714
Välkommen till Aerius Ventilation AB på Reco, där vi värderar feedback från alla våra kunder, stora som små. Sedan starten 2015 håller vi hårt om våra värderingar: kunden nöjd, hålla deadline och effektivitet genom hela processen. Vårt team är specialiserat på att anpassa energieffektiva ventilationslösningar för villor, bostadsrättsföreningar...
Sedan starten hos Reco 2020
Aerius Ventilation bytte vår takfläkt. Mycket bra bemötande av person som tog emot beställning och sedan av teknikerna. Teknikern Ziad och praktikant kändes kunniga och trygga. Ett fel upptäcktes från tidigare takarbetete vilket tryggt åtgärdades. Vi är mycket nöjda med jobbet.
Vi har bara gott att säga om Aerius. Vi har vid ett flertal tillfällen anlitat Aerius för ventilationsarbeten hos våra kunder. Professionella på alla sätt, från kundservice, säljare till projektledning och utförandet av arbetet av deras montörer. 5 av 5. Caroline / Fuktpatrullen
Bra bemötande och trevlig tekniker men är inte helt nöjd med resultatet av utförandet gällande injusteringen
Mycket serviceminded och trevlig personal. Nyligen anlitade för andra gången och det fungerade lika smidigt som första. Det enda jag kan klaga på är att teknikern vid båda tillfällen inte satte fast flexröret vid köksfläkten ordentligt vilket orsakade att röret ibland lossnade samt att spjället i fläkten fastnade i öppet läge när fläkten stängdes av. Orsaken till felet tror jag berodde på fel verktyg till att dra åt slangklämman. Nu åtgärdade jag felet själv men det bör påpekas att rätt verktyg måste användas (7 mm kort hylsnyckel mini). Trots missen så vill jag ge Aerius högt betyg.
Bra service och snabb åtgärdats
Mycket bra och tryggt bemötande från första kontakt till utfört arbete. Tydligt kostnadsförslag med e-signering. Kunniga montörer som rengjorde ventilationen och installerade ny köksfläkt.
Punktlig Trevlig Kunnig Informativ Hjälpsam
Anlitade Aerius Ventilation AB för rengöring av vårt ventilations system med FTX aggregat. Är mycket nöjd med arbetet som utfördes grundligt, så vitt jag kan förstå, av tekniker Darko. Han var trevlig, effektiv och informativ. Marianne B
Hej Marianne, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du valde oss för rengöringen av ert ventilationssystem och är glada att Darko kunde ge dig en positiv upplevelse med sitt noggranna arbete och tydlig information. Vi ser fram emot att få hjälpa er igen när behovet uppstår! /Tilde
Sega i kommunikationen i början. När jobbet väl var inbokat så gick det smidigt och snabbt.
På det hela en bra erfarenhet. Uppstod en del kommunikationsproblem gällande vilka åtgärder som skulle gjorts innan montören kom på plats. Ordnade sig men hade varit bra med tydliga instruktioner huruvida fläktkåporna skulle vara demontera eller om det var montörens uppgift
Snabb och mycket bra service har inget att klaga på. Bytte ut vårat gamla aggregat mot ett nytt som sitter på vinden samt två extra dragningar med tilluft till två sovrum. Allt gjort på en och en halv dag. Mycket nöjd!
Sakkunnigt. Effektivt. Nu gäller att uppföljningen funkar.
Bra och vänligt bemötande Det vi ville ha besked om-uppfylldes, och arbetet som utfördes blev som vi ville ha det. Vi beställde rengöring ventilationsrören och begärde offert på nytt ventilationsaggregat
De är proffs och bra. De ger råd på rätt sätt De sköter jobbet på bästa sätt De är tar tid den behövs De fixa allt mera än perfekt Jag rekommenderar De som bästa bolag sköter ventilation Tack för de
Ganska bea offert. Fläkten funkar bra. Fastpris
Ventilation i badrum, vardagsrum och sovrum. Mycket bättre luft och arbetet utfördes snabbt och effektivt.
Bemötandet var bra. Köpte ventilations aggregat som blev försenat pga transport skada sånt som händer. Sedan ytterligare förseningar pga av sjukdom. Beställde i September firman kom 23.okt. Killarna som jobbade råkade även repa parkettgolvet men fick nedsättning av priset som var okej. Till slut ordnade det sig .
Hade köpt rengöring av ventilation. Märkte i efterhand att de inte rengjort lamellerna (värmeåtervinningsdelen av ventilationen). 5 621 kr (före skattered) för en timmes jobb är bra för Aerius men känns som rena bondfångeriet.
Intiala mötet sas det att jag inte kunde få hjälp förrän slutet November pga svårighetsgraden på jobb. Sedan strax efter samma dag meddelades att en tekniker kunde komma samma vecka (9/10). När teknikern var på plats ringde han ett antal gånger och frågade frågor som han borde veta. När han sedan var klar hörde han inte av sig (inte heller Aerius) och berättade vad som var fel. När jag sedan kontaktade Aerius var rekommendationen att byta hela ventilationsanläggningen (inget protokoll el dyl). Sedan var jag tvungen att betala...
Hej Jan, tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att vi inte levde upp till dina förväntningar och att kommunikationen brustit både under och efter besöket. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra våra rutiner, särskilt när det gäller tydlighet kring diagnos och uppföljning. Om du vill diskutera ärendet vidare är du välkommen att kontakta oss, då vi vill göra vårt bästa för att ta lärdom och rätta till det vi kan. /Tilde
Installationen i tid. Vänligt bemötande och fin service. Det ända är att installatörer tryckte in vårt städskåp under aggregatet som nu inte går att flytta. Borde sågat bort någon cm på skåpet. Men annars väldigt nöjd med dom. Kommer att anlita Aerus för service på aggregatet och rekommendera Aerus till vänner
Snabbt svar efter sökt kontakt och mycket bra samt informativ service av Ziad. Rekommenderas
Vettiga tekniker, rent och snyggt samt väl utfört.
Trevligt bemötande. Genomförda åtgärder till belåtenhet. Högt pris med tanke på arbetets art o tidsåtgång. Håltagning och montering av två fläktar.
Snabbt svar på fråga om rengöring av ventilation. Bra service av den medarbetare som utförde arbetet. Felaktig faktura rättades till. Bara positiva erfarenheter. Rengöring av kanaler mekanisk frånluft.
Hej Thomas, tack ditt omdöme! Vi är glada att ni har haft en positiv upplevelse med både vår service och utförande. Vi hoppas att ni hör av er till oss ifall ni behöver mer hjälp i framtiden! /Tilde
Bra - från första telefonkontakt med Theo till genomfört arbete av Team Ziad Sik. Riktigt nöjd och glad!
Vi köpte ett hus från 1983 för ca ett år sedan, vi märkte tidigt att den mekaniska frånluften ej uppfyllde våra förväntningar på ventilationssytem. Av en bekant fick vi höra om FTX-ventilation och vi började söka efter lämplig installatör för offert via nätet. Efter ett antal kontakter med olika leverantörer föll valet på Aerius Ventilation AB. Dels för att de hade ett pris som låg i paritet med våra förväntningar samt att vi fick intrycket av att de var kunniga och gjorde den här typen av arbeten kontinuerligt. Fick även...
Tillmötesgående och trevligt bemötande, Utfört arbete enligt överenskommelse dock med lite tids fördröjning
Jag är mycket nöjd med Aerius Ventilation och deras tekniker Ziad Sik som inte bara gjorde en utomordentlig installation av tak- och garage- frånluftsfläktar utan även noterade två trasiga takpannor på taket vilka han bytte till hela takpannor. Mats M
Trevliga killar som verkade kunniga.
Väl bemött på telefon och vid installation. Aerius levde upp till mina förväntningar. Installation av FTX ventilationssystem. Vänligt bemött och väl utfört jobb av montören Milos.
Super, Löste vårt problem med ventilationen och rengjorde det.
Bra och trevliga montörer. Informativ och bra säljare.
Svårt att få tag på den kontakt vi fått. Inget planeringsmöte genomfördes trots att det var sagt att det skulle ske innan själva projektstart. Detta medförde att många problem uppstod och stressade beslut som inte blev bra i slutändan. De försökte lösa det på bäst sätt men hade det hanterats annorlunda från start hade många problem kunna undvikas. Vi är inte nöjda med resultatet.
Hej Hanna, Tack för att ni delar er upplevelse med oss. Vi beklagar att ni inte är nöjda och att kommunikationen inte fungerade som den borde. Vi har försökt att nå er för att diskutera situationen och hitta en lösning, men har ännu inte lyckats komma i kontakt. Vänligen kontakta oss så att vi kan ta detta vidare och göra vårt bästa för att rätta till det som inte blev bra. Er feedback är viktig för oss, och vi vill göra allt vi kan för att förbättra er upplevelse. /Tilde
Trevligt bemötande. Bra och snabbt utfört arbete.
Installation av badrumsfläkt.
Bra montör men dåligt att han var utskickad ensam då det krävdes två
Trevligt bemötande och bra utfört arbete. Dom instalerade ett Swegon CASA smart R5H på vinden Jag är nöjd med utfört arbete. Jag får vänta till våren och göra en utvärdering.
Mycket tydligt med vilken tjänst man vill leverera. Vilket åxå gjordes. Utföraren gjorde ett mkt gott intryck.. sammantaget= mkt välgjort utförande från första kontakt till utfört arbete
Bra återkoppling efter att första besöket inte resulterade i önskvärt resultat. Efter återbesök fungerar både avfuktare och värmeväxlare trots svårigheter att bedöma vad felet var/ är.
Hej Geir, tack för ditt omdöme! Tack för att du delar din upplevelse, vi är glada att vi kunde följa upp och säkerställa att allt fungerar som det ska. Vi är tacksamma för ditt tålamod under processen! /Tilde
Teknikern kom lite sent. Skulle kommit 8 men kom först vid 8.30. Men han ringde och förklarade varför så jag var förberedd och det var ok. Enligt telefonsamtal vid beställningen skulle arbetet ta 2 timmar men han var färdig på 1 timme. När jag frågade varför så fort , svarade han att han var van vid området eller något sådant, så det gick fortare då. Det är bara att hoppas att arbetet blev väl utfört. Jag har ju fått en lista på vad som skulle göras, så det får jag hoppas blev gjort. Ingen ytterligare genomgång av arbetet. Ok bemötande.
Bra jobb Trevliga personer T
Bra service, tog sin tid att förklara vad som ska göras.
Bra och effektivt Men när de skulle ta ur kåpan ur förpackning användes mycket kraft Det ser som om att en buckla uppstod
Vi är nöjda. De var flexibla och öppna för att hitta smarta och bra lösningar anpassade för vårt hem.
Vi på Bålsta Rörmokeri AB har haft förmånen att samarbeta med Aerius för rengöring och injustering av ventilationen när vi installerar våra värmepumpar. Från första kontakten kände vi att vi var i trygga händer. De är lyhörda, trevliga och snabba med återkopplingen. Allt detta gör att hela processen från planering till färdigt arbete gör att allt flyter smidigt och enkelt. Aerius visar stor noggrannhet och professionalism i sitt arbete. Detta har inte bara underlättat för oss, utan också gjort att vi kan fortsätta leverera...
Tack Bålsta Rörmokeri AB för de vänliga orden och er rekommendation! Vi uppskattar verkligen det förtroende ni visar oss och är glada över att kunna bidra till ert kvalitetsarbete. Vi ser fram emot ett fortsatt långsiktigt och givande samarbete, där vi tillsammans kan skapa smidiga och högkvalitativa lösningar för våra kunder. Tack för att ni delar vårt fokus på noggrannhet och kundnöjdhet! /Tilde
Trevlig personal som bytte min värmeväxlare på vinden. Snabbt och bra gjort. Hade väntat mig lite problem eftersom det är tunga och stora grejer som skall bytas men de löste det galant. Kan verkligen rekommenderas.
Toppenduktiga killar som visste vad de pratade om. Och himla trevliga och hjälpsamma. Kan varmt rekommendera⭐️⭐️⭐️
Köpte en ny fläktmotor till mitt radhus när den gamla hade gått oavbrutet ii 48 år. Köpte även installation av ny belysningsarmatur i tvättstugan. Fläktmotorn installerades helt enligt överenskommet datum medan belysningsarmaturen installerades först några dagar senare. Mycket trevlig och duktig personal. Nu en månad senare så tycks allt fungera perfekt.
God Kundbemötande lätt att förstå, Förklarar exakt vad felet är och utför jobbet professionellt levererar det de lovar, Vi är väldigt väldigt nöjda med dem och kommer alltid alltid att lita dem
Allt till belåtenhet. Installation av takfläkt.
6
