Er tekniker, Johan, var kunnig, effektiv och väldigt trevlig. Han lärde mig också en hel del. Honom ska ni hålla hårt i! Anlitar er gärna igen! Louise
Aerius Ventilation AB
Om företaget
Välkommen till Aerius Ventilation AB på Reco, där vi värderar feedback från alla våra kunder, stora som små. Sedan starten 2015 håller vi hårt om våra värderingar: kunden nöjd, hålla deadline och effektivitet genom hela processen. Vårt team är specialiserat på att anpassa energieffektiva ventilationslösningar för villor, bostadsrättsföreningar...
767 omdömen om Aerius Ventilation AB
Sedan starten hos Reco 2020
Nöjd förutom min fläkt i köket som indikerade rött innan ni kom lös rött när ni gick i offerten stod att ni skulle rengöra filter..Tacksam för åtgärd.//Anita
Fick bra intryck av Aerius i offertstadiet Arbetet utfördes väl av montör Darco Eftersnacket om vad som ingick och vad som blev utfört var också bra.
Sammanfattningsvis hade vi en OK upplevelse med Aerius. Vi fick ett erbjudande till ett bra pris, och ventilationen fungerar nu bra i vårt hus. Arbetarna var trevliga och gjorde ett godkänt jobb. Jag har dock några anmärkningar. De hade inte med sig material för att skydda arbetsytorna, så jag fick själv ordna med papper och annat för att skydda vårt golv där de skar rör. Vissa arbeten som de muntligt sa att de skulle utföra, exempelvis byta ut gamla ventiler, blev inte gjorda. När jag kontaktade dem fick jag veta att...
Kom lite tidigare än utlovat men gjorde ett bra jobb
Proffsigt, väl utfört arbete och dessutom vänligt bemötande. Jag kan verkligen rekommendera Aerius AB.
Bra första samtal o förklarade vad som ingår i arbetet skickade även en arbetsbeskrivning när jag bestämt för anlita dom var dom dåliga på återkoppla när jag skickade mail. Han som utförde jobbet gjorde det med bravur tycker att priset för den korta tiden som arbetet tog är lite för högt
En ärlig recension av installation och inköp av FTX system: högt och lågt! Planering: Vi fick mycket bra hjälp av Tony att planera installation av FTX systemet samt få till allt som behövdes för det bygglov som kommunen krävde. Bra kommunikation och trevligt bemötande! Utförande: Initialt var utförandet av installationen katastrofal där det saknades respekt för både mig som kund och mitt hem. De två som kom hit la vasst metallskräp i vår sons babygym, de städade nästan obefintligt (satt mest och åkte runt på dammsugaren)...
Från teknisk rådgivning av Tony kring val av lösning till montage av Darko , blev vårt byte av frånluftsvärmepump till nytt FTX aggregat smidigt och enkelt, helnöjd från början till slut.
Bra service och bra bemötande. John gjorde ett gott jobb och förklarade väl hur vi kunde gå vidare.
Snabb och bra insats för vår FTX.
Supertrevliga och kunninga ventilationstekniker. Utmärkt utfört arbete. Mycket nöjd.
Vi fick hjälp med rengöring av vår ventilation.
Fantastisk service bra utfört professionella. Allt gott i säga om personal o arbetsledare . Tack
Fick väldigt professionell och bra service i hela processen och kan verkligen rekommendera Aerius Ventilation. Mycket nöjd!
Lätt och snabbt att boka, kom när de skulle, gjorde ett effektivt jobb, var trevlig att prata med.
Mycket bra bemötande och väldigt lyhörda för hur jag som kund ville påverka upplägget av utbytet av mitt gamla FTX-aggregat mot ett nytt. Alltid snabba svar från projektledaren och duktiga, noggranna installatörer
Trevligt bemätande och ett bra jobb 👍👍
Allt bra. Inga som helst problem. Nöjd
Trevliga killar som gjorde ett fint jobb. Dock har någon av dom stängt av varmvattenberedaren. Jag som är svårt synskadad beställde hem en reparatör. Detta kostade 1000:-. Det var en tråkig överraskning! Hälsningar Mariann Eriksson
Hej Mariann, tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att denna situation uppstod och för det besvär det medförde för dig. Då vi endast var där för att arbeta med ventilationen är detta en ovanlig situation. Om det var våra tekniker som stängde av varmvattenberedaren så ber vi verkligen om ursäkt och vi kommer ta med oss denna lärdom för att vara mer uppmärksamma framöver. /Tilde
Trevligt bemötande. Arbetet utfördes snabbare än jag trodde på 1 timme och 30 minuter. Efter ventilationsrengörningen så känner man att luften inomhus ventileras bättre speciellt i tvättstuga och badrum. vilket är toppen.
Jag blev glatt överraskad av det positiva mötet. Noggranna,vänliga och lyssnande.Förklarade och visade vad de gjorde..De var respektfulla och försiktiga. Lämnade inget skräp och det bästa; de fixade badrumsfläkten som varit störande, som en mycket tyst fläkt. Jag kommer att rekommendera företaget om någon i min närhet behöver hjälp. Jag tycker priset var mycket bra! 😀🌷
Bra och noggrann service samt ett trevligt bemötande.
Kall tillluft. Väl och snabbt bemött Vi hoppades slippa frysa av kall luft. Och efter omsorgsfullt sökande hittades problemet och vi fryser inte längre. Snabb respons , löste problemet och var trevliga
Bra genomgång på plats som underlag för förslag och offert. Punktlig installation av en installatör som verkligen kunde sitt jobb, var serviceinriktad och angelägen att vi skulle bli nöjda med och förstå den nya FTX anläggningen
Mycket bra kund upplevelse. Kom i tid, utförde uppdraget effektivt (rengöra ventilation). Trevligt bemötande och tog sig tid att svara på frågor om ventilationssystemet i vårt hus etc..
Mycket snabb återkoppling, trevlig och kunnig personal. Vi beställde rengöring av ventilation och är väldigt nöjda med allt. Rekommenderas!
Trevligt bemötande. Blev uppringd efter åtgärd för koll av att vi var nöjda med jobbet. Aerius bytte en gammal fläktmotor till en ny som kan regleras via Plejd-appen. Rekommenderar Aerius!
Typiskt så pajar det gamla luftvärmeaggregatet nu i kylan. Då Aerius gjorde ett bra jobb då de bytte ut ventilationsaggregatet häromåret, så kollar jag om de kan hjälpa, och, yes, de beställer ny apparat i mellandagarna och snart kommer de o fixar.
Det sämsta företaget någonsin jag har anlitat, kom en ung kille för att göra Kanalränsnig det tog en halvtimme bytte inte alls dem båda luftfilter,fick en faktura på nästan 4000 kronor Efter rotavdrag .AKTA ER anlita inte detta Firma
Hej Javier, Tack för din feedback och för att du uppmärksammar oss om att en medarbetare har misskött sig. Det är aldrig okej och något vi aldrig accepterar. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med vår ventilationsservice. Vi har försökt nå dig för att kompensera och lösa situationen. Vi ringde en av dina grannar och fick höra att du är bortrest. Vi har även tagit upp ärendet med berörd tekniker och vill gärna skicka en annan tekniker för att göra om hela ventilationsrengöringen utan extra kostnad. Hör gärna av dig när det passar så ska vi ordna detta! Vänliga hälsningar, Tilde
Hade först ett gott intryck men de hanterade en större avvikelse undermåligt. Efter att de varit hos oss och gjort en ventilationsrengöring så glipar det mellan väggen och röret där ventilationsdonet sticker ut i ett av våra badrum. Jag tog kontakt med dem och en tekniker kommer ut och kikar och säger att det borde finnas en fästram. Han har tyvärr inte rätt dimension med sig och det är fredag eftermiddag så vi kommer överens om att någon annan ska komma förbi och montera den veckan efter. Det är enligt honom ett 4minuters...
Hej Sten, vi beklagar verkligen att hanteringen av detta ärende inte har levt upp till dina förväntningar. Vi kommer att ta upp detta igen under veckan och säkerställa att du får en rättvis och professionell behandling. Vi har en skicklig snickare på företaget som kan lösa sådana här saker, och vi vill göra allt vi kan för att åtgärda detta på bästa sätt. Vi återkommer snart med en lösning! /Tilde
Professionellt och trevligt!
Väl bemötande och bra service.
Trevlig och tillmötesgående men lite oerfaren, kändes lite osäkert.!
Hej Krister, tack för att du delar din feedback! Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg och professionell upplevelse. Om det är något som fortfarande känns oklart eller behöver följas upp, är du varmt välkommen att höra av dig till oss så att vi kan se över det tillsammans. /Tilde
Beställt service av ventaggregat som utfördes både snart och utomordentligt precis som vårt önskemål. Tack.
Hej ! Vi är mycket nöjda med både leverans och montering. Andreas på order avdelningen har varit mycket bra,( även om leveransen tog tid) Anders och jag Inga Britt är mycket glada över en fin fläkt till vårt hem. Vi önskar Er en riktigt God Jul Med vänliga hälsningar Inga Britt och Anders
Bra jobb av Milos. Lite rörig projektledning. Overall ok.
Funkade ju som det skulle, dock tyckte jag tiden mellan beställning och utförande var lite lång.
Supersmidigt och bra kommunikation. Blev nöjd med slutresultatet också! Tack för hjälpen!
Resultat av rengöring av kanaler bra! Att man inte fick information om att ventilationshål i vägg inte skulle inkluderas (regöring och byte av filter) var lite snopet. Varför ingår inte det när det är en stor del av hela ventilationen kan man fråga sig. Det som drar ner betyget ordentligt är när installatören dels kliver i sängarna för att nå till taket samt inte städar upp efter sig. Uselt. /Joakim
Hej Joakim, tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar och att kommunikationen kring vad som ingick i rengöringen brast. Det är förståeligt att detta skapade frustration. Att höra om bristen på hänsyn och städning är verkligen inte acceptabelt, och vi tar detta på största allvar för att säkerställa att det inte upprepas. Tack för att du hjälper oss bli bättre. /Tilde
Trevligt bemötande från första samtal med Theo till genomfört arbete. Utförligt protokoll med luftflöde före och efter rengöring av frånluftskanaler och IM-kanal. Teknikern Ziad var proffsig och satte även in två tilluftsventiler. Gör det lilla extra, rekommenderas!
Byte av FTX-aggregat och ny dragning av köksfläkt. Bra bemötande, snabbt och proffsigt arbete.
Bra bemött av personen på plats. Men efteråt fick vi och grannar läckor i ventilationen. De bokade även in en tid som de glömde bort att komma till. Fick rabatt på fakturan vilket var bra. I telefon blev jag bemött med skepsis när jag berättade om läckan, när min man pratade med dom var det annat bemötande. Hade varit trevligt att bli bemött ordentligt från start.
Hej Leone, Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att vi inte levde upp till förväntningarna i vissa delar av processen, och att kommunikationen brustit. Vi har ringt upp i efterhand för att reda ut situationen och ta ansvar för det som inträffat. Det är självklart viktigt för oss att alla våra kunder bemöts med samma respekt och lyhördhet från början till slut. Din feedback hjälper oss att bli bättre, och vi hoppas att vi får en ny chans att visa den service och kvalitet vi strävar efter. /Tilde
Professionellt och vänligt bemötande!
Lätt att ha att göra med. Hade mycket frågor vid servicen men fick svar på alla frågor av serviceteknikern.
1. På vilket sätt jag blev bemött? Om ni menar hur jag blev blev bemött, så har jag blivit bemött på ett bra sätt. Utlovade tider har hållits. 2. Mina förväntningar och hur de uppfylldes? Förväntade mig att utlovat arbete skulle utföras enligt offert. vilket i huvudsak har gjorts. Det jag saknade var uppgifter om luftflöde före och efter rengöring av kanaler och byte av fläktar på tak och spis. Hoppas att ringklockan åter kommer fungera efter återbesöket i nästa vecka. Då ringklockan ligger på samma säkring som fläktstyrningen...
Hej, tack för din utförliga återkoppling! Vad härligt att höra att du blev väl bemött och att tiderna hölls som utlovat. Vi tar till oss dina synpunkter kring dokumentation av luftflöden före och efter arbetet – det är värdefull information som vi kan använda för att förbättra vår service framöver. Din nöjdhet är viktig för oss, och vi ser fram emot att säkerställa att allt fungerar som det ska. Tack igen för ditt tålamod och förtroende! /Tilde
Mycket bra på att hålla tid, tydligt på kommunikation sköter jobbet på ett profissionellt sätt.
Proffsiga och trevliga. Gör det lilla extra!
Trevligt bemötande av teknikerna som rengjorde ventilationen. Bra kontakt via telefon eftersom jag inte var hemma vid genomgången. Jag hade önskat ett ännu utförligare protokoll med vad som gjorts exakt. Teknikern skulle även återkomma för att det behöver åtgärdas ett don i en ventilation. Tror han glömde bort det då det är flera veckor sedan. Men överlag en positiv upplevelse.
Har anlitat dem tidigare då de gjorde ett suveränt jobb. Lika bra denna gång, så rekommenderas verkligen.