Emrus AB

Hej Jessica, tack för ditt omdöme! Vi har svarat på ditt senaste mail i ditt reklamationsärende, vänligen titta så det inte hamnat i skräpposten:)

Hej Kenneth, tack för ditt omdöme! Det har varit kul att få hjälpa er! Vi önskar er allt det bästa:)

Hej David, Tack för vi fick hjälpa er flytta! Önskar er allt gott!

Hej Pär, Tack för ditt omdöme!

Hej Shiler, Tack för ditt omdöme och information om din upplevelse. Till och börja med är vi naturligtvis glada att flytt och städ som utförts hos dig har mött dina förväntningar och vi är mycket tacksamma att ni valt att anlita oss! Gällande tillägg av monteringstjänst som du bokat med oss så är det 3 timmar som avtalats, att det är 3 timmar monteringstjänst framgår både i offert, order och under samtal med säljare. Dessa 3 timmar kom med ett fastpris som avsåg 3 timmars jobb, alltså inte en viss volym möbler. Eftersom... Visa mer du inte var nöjd med vår montörs tempo erbjöd vi rabatt på 40% per timtaxering om du skulle vilja boka till mer arbete av montören, detta valde du att tacka nej till. Vi följer alltid de som avtalats inför varje jobb, både för våra kunders men även egen trygghet om schyssta villkor. Men som i detta fall ger vi gärna tillbaka någon betydande kompensation vi det fall att man inte vart nöjd med det arbete som utförts. Är det så att någon av våra säljare har höjt rösten så vill vi poängtera att det inte är okej eller acceptabelt från vår sida, och vi vill då be om ursäkt för detta! du får gärna kontakta info@émrus.se så att man isåfall kan reda ut de och ge dig en ursäkt i det fall att det har skett. Vi önskar dig allt det bästa!

Hej Carmina, Stort tack till dig från oss för de fina orden och för vi fått hjälpa dig med din flytt! Du är varmt välkommen när det behövs igen, allt gott!!:)

Tack för ditt fina omdöme Narcisa! Vi är tacksamma för vi fått hjälpa dig med flytten och att vi levererat en bra upplevelse:)

Tack för ditt fina omdöme Eva! Vi önskar dig allt det bästa !

Tack Emran! Det var kul roligt att hinna hjälpa dig på kort varsel! allt gott:)

Tack för ditt omdöme Jonny!

Tack för ditt omdöme Max! Det var trevligt att få hjälpa till!

Hej Lena, tack för ditt omdöme! Under denna städningen fanns ni på plats medans städpersonalen gjorde färdigt, och eftersom ni var nöjda innan dem lämnade fick vi intrycket av att ni kände er klara. Men i det fall vi missat att städa undan något går det att utnyttja vår städgaranti som lämnas på 7 dagar, då kollar vi vad man missat och gör en omstädning enligt önskemål. Om något ur ditt bohag skadats under vår magasinering får du naturligtvis inkomma med reklamation till info@emrus.se så skall vi hjälpa dig! Återigen tack för vi fått hjälpa dig!

Hej Therese, Vi vill tacka dig för förtroendet och detta fina omdöme! Vi önskar dig allt det bästa i din nya bostad och hoppas att du kommer trivas:) du är välkommen att ringa om det behövs igen!

Hej Suzana, Tack för din feedback och omdöme om oss! Vi är glada att du upplevt flytten vara effektiv, det är något vi strävar efter!

Hej Anna-Lisa, Tack för du delat med dig av ditt omdöme om oss! Det är trist när ett fordon ska strula, som tur är så brukar det lösa sig rätt fort. Vi är glada att allt är på plats och att det tillslut flöt på bra med flytten! Vi önskar dig allt gott!

Hej Åsa, Det är oerhört viktigt för oss att allas bohag behandlas med respekt och beaktande. Vi är glada för vi fått hjälpa dig men framförallt att du är nöjd! Sköt om dig!

Hej Maj-Lis, Tack för vi fått hjälpa er med städningen av ert hem! Vi finns här om det behövs igen!

Hej Susanna, Tack för ditt omdöme och feedback! Det är vad vi strävar efter!

Hej Helene, Det har varit kul att få stå er till tjänst med både flytt och städ! Vi vill tacka för er positiva feedback om oss!

Hej Zohal, Tack för ditt omdöme och feedback! Att flytten gick enligt vad som var planerat och bestämt råder det ingen tvekan om, gällande städningen bokade ni omstädning då hyresvärden inte var helt nöjd, väl på plats andra gången möttes personal av en ren lägenhet som de lämnat från första städningen. Vi åtgärdade de punkter man inte var nöjd med trots att det egentligen var rengjort både enligt personal men även en anhörig som fanns på plats för att ge nycklar. Vi lämnar alltid 7 dagars städgaranti för att kunna åtgärda... Visa mer eventuella missar, garantin har även tillämpats för detta uppdrag. Kan det eventuellt vara något som inte hör ihop med städningen som hyresvärden inte vart nöjd med? T.ex kan städpersonalen inte spackla igen hål/skador i väggar.

Hej Ann, Precis som du säger upplever många en viss nervositet och oro då det är dags att flytta, det är trots allt inget man gör varje dag. Fördelen är att vi faktiskt gör detta varje dag och därav känner oss trygga i processen, denna trygghet vi känner vill vi att även den som anlitar oss ska kunna känna då vi hanterar dennes bohag och har hand om städningen. Ett stort tack till dig för ett trevligt bemötande och omdöme! Vi önskar dig allt det bästa:)

Hej Maria, Vi vill alltid kunna erbjuda högkvalitativa flyttar till schyssta priser! Stort tack till dig för ditt omdöme och feedback, vi önskar dig allt det bästa!

Hej Amra, Det har varit trevligt att få stå er till tjänst med en smidig flytt! Vi finns här om det behövs framöver:) Tack för ditt fina omdöme och positiv feedback!

Hej Yvonne, Det har varit mycket trevligt att få hjälpa dig och Thomas med flytt och städ! Och bemötandet från er har varit i världsklass! Tack för ert fina omdöme och feedback:)

Hej Stefan, Tack för ditt omdöme och feedback! En minoritet av vår personal talar dessvärre inte flytande svenska än, som i det här fallet, då blir engelskan enklare för dem. Men vid varje bokning blir man tilldelad en flyttkoordinator som hjälper en med frågor/funderingar ända från första samtal tills uppdraget är klart, din flyttkoordinator talar alltid Svenska och finns tillgänglig hela tiden om det uppstår kommunikationsproblem på plats. Återigen stort tack för vi fått hjälpa dig!

Hej Bengt, Det har varit väldigt trevligt att få hjälpa både dig och Monica med era flyttar! Och stort tack för din positiva feedback på flytten, önskar er allt gott!

Hej Ann, Hinder och komplikationer kan uppstå som i detta fall med en icke fungerande hiss, men vi är övertygade om att det mesta är görbart med rätt inställning! Stort tack för din positiva feedback på arbetet vi utfört hos er! Vi står gärna till tjänst om det behövs igen:) Vänliga hälsningar Benjamin, Emrus Flyttningsbyrå