Ekstrands

Jag håller på och bygger ett hus som blir klart början av året. Såg på nätet en ytterdörr som jag bara måste ha till mitt nya hus. Den heter Berg 160 Argent. Det är äkta skiffersten. Sedan visade sig att samma utförande fanns på skjutdörrar inomhus också. Jag fick väldigt bra hjälp på plats i showrummet och vid leverans. Har varit ute i väldigt god tid. Så allt är beställt men jag har ännu inte sett det på plats. Alla andra val i huset har jag gjort så att de ska passa till mina dörrar. Man kan säga att jag hittade min... Visa mer ytterdörr först och sedan ritade jag ett hus till den. Tyvärr tar det nog några månader till innan jag får se dörrarna på plats. Är så förväntansfull att få se dem. .

Väldigt bra! Jag har tidigare köpt fönster av Ekstrands som jag var möjd med och ville natur-ligtvis ha likadana som jag har. Vad jag inte tyckte var bra var det faktum att de numera skulle ha betalt i förskott, vilket jag inte behövde tidigare. Det får en att tro att man kommer att bli lurad! Men allt fungerade som det skulle!!0

Trevligt bemötande och snabb service. Behövde ett nytt fönster efter ett inbrott i vårat hus,hade sparat orginalordern från tidigare leverans så där blev det inga oklarheter.

Vi köpte en ytterdörr. Säljaren var trevlig, men lovade för mycket. Dörren är bra men dyr. Fraktkostnaden var extremt dyr.

Bor i en fastighet som byggdes 2019 där alla dörrar och sidodörrar in till lägenheterna har gjorts av Ekstrands. Många dörrar behövdes bytas strax efter invigningen men det tog tills i år februari 2024 som kom det och lagade de dörrar som hade anmälts vara defekta. Men man lagade bara huvuddörren. Sidodörrarna kom man i Maj 2024 och började reparera och då hade redan våran huvuddörr som de lagat i februari 2024 redan börjat gå sönder igen. Hade jag som privatperson med eget hus letat efter någon som kan leverera och installera... Visa mer dörrar eller fönster med kvalitet och bra service om något skulle bli fel hade jag valt att söka vidare.

Lurar kunder och lagar vår ständigt trasiga altandörr (som gick sönder redan i nyskick och sedan 4-5 ggr till över tid) endast provisoriskt tills garantin gått ut, så de slapp att byta spanjolett och stå för kostnaden. Dörren av kass från början. Man ska inte behöva laga nya dörrar. Fruktansvärt bemötande när vi överklagade. Trots bevisning med mailkonversation.

Personligt och med ett gott bemötande av säljare. Utifrån vårt önskemål är vi mycket nöjda överlag både med information av dörr och med resultatet på plats. Allt till belåtenhet.

Mycket bra kundservice och bra rådgivning för att hitta rätt fönster till mitt hus.

Toppenbra service och riktigt bra kvalitet på deras produkter! //Björn

Väldigt bra bemötande och en fantastik dörr som slutresultat.

Fina fönster ! Alltid trevligt o glatt bemötande . Förståelse för våra önskemål Fantastisk hjälp !! Rekommendera varmt !

Proffsigt och trevligt bemötande Bra information och olika förslag på fönster och dörrar med deras för/nackdelar Dock lite dålig återkoppling med leverans tider Saknade dito besked för info till snickare Bra produkter med kvalitet

God service och bra produkter till rimliga priser!

Besökte Ekstrands för att titta på en ytterdörr och min upplevelse av Ekstrands är positiv. Blev trevligt bemött vid mitt besök, kunden i fokus vem man än pratade med. Fick proffsig hjälp när jag skulle beställa min ytterdörr och allt fungerade utan problem. Har rekommenderat Ekstrands till goda vänner.

Bra info om produkten. Inga problem när vi ville flytta fram leveransen. Trevlig personal vid beställning och leverans.

Snabb offert och bra service! Toppbetyg på dörren vi beställde! Ett missat WC-vred löstes på ett fint och snabbt sätt!

Hej, Jag och min familj har i många år handlat både fönster och dörrar hos Ekstrand. Vi har vid alla tillfällen blivit mycket väl omhändertagna och vi kan starkt rekommendera företaget.

Efter snart ett år är vår order fortfarande inte slutförd och företaget har slutat svara. Våra persienner kommer förmodligen aldrig att fixas till om vi inte gör det själva, trots att vi redan har betalat för jobbet. Fönstren är fina, ena altandörren levererades med öppning åt fel håll vilket vi gjorde upp med firman om kompensation för som löste sig efter en del extra jobb för oss. 7 månader efter installation kan vi nu knappt låsa/låsa upp ytterdörren längre. Upplever att det är extremt svårt att få hjälp efter att de... Visa mer installerat, saker som ska lösas/kompletteras blir aldrig gjort och det är många småfel i leveranser som är svåra/omöjliga att få rättat

Dålig kvalitet och i min åsikt inte bra försäljare. Färgen var helt flagnad på en dörr vid leverans. Dörren in i badrummet missade försäljaren att den gick inåt. Trots flera försök till att bekräfta att det skulle bli rätt. Då uppmanade han mig att kapa dörren på plats. Det kände sig inte min byggare ok med. Skulle inte bli bra. Då fick jag beställa ett helt nytt dörrblad. På det dörrbladet är det en knöl i så färgen buktar ut. Syns tydligt i sidoljus. Tyvärr har jag redan köpt in mig på Ekstrand och de återstående dörrarna... Visa mer får jag också köpa därifrån för att matcha utseendet. Jag hade stora förhoppningar på Ekstrand och vissa saker är ju bra. Som tyngden i dörrarna och konstruktionen. Hålen till karmskruven behöver bli något större dock. Också otroligt lång leveranstid. Även om det vid tillfället inte var unikt för Ekstrand. Får tyvärr ge Ekstrand titeln som sämsta leverantör på mitt bygge.

Alltid gillat Ekstrands och produkterna dom gör men senaste leveranserna har varit under all kritik. Vi har haft 18 veckors försening, felfrästa karmar, felaktig lackerade dörrblad, fraktskadade dörrblad med mera. Nu ska det komma nya dörrblad 1 år efter lagd order. Vi hopppas på det bästa och att allt löser sig då. En sak som jag noterat är bytet av gångjärns leverantör samt avsaknaden av 3 gångjärn istället för 2 på dom långa dörrblad. Då dörrbladen lätt slår sig/böjer sig utan gångjärn i mitten. Vänligen, Fredrik

Köpte ekytterdörr. Grym kvalitet. Mycket nöjd. Trevlig säljare

Tycker kundbemötandet varit sådär vid köp av ytterdörr. Icke egagerade vid beställning. Dock snabb återkoppling mail ledes, snabbt översänd offert. Vid leverans saknades de handtag vi beställt och fick riktigt otrevligt bemötande av kontaktperson som ifrågasatte varför jag hörde av mig till honom. Fick senare en ursäkt.

Minus: Upprepat uppskjuten leveranstid, innerdörrar saknade borrning för wc-lås. Täckplugg till karmskruvarna fanns ej i dörrfärgen. Skjutdörrarna inkl. karmar kändes som en betydligt sämre produkt än övriga dörrar. (någon UE Ekstrands använder) Plus: Fina gedigna dörrar, i-karm med dolda gångjärn går väldigt fint. Köpte 3st ytterdörrar samt 9 innerdörrar och 2 skjutdörrar.

Köpte innerdörrar. Toppkvalité och servicevänlig personal! Helnöjd!

Vid första kontakt men säljare i Stockholm blev det tvärnit då han inte kunde hjälpa till. Jag fick då tag på en annan som letade fram min tidigare beställning och jag kunde beställa en karm till min befintliga dörr, dyrt men klart värt pengarna, väldigt nöjd.

Bra kvalitet men stora problem med kundtjänst och hantering av reklamationer.

Vi behövde en ny ytterdörr och valet föll till slut på Ekstrands. Vi blev väl bemötta och dörren levde upp till våra förväntningar om en kvalitetsdörr, levererad på utsatt tid.

Bra och korrekt kommunikation men framför allt superfina ytterdörrar. Toppklass!

Ett positivt och förtroendeingivande bemötande i "shoowroom" under 2017 samt bra information om produkterna (fönster och dörrar) ledde till att vi beställde nya fönster, dörrar, altandörrar samt skjutdörrsparti av Ekstrands till vår sommarstuga 2018. Leverans gick smidigt och produkterna har nu 4 år efter montering väl motsvarat våra förväntningar. Vi kompletterade med ytterligare två fönster då vi byggde in carporten under 2022 vilket också gick smidigt. Sammanfattningsvis kan vi rekommendera Ekstrands! Mvh Jesper & Anna-Karin

Fina dörrar som verkligen förgyller vårt hem!

Vänligt, snabbt, lösningsorienterat. Inga förväntningar utöver det normala. Köpte 3 dörrar.

Otrolig service, väldigt kunnig och trevlig personal!

Trevligt bemötande och produkter i världsklass. Köpte pardörrar och vikdörrar alla i mycket god kvalitet.

Trots ökad leveranstid bra kommunikation. Bra service då det saknades några grejor.

Fick bra bemötande och utmärkta produkter av dom. Riktigt nöjd 10/10

Bra bemötande. Personligt och hög service. Möter förväntan då produkter förväntas vara premium. Det som drar ner betyget något är er försening. MVH Kalle Hermansson

Bra pris och kvalité. Vi är mycket nöjda

Bra bemötande före och vid beställning. Leveransen saknade en detalj på ett fönster och det krävdes en hel del tjat innan de skickade den.

Jag har köpt både ytterdörrar och innedörrar av Ekstrands. Innerdörrarna har varit fina i finishen men katastrofala i kvalitetsuppföljningen från fabrik. Felborrrade nyckelhål, låskistor som inte linjerar med karmen (så dörren inte går att stänge eller låsa). Polsk eftermarknadspersonal som gjorde katastrofala jobba att justera och åtgärda problemen. Första problemet påtalades i december 2021, sista dörren åtgärdad i september 2022.. Ingen som helst kompensation för de problem som uppstått och bristande kommunikation.... Visa mer Jag har fått jaga för att få reda på vad som händer, när det ska hända, inte bara en gång utan i 10 månaders tid. Uselt Ska du köpa standard mått, ja då funkar det säkert men anledningen till att vi valde Ekstrands från början var möjligen till andra mått. Jag hade gjort helt andra val av leverantör med det jag vet idag om Ekstrands

Vi köpte 8st relativt stora träfönster, Sverige104 TRÄ, inkl montering. Vi är mer än nöjda! Säljaren Simon är kunnig, duktig och kan produkterna. Trots alla mina detaljfrågor va han även tålmodig och professionell 😃 Leveransen kom på utsatt tid och montörerna kom på sin utsatta tid morgonen efter. Fönsterna ser otroligt välgjorda ut, alla lister, fönsterkrokar, etc sitter i total symmetri, ingenting glipar eller är snett och det är mycket snyggt gjort! Jag har aldrig tidigare träffat så noggranna och effektiva hantverkare... Visa mer som montörerna på SPB. De va inte nöjda förrän montaget satt som det skulle! Eftermonteringen av stormkrokar gjordes med minutiöst precision och den slutliga invändiga listningen blev oxå bra. Fönsterblecken ville vi ha i gammal stil och slutresultatet är helt så som vi hade tänkt. Det tog endast 3 dagar och allt skräp bortplockat och snyggt, så förutom att vi ser de nya fönsterna så ser vi inga spår av att någon har varit här och jobbat! Slutligen ger vi Ekstrands, fabrikspersonalen och SPB:s personal 5 fönster av fem möjliga 🪟 🪟 🪟 🪟 🪟 🏆

Ekstrands har levererat fantastisk kvalitet från början till slut. Kvaliteten på deras produkter är hög men det som stack ut var deras bemötande och service när vi stötte på olika utmaningar. Kan varmt rekommendera Ekstrands!

Fantastiskt fina aluminiumfönster i utmärkt kvalitet. Kort leveranstid & trevlig personal! Kommer absolut handla från Ekstrands igen.

Superbra o proffsigt. Dörren vi beställde var skadad, inga bekymmer från Ekstrands sida att byta dörr.

Blev väl bemötta. Företaget levererade bra produkter som motsvarade våra förväntningar .Installatörerna utförde ett mycket utmärkt och välgjort arbete. Detta gällde ett byte av 3st. fönster.

Vi har köpt både fönster och ytterdörrar från Ekstrands och är så nöjda med både deras service och produkter. Vi kan varmt rekommendera Ekstrands :)

Bemötandet var mycket bra och förväntningarna var höga och infriades. Jag är en nöjd kund och har senast köpt 3 st innerdörrar!

Besökte Ekstrands utställning i Arlöv, blev vänligt bemöt av säljare som presenterade sina produkter på ett bra sätt. Vi begärde en offert på de dörrar som var aktuella för oss, det blev affär. Leveransen fungerade bra, men en glasad toalett dörr blev försenad vilket ställde till ett bekymmer. Barndop var planerat ingen toalett dörr inte kul. I min desperation ringde jag till växeln på Ekstrands, vem är den trevligaste medarbetare som kan svara på leveranser. Blev kopplad till Felippa Blomsrtand , som inte lovade... Visa mer att leverans innan barndop men skulle göra sitt yttersta. Två dagar innan dagen D var dörren klar för avhämtning fick samtal 8.30 från Filippa hämtade dörren kl 11.00 monterad 14.00. Barndop med toadörr perfekt. Köpte innerdörrar, glasinnerdörrar och Entré dörrar. Hälsningar Per Andersson

Bästa kundmottagning med mycket trevlig personal. Kvaliteten på de dörrar jag har köpt är "outstanding". Vänner som varit hemma har blivit mycket förtjusta i dörrarna. Jag valde dörrar med liggande hårdvaxad ek.

Bra service och grym kvalitet på dörrarna vi köpte! Sparade många sköna slantar under vinterns kalla dagar.

Har beställt ytterdörr för 60 papp, dyra innerdörrar samt garageport. Har haft flera reklamationer och har kundtjänsten har motarbetat oss i varje steg. Karmen kom med fel hål för låset - fel på 10 cm!! Och de vill inte ersätta den, bara ersättning för kostnader för låssmed som fick rycka ut för att göra nytt hål. Nu har vi snart levt med dörr med 2 hål i nästan ett år. Innerdörrar också hade färg som hade runnit i produktionen. För den fick vi ersättning efter flera veckor där dörren vägde 20 kg mindre och de försökte... Visa mer bortförklara det som att de har ändrat sin produktion och att de har lagt på extra lager färg... och då ska dörren väga 20 kg mindre... Vi väntar fortfarande på rätt dörr. Trösklar som medföljer dörrar hade också dålig kvalitet som vi fick reklamera - ytan var så obehandlat att man kunde få flis i fötterna. Sedan beställde vi servicebesök där de kom och tittade i 5 minuter och sedan fakturerar för en timme och ljuger rätt i ansiktet om vad de har gjort på plats. Och blev kontaktad av själva Bo Ekstrand när det gäller servicebesöket på 1500 kr men har inte hört ett knyst från han angående alla reklamationer för ett inköp runt 150 papp.. Riktigt dålig stil. Vi som trodde att vi ska välja ett svenskt företag för att säkerställa kvalitet. Vi hade kunnat testa 3 utländska företag för dessa priser... Visst, alla kan göra fel men det är hur man hanterar dessa gör ju hela upplevelsen och många utländska företag hanterar reklamationer mycket bättre än Ekstrands. Tyvärr..