6
Avbokar min besiktning dagen innan jag ska till Dekra. Får sedan jaga återbetalning hos Dekra som skickar vidare till Klarna som har timmeslång väntetid på telefon. Klarna hänvisar till en chatfunktion som hänvisar till Dekra. Jag rekommenderar alla framtida kunder att välja en annan seriös aktör och att vi låter ödet ta hand om Dekras affärer. Sämst i klassen!
Körde dit min gamla sjuka fars bil, han valde Dekra pga någon rabatt han fick om man bokade online och förbetalde. När jag kom dit fick jag först en utskällning för att jag var förkyld ( lite hes), sen en utförlig beskrivning av hur mycket det kostar företaget om jag smittar en anställd. Jag fick även vänta utanför pga smittorisken. Han körde in bilen och återkom efter en lång stund och frågade om jag hade nyckeln till dragkroken. Jag sa nej men jag kan ta reda på det. Innan jag hunnit avsluta meningen försvann mannen. Jag...
Blev avvisad trots bokad tid! Jag kom till stationen vid bokad tid, knäppte alla bälten och la fram varningstrianheln. Med mig hade jag också mina två barn under 3 år. Det blev blöjbyte. Steg innanför till anmälningsdisken 4min sen. Väl inne väntade jag 6min på personal. Nu 10 min efter min tid blev jag avvisad då jag var sen. Trots att jag påtalat att jag väntat länge på dom och hade barn i bilen som skulle bältas ur och med in, så blev jag avvisad. Har tidigare varit nöjd med Dekra, men inte efter detta. Väldigt missnöjd över hur det bemöttes.
Hade en tid, men blev tvungen att utebli pga rusning på jobbet. Var redo att ta en straffavgift, men Dekra vägrade helt, eftersom tiden passerat. De tog fullt pris fast de de facto inte ens utfört besiktningen. En avgift för att tiden blev tom är en sak, men företag som är så oflexibla inför att människor är människor och att saker kan hända, vill jag inte ha med att göra. Aldrig mer Dekra.
Hade jag kunnat ge minus-stärnor hade det blivit det. Jag hade bokat en tid hos Dekra i Johanneshov i södra Stockholm samt förbetalat det via Swish. Pengarna var dragna från mitt konto, men personen i kassan hävdade att det var obetalt i deras system. När jag visade honom betalningen i min mobil sa han otrevligt "Nej, det ser jag inte. Du har inte betalat". Till sist gick jag med på att betala en gång till, denna gång med kort i kassan. För att säkerställa bevisningen spelade jag in konversationen på min mobil, vilket...
Extremt dålig service och okunskap hos personalen i Solna. Har du t.ex. en spricka på vindrutan som inte skymmer förarsikten så får du nedslag på bilen. Inget välkomnande då jag anlände. Besiktningsmannen hade helt enkelt beslutat att ge nedslag på bilen så fort han såg mig. Rekommenderar ingen att åka dit, första och sista gången för min del!
