Travellink AB

Travellink är verkligen ett oseriöst bolag. Använd orginal bolagen. Jag det kan kosta några hundralappar mer men jag har förlorat mer på dessa så aldrig mer.

Hade betalt för biljett, som skulle kunna gå att ändra. När jag ville ändra, så ville Travellink ha ytterligare 3500 för biljetten! Bedrägeri!

Gjorde två bokningar med flexibla datum och bad sedan, flera månader innan, att ändra till en vecka tidigare (det fanns tillgängliga flyg). De skrev konstiga email på spanska om att jag inte hade ändringsbar bokning, sedan att de hade sökt mig på telefon för att få bekräftelse (vilket de inte hade). Har noll tillit och luktar Scam

Avbokat vårt flyg utan att informera oss. Väntar på återbetalning (förhoppningsvis med tanke på vad alla skriver) Jag kommer aldrig mer att boka med er. Kommer att gå vidare med detta om ni inte följer reglerna för återbetalning

Travellink är den oseriösa bolag som jag har sätt så länge. Min återbetalning kovar från 2021/07. I början kunde jag parata med kundtjänsten men inte längre . Så fort trycker jag bockning nummer då avbryter dem. Det är tre personer biljetter. SNÄLLA KAN NÅGON HJÄLPA MIG ???🙏 eller en typs ???

Travellink AB är inte ett seriöst bolag. När jag skulle få en återbetalning för inställt flyg 2021 gjorde de sig oanträffbara via alla kommunikationsvägar. Efter ett par år lyckades jag få en bekräftelse via mail på att mitt krav var välgrundat och att de avsåg att reglera detsamma. Det skulle ske inom kort. Men sedan hände inget. Det handlade om ca 11 000 kr för flygbiljetter och avbetalningsskydd. Jag har lagt mycken tid på att få rätt men inte lyckats. Travellink AB borde förbjudas att vara verksamma. Det tycks ha satt i system att undvika ansvar.

Super usla! Deras hemsida har problem därför bokades fel resa och när man vill rätta till det kan fem ALDRIG göra något åt saken. Medans när jag ringer själv till hotellet och vill ändra säger de att drt går. Travellink agenter ljuger om att de gör massa saker när inget har skett som tillexempel kontakta hotell och flygbolag.. BOKA INTE VIA TRAVELLINK!

Bokade resa men av ngn anledning som de inte kunde uppge gick inte bokningen igenom. Travllink bad mig boka en ny resa , vilket jag gjorde. Dagen efter får jag bekräftat att resan har gått igenom trots allt. De har försökt boka flyg åt mig trots att jag fått meddelande att det inte går pga tekniska skäl och att de ber mig boka nya biljetter. Så nu har jag två bokningar. Helt omöjligt att få tag på en person som kan hjälpa mig att avboka min ena ej ombokningsbara biljett som de bokat åt mig utan mitt godkännande. Travellink är ett skämt

betaln ingne fick inte igenom så inga flygbiljetter. Mail om att jag inte skulle debiteras men idag debiterad. Anmäler till Amex. Allt är en bluff.Polisanmäler

Bedrägeriföretag! Jag betalade men fick bara halva resan istället för tur och retur. Jag bad direkt om att få avboka och få pengarna tillbaka och bokade om resan direkt via flygbolagen vilket blev billigare. Jag fick mailbekräftelse på att de skulle betala tillbaka pengarna men jag har fortfarnde inte sett röken av dem. Borde inte alla som skrivit här kunna gå ihop och göra en gemensam stämmningsansökan så att det går att få stopp på den här dåliga ursäkten till ett företag.

Väldigt besviken på Travellink som är oseriösa och är omöjliga att få tag på! De har lovat att betala tillbaka pengar för biljetter som de inte kunde få tag på, men det har gått tre månader utan någon respons. Svåra att få tag på och varje gång jag kommer fram så lovar de pengarna inom 10 dagar. ALDRIG MER MED TRAVELLINK!!!!!!!!

Varning,bedrägeri. Vi köpte en resa till Athen. Företaget bedrar och utger sig för att ha en trygg reseförsäkring. Det är omöjligt att kontakta företaget i ärendet.Vi har insjuknat i influensa inför resan, och får se våra pengar förlorade då företaget bedrägligt kopplar bort alla våra samtal. Travelling är oseriöst, skamligt och bedrägligt.

Företaget har gjort det mer eller mindre omöjligt att kontakta dem. Fick ring om och om igen till deras kundtjänst och kom tillslut fram till en knappt engelsktalande person som jag genom brytningen kunde höra satt i Indien. Fick tillslut tillbaka pengar men knappt 70% av den summan jag skulle ha då biljetten skulle varit 100% återbetalningsbar. Jag kommer aldrig använda Travellink AB igen, avråder alla starkt från att använda dem!! SÅ VARNING FÖR DETTA FÖRETAG:

Försökte avbeställa en resa. Kostade 10000för två hos Lufthansa jag viste inte att hustrun bokat via Lufthansa, då jag bokade via Travellink. Samma resa kostade nästan 16000. När jag ville avboka fick jag tillbaka c:a 6000 totalt. Det är ocker och inte seriöst. Boka aldrig via Travellink

Kort sagt boka vart som helst men inte med detta bolag. Bokade resa till Hongkong med hotel. Enl flygbolaget på Arlanda finns det inte någon bokning med min referens. Efter kontroll med hotellet i Hongkong samma sak där. Pengarna dragna och att nå någon på detta bolag är en utopi. Fick dock mina pengar via mitt kortbolag. Alldrig mera travelling.

Travellink håller inte det dom lovar. Det är rena bedrägeriet. Köper man flexi biljett som du kan byta datum på så menar de att du får ta det med ditt försäkringsbolag!!! Man får sitta i telefon i timmar och betala 2000 räkningen för att man har pratat med inkompetent personal från mellanöstern som ballar ur och skriker, när man frågar varför man ska betala resan två ggr! Dom kopplar bort samtalet när du har nått kundtjänsten efter timmar!!! Ljuger om olika saker och kommer du i kontakt med 3 personer så säger alla olika... Visa mer saker. Värsta mardrömmen. En resa från Köpenhamn till Antalya för två kostade oss 18000 kr!! Normal kostar det 1700 per skalle!!! Köp resa från travellink sen får du betala 3 ggr mer än man borde! Värsta mardrömmen. Läs och jämför innan ni hamnar i deras fälla!!! Ni blir grundlurad!!

Blockad biljetter och de drar pengar iallafall, 20 000 åt helvete

ÅNGRAR MIG BITTERT!! Travellink bekräftade aldrig vår bokning men pengarna drogs från kontot. "Kontakta en agent om du inte fått bekräftelse inom 24 timmar". DET FINNS INGEN AGENT ATT KONTAKTA! OMÖJLIGA att få kontakt med, chatbot som inte kan hjälpa till, telesvar som hänvisar tillbaka till chatbot samt automatmail som hänvisar till särskild blankett med förtryckta ärenderubriker, där mitt problem - med icke bekräftad bokning - inte finns med. Fick köpa nya biljetter och önskar jag läst på om detta SCAMFÖRETAG tidigare! Hur kan de få fortsätta???

Varning!!! De skriver inte på deras webbsida under bokning att Ryanair blockerar bokning efteråt. Försöker göra RyanAir verifiering men deras webbsida funkar inte. Har suttit på RyanAir support i en timme nu. Boka inte genom TravelLink!

Gör man affärer med Travellink och förväntar sig kundservice så får man skylla sig själv. De har gjort det så svårt som möjligt att komma i kontakt med dem och att avboka/omboka biljetter. Räkna med att det i bästa fall tar flera timmar eller dagar.

Köp aldrig från dem, Jag köpte biljetter för tur och retur till Spanien men till slut fick bara biljetter för utresan med den peng som jag betalade och blev tvungen att köpa hemresan separat. De jävlarna luras folk

Hallucinating experience! Bought a refundable TAROM flight ticket from travellink.se. Cancelled the ticket and asked for a refund. Got informed by travellink.se that the ticket was not refundable. Really? Asked the airline about that and they officially confirmed the opposite. Got back to travellink and provided them with the fare's condition (as sent to me by the airline). Got 3 reactions to that: Two of them continued to say that the ticket was not refundable. One agreed to pay 80 euros, instead of 208 euros. (CASE-2023-10314893)... Visa mer Not sure if they are professional thieves, or the most unprofessional travel agents on Earth.

jätte dålig upplevelse! jag fick tillbaka 80% av mina pengar fast hade köpt refundable biljet!

Bokade resa till Chicago , för mig och familjen. Efter 24 timmar kom fortfarande inte någon bekräftelse. Efter att försökt kontakta dem kommer ett mail om att ursprunglig resa måste ändras och att vi istället ska få flyga via Madrid.och att vi ska bekräfta det. Försöker bekräfta det, men det finns ingen stans att kunna göra det, varken i appen eller på hemsidan. Kontaktar till slut British Airways, då visar det sig att ursprunglig resa inte alls är inställd , Utan ska gå som planerad, men vi har inte fått några biljetter... Visa mer på planet. Jag tror inte att vi kommer få varken flygbiljetter eller våra pengar tillbaka. Har förlorat nästan 20 000 kr, och nu har vi inte råd att åka på nån annan semester heller. Känner mig så fruktansvärt lurad . Över att det finns såna här scamföretag, och att dem får finnas kvar.

Booked a flight with Travellink, but they rejected the payment. When I wished to redo the booking, the price went up 20%. When I aborted and tried again, the price went up another 10%. My bank confirmed that everything was in order, that the rejection came from Travellinks side (the card was valid etc).

Bokade resa och boka samtidigt 2 incheckade väskor a 23 kg. Vi trodde vi fyllde i för ut och hemresa! Upptäckte tyvärr inte felet förrän vi betalat och fick bekräftelsen har försökt att nå Travellink via telefon, Mail och ”chat-robot” i 3 veckor utan resultat eller återkoppling. Man blir bara trött på dessa bolag som gör sig omöjliga att nå, om man inte vill öka på sin beställning. ALDRIG MER TRAVELLINK!

Hade bokat en resa med hotell till Riga. Vid ankomsten till hotellet upptäcker vi att de inte har någon reception öppen och inte heller information hur kontakta hotellet. I bokningsbkräftelsen framgår att hotellet är bekräftat. Bokningen avsåg hotell Avitar, 127 Kr Valdermars Iela. Hotellet skulle enligt information ligga i centrum men låg långt utanför Vi försökte kontakta hotellet via telefon men fick inget svar. I bokningen fanns inte heller några kontaktuppgifter till Travellink. Bokade ett nytt hotell och förväntar... Visa mer mig att kunna få återbetalningen för hotellet men hittar ingenstans information hur reklamera.

Boka ALDRIG via Travellink! De råkade lägga mitt namn på bägge våra biljetter och vägrade rätta till felet. Vi fick inga pengar tillbaka och kunde inte resa på biljetterna.

Bokade 2 flygbiljetter ner till Barcelona, la till stolar och bagage och när jag betalat ser jag att Travellink tagit ut en avgift på 1566 kr, framgick INGENSTANS på bokningssidan att man förutom flyg och tillägg för väskor och bokad sittplats skulle betala en ytterligare avgift. Nejtack till mer bokningar med Travellink!

Köpte och betalade en resa mellan Göteborg och Prag för två personer. Avbokade någon timme senare, har ännu efter 4 veckors tid inte fått tillbaka pengarna. Har ringt till deras telefon kontakt som pratar bara på engelska och som inte hjälper ett dugg! Skickat meddelande som kommer tillbaka eftersom deras mailadress existerar inte. Ringde till flygbolaget som svarar att de har inte fått någon fråga om återbetalning. Så till alla er som tänker boka en resa genom Travellink....GÖR INTE DET! tjuvar!!!! det är de är 🤬

Trodde inte det spelade så stor roll vilket bokningsföretag man använde. Travellink lät ju seriöst, men det är det inte. Borde verkligen ha läst era omdömen först, för jag kan instämma i många. En sak till; jag fick en faktura som inte alls stämde med resebokningens specifikation och priserna i denna. Totalpriset var därtill högre och man hade lagt på ett arvode för sina tjänster som inte nämnts vid bokningen. Och det är som flera av er andra framhåller nästan omöjligt att nå dem och helt omöjligt att få rättelse. Så boka... Visa mer inte din resa med detta oseriösa företag vars mål tycks vara att få lägst sammanlagt omdöme på Reco. 1,0 torde vara svårslaget.

Varning! Acceptera inte voucher från Travellink. Jag hade en voucher som via mail förlängdes med utgångsdatum 2024 som företaget inte accepterar att jag använder längre. De svarar inte på mina mail.

De smyghöjer priset i sista steget! två gånger har jag försökt boka en biljett, samma sak hände båda gångerna, i sista steget (under tiden mina kortuppgifter processas) får jag veta att priset höjts och jag får ett högre pris att bekräfta. inte ok, verkar vara ett systematiskt sätt att lura kunder in att köpa deras biljetter

Boka inte via detta företaget!! Vi åkte hela vägen till costa rica och bokade våran flygresa med detta företag. Flyget hade blivit ombokat och mellanlandningstiden var för kort mellan flygen. Detta var ingen dom ville hjälpa oss med. Utan dom sa att vi skulle kontakta flygbolagen. Flygbolagen kunde såklart inte göra nåt eftersom flyget var bokat via travellink samt flygbolagen sa att allt såg okej ut. Vi hade telefonkontakt med travellink flera månader innan & fick flera olika besked. Dom säger att biljetterna är låsta och... Visa mer ”finns inte” och det finns inget dom kan göra utan endast flygbolagen. Dagen innan flygresan ringer vi till travellink igen som säger ”don’t go to the AirPort” ”you got no tickets” i panik. Vi åker ändå till flygplatsen & då har vi biljetter och kan åka med flyget även fast mellanlandningarna var för korta. Personerna på travellink har ingen koll på vad som händer med deras kunders resor & tar inte ansvar för någonting.

Bokade en resa 13:e mars.Under bokningen blev det nätverksfel.Köpet av biljetter gick inte igenom.Trots detta har mina kortuppgifter används för att dra för en resa som inte finns.Travellink har inga naturliga vägar att nås….efter chatt med människor i Indien hittade jag ett sätt att beskriva min situation genom Customer Travellink. De har ungefär lika svar.De påstår att det inte är deras fel att pengar försvunnit från mitt konto.De hänvisar till att jag kan gå in med bokningsnummer och kolla återbetalning.Det är bara så... Visa mer att de har stängt den vägen,jag kommer inte in för att kolla om det är återbetalning på gång..De har liknande svar varje gång jag skriver ,så många falska ursäkter . Det är verkligen uselt att de har förstört min möjlighet att resa över påsk med sparade pengar. Jag har aldrig varit med om liknande respektlöshet från något reseföretag. Anmälan skall naturligtvis lämnas in.

Vi bokade ett flyg till Grekland som flybolaget ställde in pga strejk. I travellink appen fanns bara en knapp tillgängligt för att boka om flyget, inget telefonnummer. Vi försökte med knappen för vi ville ju komma fram till hotelet som redan var bokad och betald. Statusen i appen sa " inväntar bekräftelse från flygbolaget" fram tills flyget gick. Vi fick alltså köpa en till biljett (den här gången inte hos detta scam företaget). Nu försöker vi få ersättning för flyget och då påstår de att de lyckades boka om flyget och vi... Visa mer kunde fått reda på det genom att kolla statusen med flygbolaget direkt. Men hur ska man veta det som kund som bokade via deras sida? De mailade att de skulle maila så snart bokningen bekräftades och det gjorde de aldrig. Nu vägrar de återbetalningen. Otroligt dåligt service. Aldrig upplevt liknande. Inte ens värd en stjärna.

Totalitarismia värdelöst företag, de tar inte på sig sina egna missar utan tvingat kunderna betala för deras miss, de ändrar i biljetter och rastar helt på eget bevåg men det är väl så man gör business, men kritiken kommer ju som ett brev på posten, det är bland de första gångerna jag någonsin skriver recension om företag men nu rann bägaren över och till det är att det finns ingen svensk språklig att tala med och chattrobotem värdelös, känns som att jag e riktig arg på såna här bluff och båg företag, med andra ord NEVER MORE TRAVELLINK

Helt galet, vilket dåligt företag. Ett flyg har avbokats från vår resa. Nu sitter vi utan flyg…inga pengar tillbaka eller möjlighet att nå Travellink. Kontakten med Travellink är hemsk, de lägger på när de inte kan eller vill hjälpa mig. Strandsatt i ett helt främmande icke engelsktalande land. Tack för det Travellink. Aldrig mer Travellink. Stort TACK air France för att ni räddade oss, helt utan skyldigheter!

Önskar att jag hade läst omdömena här innan jag bokade flyget.. Började känna mig lite orolig eftersom det inte kom någon bekräftelse på Mail som det alltid brukar, men väntade till dagen därpå eftersom jag bokade på kvällen.. Men pengarna var redan dragna från kontot (betalade genom Trustly) så jag försökte få kontakt med dem dagen därpå och det var inte det lättaste. Ingen svensk kundtjänst utan en chat på Messenger på engelska och ville man ha svenska så var det som någon annan skrev här någon i Indien med Google translate.... Visa mer Där verkar de gå efter någon typ av mall. Hur som helst så kunde man efter mycket om och men se att bokningen inte gått igenom och jag skulle få min återbetalning senast om 72 timmar. Men.. Det har inte skett så jag kontaktade dem igen och då såg man att betalningen blivit annulerad och att det var betalningshandläggaren (Trustly) som skulle kontaktas. Men enligt Trustly så sker återbetalning direkt från företaget till mig och det konto betalningen kommit ifrån. Alltså känns det som att Travellink har blåst mig på pengarna. Jag rekommenderar ingen att använda deras tjänster när det går till på detta sätt. Hade det funnits minus att välja som omdöme så hade de fått det.

Stay away. Flygresan ser billig ut på t ex momondo men sen kommer massvis av skumma tillägg - lita inte på dem. Vi betalade för 2 incheckade bagage - när jag sen checkade in på Lufthansa så var inga väskor förbokade. Extremt irriterande och skämtet till customer service löser inte ärendet. Undvik. Och OM du måste köpa en biljett - undvik alla tillägg och hoppas på att flyget går som planerat

Hej, Det här är inget omdöme och kanske är det fel forum, men jag har en fråga till er som rest med Travellink: jag har fått en bokningsbekräftelse, men skall jag inte ha en biljett också? Det står inte någonstans om detta ser jag nu. Det är också först nu som jag läser era omdömen 😱😱. Önska mig lycka till, det verkar som att jag behöver det!

Totalt värdelöst: bokade resa ToR Göteborg - London - Göteborg i juli 2022. Betalade för avbeställningsskydd oavsett anledning. British Airways ställde in flighterna och TravelLink skulle betala tillbaka. British Airways säger nu att de betalat tillbaka pengarna den 22 juli men TravelLink påstår fortfarande den 2 september att British Airways inte betalat tillbaka. Travellinks kundtjänst består av en värdelös chattrobot och personer i Indien som chattar emn som nog bara har google translate istället för att kunna... Visa mer Svenska. Har lagt 5 timmar på att jaga dem de senaste 2 veckorna men bara samma svar hela tiden - vänta 72 timmar och återkom sedan om inte pengarna kommit tillbaka på kortet. Akta er för TravelLink är bara massa besvär med dem.

Blev ombokad utan förvarning till en resa dagen före hemresa. Upptäckte av en tillfällighet då SAS sände sms om check in. Travellink informerade inte alls. Åkte på massa extra kostnader samt 5 h mellanlandning på Kastrup (hade direktflyg). Jag och barnen förlorade en semesterdag och det kostade en massa pengar. Går ej att komma i kontakt med bolaget. Kommer aldrig mer att boka ngt via det bolaget. Synd för dem, reser mkt.

Bedragare! Bokade och betalade hyrbil till semestern på Kreta, betalade för alla möjliga försäkringar. På plats fick inte bil då vi hade inte kreditkort utan bara debit. Erbjöd att spärra belopp på debitkort eller lämna kontant men ikke. Uthyrningsflretaget sa att de fick inte 1 spänn från Travellink. Fick inte pengarna tillbaka för utrbliven bil från Travellink.

Värdelöst bolag. Kan ej lägga på bagage trots att norwegian säger det är OK. Har avbokningskydd men när vi försöker göra det svarar dom "då får ni bara tillbaka skatten" Bokade torsdag - söndag men dom bokade torsdag till torsdag och för att boka rätt kostade det 8000 extra. Dom ringer och lägger på direkt. Sen mailar dom från en mail som inte går att svara direkt och meddelar att dom inte kan nå en. Bluffbolag! Akta er.

I booked a trip manila to oslo on a Monday. Paid and confirmed by both travellink and the airline. On the friday I get an email with "we are happy to confirm that your refund has been processed". I did not request cancellation/refund. This was a flight to my children's graduation so the date was important. When I called support they said the airline canceled. After calling the airline the support changed the answer to "it was a technical glitch". Since the booking was made close to the travel date the price of my 2 tickets... Visa mer was now 1200 pounds more expensive than the price on Monday. No help, no rebooking and no compensation for this loss. And in fact I had paid for the insurance if flight cancelled but this payment was simply refunded. I sincerely recommend you find another travel agent because @travellink have absolutely 0 customer care!

Mest oseriösa resebyrå jag nånsin stött på. Bokade en resa för 5 personer till Mauritiuz 2 1/2 år sedan, flygen ställdes in av flygbolaget (Air Mauritiuz) pga Corona troligen. Legat på Travellink om återbetalning. Fick först höra att de skulle skicka vouchers, kom inga. Sen sa de att de väntar på att flygbolaget ska återkomma. Fick även informationen att inom 2 år så behöver inte flygbolaget ge pengar tillbaka utan endast vouchers, men om man väntar 2 år så får man pengar. Har ringt dem otagliga gånger nu och de säger hela... Visa mer tiden att ärrendet är prioriterat och de ska återkomma inom en viss tid. Hör aldrig tillbaka ifrån dem. Idag krävde jag att få prata med en "supervisor" och hon säger helt plötsligt att Air Mauritiuz har cancelerat hela återbetalningen för att kravet skulle göras inom 180 dagar!!! Vi pratade med Travellink flera ggr direkt efter avbokning och de har gjort ZERO försök för att försöka få våra pengar tillbaka. Ärligt talat borde ett sådant oärligt bolag åtalas. Ser inte att detta är lagligt förfarande av en resebyrå. Om de inte gör sitt så bör de vara återbetalningsskyldiga.

Använd INTE Travelink. Blir det avbokningar så får man själv lösa resan istället. Stort eloge till BRITISH AIRWAYS Vi bokade 3 biljetter till Glasgow, Skottland från Arlanda. Med mellanlandning på Heathrow. Vi fick veta innan resan att flyget från HEATHROW till ARLANDA va inställt. Vi bads kontakta de. Vi ringer och väntar i telefon i ca en timme och slutligen svarar en herre och han verkar sitta i Indien. Han säger att de ska ordna det här och det kan bli merkostnader för oss. Vi börjar resan och det står PENDING hela... Visa mer tiden på resan de skulle fixa. När vi börjar hemresan så gå vi till BRITISH AIRWAYS infot och de börjar hjälpa oss. De skulle försöka få oss med i sista flyget från HEATHROW. Vi kommer med men blir då strandade på Arlanda istället. Sista tågen har gått så vi får ta oss in på hotell. Vi har fortfarande inte fått någon återkoppling från Travelink ang resan. Det gom mejl om det flyget som var inställt men ingen erättnings flyg. De förlorade oss iaf som kund.

THIS REVIW FIRST WRITTEN ON ANOTHER FORUM AND REPEATING HERE;; I have booked for myself and my wife STO-BOM-STO 10Jan-21Feb and paid 8558 SEK for it. STO-LON-STO operated by BA and LON-BOM-LON operated by VS. We have had our bags ready for travel to BOM and booked for PCR test on 8 Jan which is required for travel to India. But before we went for this test, I opened travellink app to see if I can rebook our flights, selected rebook option and then massage appeared that I can not rebook online and I have to talk to your... Visa mer agent. While connected to agent, he directly informed me that our flights LON-BOM-LON was canselled, it was canselled by airlines and I will receive information from you on refund or voucher within 72 hrs. I am stll waiting. It was between 7,30-8,00(CET) on 8 Jan. On 10 Jan we expected to fly to BOM, I happen to open FLIGHTSTATS on computer which revealed that flight from LON to BOM was scheldued and not canselled. Later on same day it was confirmed that two of my close relativs did arrived to BOM on that flight. They wanted to travel together with us STO-BOM-STO on same flights but booked with another travel agent. This means that our flight was not canselled as your agent was informing me. Although I talked to your agent on same day 10 Jan between 7,30-8,00 and still she was telling me that our flight was canselled , and while asking for rebooking, she could not find suitale booking for return flight so I asked for refund. She would come back with information on refund and I am still waiting. Then again I tried to talk to your agent on 12 Jan between 7,30-9,00 it was long time before we could have meaningful talk. Tha agent first informed me that we already have asked for refund so I told her that we would like to travel if suitable booking is available. She said that in that case we have to pay difference of 9000SEK. I dont know how she has calulated this difference. I was not prepared to pay this difference so I asked for refund. She would come back on refund within 3 days and I am still waiting. So my question is WHAT is going on? Are you serious? Why you gave me wrong information on canselled flights? Why you are not coming back with information as you promised? If the airlines have canselled the flights, we must have option for rebooking without extra charge or full refubd. We would like to travel to BOM with any booking dates between Nov22-Feb23 with around 42 days stay in India and in this case I need new booking before end of Feb, otherwise demand full refund. One of your agent while asking confirmed that you are recording all calls, you have date and time for my call and check it if you have any doubt on my information. P.S. I wrote this review on 28/2 and travellink contacted me on 4/3 for more information which I have answered immediately but Since then I have not heard anything from them until now 14/3 What to believe?? Jag har haft telefon kontakt med Travellink idag 9/5 som har uppgett mig att den 14/1 jag skulle ha fått besked att vår biljett var non refundable och vi kan boka om för resa upptill 30/4 2023. Jag sa till honom att vi aldrig haft någon kommunikation den 14/1. ( Skickar kommunikation utdrag i en separat mail, dom har aldrig ringt, jag har fått ringa alltid.) Sista kommunikation vi har haft den 12/1, fått kontakt med en som heter Sanda eller Sandra. Först hon sa att vid förra samtal vi frågade efter återbetalning. Jag svarade att det stämde men vi vill hellre åka om man hittar lämplig bokning. Då svarade hon att i så fall vi måste betala 9000kr mellanskillnaden. Det vill jag inte och önskade återbetalning. Hon skulle komma tillbaka med besked om återbetalning inom 3 dagar som hon har aldrig gjort. Enligt mina noteringar, jag har haft meningsfull samtal med Travellink 8/1, 9/1, 10/1 och 12/1 och från deras sida alltid handlade om återbetalning och/eller voucher. Första gånger idag man pratar om nonrefudable biljett. I hela historia, Travellink hela tiden har hävdat att flyget var inställt, så jag frågade honom om varför ni ljuger om detta. Flyget var inte alls inställt, gick enlig Schedule och mina släktningar åkt detta flyg och dom har bokat genom annan resebyrå. Men då han hade bråttom att avsluta samtal. Jag uppfattar historia på det sättet att Travellink har en utpressning taktik, tagit vår biljett som gissla för klämma mer pengar genom att tvinga mig att betala mer. Jag tycker det måste vara självklart att flygbolag måste erbjuda ombokning utan extra kostnad eller återbetala vid inställt flyg.

WARNING FRAUD Deras kostnadsunderlag stämmer inte med dragna beloppet. Första "Invoicen" var från Easyjet utan deras "förmedlingsavgift" på 1691 kr för 3 flygbiljetter När jag väl får "Invoicen" från Travellink så stämmer inte totalsumman med dragna summan på kortet. Och efter att sutit i kö i 20 min fick jag tala med en agent som hänvisade till en annan avd. fick efter 10 min till tala med en ny agent som efter bekräftat uppgifterna skulle kolla på det medans jag väntar i telefonen. Och nu har jag i skrivandes stund... Visa mer totatalt sitit i telefonen och väntat i 1,18h Företaget heter igentligen "Vacaciones eDreams S.L.U"