Bastuspecialisten AB

Hej Jonas, Vi har läst din recension och beklagar djupt missförståndet som orsakat problemet. En viktig punkt du undviker att nämna är att bristen i leveransen reklameras ett helt år efter att du hämtat varorna från vår butik. Generellt när vi får en reklamation ett år efter leverans så har vi svårt att gå tillbaka till vår leverantör och hävda att leveransen inte var komplett. Från oss har du hämtat ut en skorsten som inkluderar en teleskopisk skorstenshuv. I denna förpackning ska det finnas en liten plåt som kallas regnbåge... Visa mer och det är denna plåt du saknar. Olyckligt i detta sammanhang att fel begrepp blev använda i reklamationen. Om plåten har kommit på avvägar på monteringsplatsen eller om plåten saknades i kartongen där den ska finnas kan vi inte kontrollera i efterhand. Vi har vid telefonkontakt erbjudit dig att hämta ut en ny regnbåge från oss utan debitering trots den sena reklamationen. Mvh, Bastuspecialisten