Elgiganten AB

Sjukt dålig support. Har blivit lovad kredit för en vara, dom sätter inte tillbaka pengarna som lovat. Butiken har slutat svara, centrala supporten som finns på Hello svarar inte heller, kommer bara med en massa löften Synd att dom är så stora, kommer kunna fortsätta på samma sätt

Extremt dåligt bemötande av personalen. Jag var inne och kollade på spis i torsdags och fick hjälp av en ung kille som inte verkade kunna svara på skillnaderna mellan två av de spisar jag var intresserad av, utan det jag fick var en utskrift på spisarna så jag kunde gå hem och jämföra själv - helt makalöst vilken inkompetens kring de produkter som han själv säljer. Kommer tillbaka idag tisdag för att köpa en av spisarna då jag själv kollat upp dem online och för att bli medlem i elgiganten utifrån att utskriften jag fått... Visa mer anger ett längre klubbpris. Får då reda på att det var en tidsbegränsad kampanj som tog slut i söndags och att det var mitt ansvar att hålla koll på det. inte ett ord har denna försäljare sagt om att erbjudandet skulle vara tidsbegränsat och anledningen till att jag inte köpte spisen i torsdags var för att han var så inkompetent och jag var tvungen att kolla upp saker om spisen på egen hand. När jag lyfter detta till säljaren blir han extremt nedlåtande och säger "ja jag kanske råkade glömma det men jag är bara människa, det är ditt ansvar att hålla koll på kampanjer" och sedan avslutar han med "du kan gå till Elon eller någon annan och köpa din spis". Jag är chockad över det extremt vidriga bemötande jag fått och hur jag blivit behandlad. Och att den äldre kvinnliga kollegan inte steppade in och tog över när hon hörde på vilket sätt han tilltalade mig är för mig helt obegripligt.

Elgiganten har som företagsmodell att sälja saker billigt. Det gör de, oftast. Personalens kunskaper är dock extremt varierande liksom deras engagemang. Det som gör att jag återkommer är deras villkor. De har överlag väldigt bra villkor för mig som konsument. Ett köp var en Samsung-dator. Jag var och är missnöjd med hur Samsung sköter vissa saker så jag lämnade tillbaka den. Inga problem. Sista köpet var en mobiltelefon. Deras villkor på öppet köpt är något förvirrade. Högst upp på kvittot står det "inget öppet köp". Längre... Visa mer ned står det "öppet köp vid obruten förpackning". Så man måste läsa villkoren två gånger och gärna ha lite kunskaper innan man handlar där så kommer man som konsument att bli nöjd.

Bra bemötande av personalen :)

Trevlig personal hos Elgiganten i Sickla. Har talat med tre personer vid köp av blue-ray spelare och överraskades av hur hjälpsamma de var. Kan ha haft tur men jag har besökt butiken två gånger på ganska kort tid och blivit väl bemöt vid dessa tillfällen så jag kommer tillbaka. Roligt att få service utöver vad man kan förvänta sig på ett så stort elektronik varuhus.

Kunnig personal trots att det är en butik med "fullsortiment". Bra service och trevligt bemötande.

Sveriges bästa priser! Dessutom trevlig och hjälpsam personal, bra produkter och nästan alltid varorna på lager. Absolut billigast när man som jag har jämfört alla typer av varor över lång tid. Synd att pricerunner och prisjakt missgynnar dem då de inte vill betala för att ligga i topp.

Var inne här och handlade häromdagen. Fick mycket bra hjälp av den trevliga och kunniga personalen!