det ett pris följt av /st vilket ju betyder "per styck". Ha en härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Elisabeth och om du någonsin blir missnöjd så har vi alltid 100% nöjd-kund-garanti. Ha en härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Margareta och stort tack för att du skrev en recension! Ha en härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Karin! Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Ha en härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Monica och vi ser fram emot att få stå till ditt förfogande igen när det behövs! Ha en fortsatt trevlig söndagskväll och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Agneta! Ha en fortsatt trevlig söndagskväll och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Barbro! Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Ha en fortsatt trevlig söndagskväll och välkommen åter!

Härligt att höra Bengt! Är ju några månader kvar tills dess men bättre att vara ute i tid än ute försent. Trevlig söndag och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Ulrika! Tack för din recension + toppbetyget! Trevlig söndag och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Anneli! Vi hoppas få fortsätta stå till tjänst för dig i många år till! Trevlig söndag och välkommen åter!

Härligt att höra Anneli och om du är nöjd så är vi också nöjda! Trevlig söndag och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Johanna! Abonnemang eller engångsslipning är ju valfritt men de flesta föredrar abonnemanget för att det inte ska ta för lång tid mellan man slipar (och för att det är billigare). Trevlig söndag och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Ulrika och stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Ha en fortsatt trevlig helg och välkommen åter!

Hej Robert, Vi slipar självklart aldrig bort mer gods än vi måste! Hur mycket som måste slipas bort vet varken du eller vi. Det är något som först visar sig när man slipar. Man slipar då varv efter varv tills man har en jämn fin råegg. Alla knivar vi får in har 100 -tals mikroskopiska hack (och ibland synliga för blotta ögat). Dessa hack kan fläkas upp när man slipar vilket betyder att man måste fortsätta, varv efter varv, tills man når fräscht stål. Har du slarvat med diskning och torkning så bildas svartrost i hacken... Visa mer och det är detta vi måste slipa oss förbi. Hur angripen kniven är märks först när man slipar. Först när man bara har jämn råegg (syns under vår specialbelysning) då slutar man så att påstå att vi slipat bort för mycket beror på okunskap då du omöjigt kan ha en uppfattning kring hur mycket som ska slipas bort (eftersom våra erfarna slipare inte ens kan gissa sig till detta). Alternativet är att vi bara slipar bort 1 millimeter och struntar i att det finns hack och skavanker kvar, då hade du satt en 1:a pga. det istället. Diska och torka knivarna bättre i framtiden så behöver vi inte slipa bort lika mycket (win-win). Knivarna ska diskas och torkas direkt, INTE 2 timmar efter att man lagat mat då de då redan börjat rosta (finns inga rostfria knivar som en del tror. Det heter ju "stainless" på engelska, inte "stainfree" knivar). Skär du något salt och lägger en "rostfri" kniv i slasken så uppstår galvaniska strömmar och kniven börjar rosta. Ps. Om 2 av sex knivar kom tillbaka "böjda" så har det skett en olycka under transporten. Vi kan självklart rikta tillbaka knivarna så hör av dig så skicka vi ut nytt Knivbrev och löser det. Trevlig lördag!

LoL, hoppas att det inte är så illa men glädjer oss att höra att du blev nöjd! Trevlig helg och välkommen åter!

Härligt att höra Eva! Stort tack för din recension och för det höga betyget! Ha en trevlig helg och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Magnus! Stort tack för din recension och för toppbetyget! Ha en härlig helg och välkommen åter!

Hej Ulla, Tråkigt att du missförstått vår tjänst helt och hållet! MEN I mail skriver du att du glömde säga upp ditt Knivbrev när ditt 3:e kom hem och här skriver du som att blivit "lurad" och inte känt till att du valt abonnemang. Får inte ihop dessa 2 helt vitt skilda historier! Du har fått 3 Knivbrev på 1,5 år och inte betalt i närheten av några 2100kr som du skriver, vet inte var du fått det ifrån men det lär snart hamna där då du inte betalt en enda räkning som nu ligger hos ett Inkassobolag och tickat ränta i över... Visa mer 1,5 år. De har skickat dig 5 påminnelser (vi skickade 4 + 3 SMS innan vi gav upp), utan att du hört av dig eller betalt. Abonnemang eller engångsslipning är ett val alla kunder måste göra vid beställning och är inget vi "tvingat på dig" utan något du själv valt och haft koll på enligt det du skrev via mail.. Väljer du då 2 Knivbrev per år så får du just 2 Knivbrev per år (som det står skrivet), dvs. inte svårare än så. Trist att du försöker få detta till vårt fel särksilt då du varit väl medveten om att du valt abonnemang. Ha en trevlig helg och lycka till i framtiden!

Det glädjer oss att höra Nada och om du är nöjd så är vi det också! Ha en härlig helg och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Gustav och vilken trevlig recension att läsa såhär inför helgen! Stort tack för det! Ha en härlig helg och välkommen åter!

Härligt att höra Jonas och stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension för att dela med dig av dina erfarenhter! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Härligt att höra Kristina och tack för att du delar dina erfarenheter! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Anders! Blir betydligt billigare (nästan halva priset) om du väljer abonnemang istället för engångsslipning! Hojta gärna till om du vill ändra så kan vi även justera fakturan direkt. Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Tony! Tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Eva-Lotta! Tack för din recension + toppbetyg! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Det glädjer oss att höra Kirsten! Tog några år att få till men glädjer oss att höra att du tycker vi lyckats. Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Thomas och stort tack för att du delar med dig av dina erfarenheter! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Glädjer oss att höra Jens och stort tack för ditt toppbetyg och för att du tog dig tid att skriva en recension! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!

Hej Mikael, Ser att du var och lämnade in dina knivar på plats eller iaf betalade på plats av någon underlig andledning (dvs. att du inte väntade på att få dem slipade men du kanske dök upp mitt i lunchen eller hade bråttom vidare). Ser även att fakturan makulerats. Kan tyvärr inte se exakt orsak varför du inte tog med dig knivarna direkt och varför de istället skickades hem till dig via B-post som du valt. Vi fick in och slipade ditt Knivbrev den 18:e. Just den 18:e var första gången på 11 år som Postnords lastbil var... Visa mer spårlöst försvunnen, dvs. den dök aldrig upp före stängning. Vare sig vi eller Postnord lyckades få tag på chaufören så allt som skulle skickats den 18:e gick istället iväg den 19:e. (i fredags) Iom att du valt B-post så blir det mao tidigast idag ditt Knivbrev bör komma fram iom 1 dags försening vilket vi beklagar. Ps. Standardfrakt (B-post) tar 4 vardagar + helg åt vardera håll. Skiljer normalt cirka 7-9 dagar mellan standardfrakt och express. Skickar du in ditt Knivbrev med express en måndag så har du det i retur redan på onsdagen i samma vecka (förutsatt att chaufören då dyker upp enligt avtal vilket hen gjort i 11 år i rad utom just den 18:e). Än idag (den 25:e har vi fortfarande inte fått en förklaring men hjälper ju inte, dvs. går ju tyvärr inte fortare för det och Postnord saknar rutiner för att snabba upp leveranser när de missat). Ha en fortsatt härlig vår och beklagar som sagt förseningen!

Glädjer oss att höra Tina! Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension och tack för toppbetyget! Ha en fortsatt härlig vår och välkommen åter!