Exakta Photo

Uselt företag, fick ingen faktura, får sedan en påminnelse. Betalar fakturen plus påminnelseavgift. Tre månader senare kommer en till påminnelse, går in och kontrollerar på internetbanken. Fakturan var betald. Oseriöst företag som borde gått i konkurs för länge sedan.

Presis som många andra skrivit så kommer inte sakerna man beställer fram från detta blufföretag. Kontaktade deras värdelösa kundtjänst ett flertal gånger och fick alltid svaret vänta lite längre. Efter ett halvår så sa dem att det inte blir nån katalog. Nu är det snart dags igen i år. Hoppas att de skärpt till sig i år. Inte ok att bedriva sån här bluff verksamhet.

Oseriösa. Dottern har tagit studentfoto hos er. Paketet levereras rätt snabbt. Vi returnerar det vi inte vill ha. Jag ringer 8 juli för att kontrollera vad jag då ska betala. Får ett otydligt svar "betala bara för det du behåller". Ngr dagar senare den 11 jumi ringer jag igen för att försäkra mig om den exakta summan. Får till svar 219kr. Den 17e juli betalar in 219kr. Igår den 1 oktober får jag ett brev med en betalningspåminnelse på 170kr. Varav en påminnelseavgift på 60kr. Det är 2.5 månad sedan jag betalade in det... Visa mer ni sa att jag skulle betala. Jag ringde er idag. Får då till svar att när man behåller något ur ett paketpris tas rabatten bort och jag ska betala för det. Jag har inte fått någon information någon gång om det när jag ringde i juli. Med ett ark bilder och katalog kommer vi då betala 577kr. Fullpris var 648kr enl faktura. Jag är så arg att jag kokar. Jag ringer för att ta reda på vad jag ska betala och betalar in det. Sen kommer ni och kräver mer 2.5mån efteråt!! Det enda ni kunde ändra på var att ta bort påminnelseavgiften. Jag anser att jag som kund inte gjort fel här och därför får ni ta den kostnaden på er. Aldrig mer handlar jag hos er.

hej, det skulle vara bra om du ändrade bakgrunden till ditt skolfoto varje år, för det blir tråkigt, eftersom du slutar med identiska bilder. Den här gången lyckades inte själva porträttet. Tack .

Tog skolfotot för ca 1 månad sedan och var tvingad med klassen att hålla upp en blanket där vi skulle skriva vårat namn för identifierings anledningingar. Visar sig nu när man kom hem igår och ser att jag har fått ett paket av er som man har inte beställt. Förstår inte hur detta är en hållbar affärsmodell. Kommer bestrida er faktura och höra av mig till ARN. Detta företag försöker lura elever och föräldrar på pengar.

Det är en gåta hur detta företag kan få fortsätta med fotografering på skolorna, 6 månader sen betalning och skyller sedan på att det måste kommit bort i posthanteringen och att det behövs tre veckor till för att leverera en ny skolkatalog.. samma sak hände förra året med, aldrig mer att vi beställer något därifrån!

VARNING! har väntat 6 månader på skolkatalog som inte dyker upp. har begärt pengarna tillbaka men inte fått. Beställ inte från exakta om du kan undvika det. Brukar inte recensera på nätet men detta är rena blufföretaget

Beställde och betalade in kostnaden för skolkatalog samt porto 10/12-23 och trots upprepade både mejl-och telefonkontakter har vi fortfarande idag 12/2-24 inte fått någon katalog.De skyller på att de måste trycka upp en ny katalog. Mycket dålig ursäkt och högst otroligt att det ska behöva ta över två månader! Hade vi vetat om hur dåligt det fungerar hade vi aldrig betalat in pengarna i förskott!

Riktigt scam företag. Tog jättelång tid, ingen återbetalning på månader trots retur, fick skicka porto igen och sedan vänta ytterligare 2 månader på ett uruselt foto. Bedrövligt!

Då barnens skola har anlitat företaget har enda möjligheten att köpa skolkatalogen varit via dem. Alltid långa leveranser och dåliga ursäkter. Har fått fakturor på leveranser som inte har gått fram. Osv. Långa svarstider från kundtjänst med.

Under all kritik! Brukar inte skriva omdömen men det här företaget måste varnas om: Fick aldrig en kod angående skolkatalog och kunde således aldrig beställa denna för vårt barn. Kontaktade kundservice minst 6 gånger utan framgång, och framför allt utan förståelse och ingen som helst ursäkt för en eventuell miss från deras sida. Höll på så i flera veckor, fick till slut mail om att katalogen fanns inne igen. Men vi kunde ändå inte beställa den via inloggning en kvart efter besked. Sedan ingen kontakt med kundservice på... Visa mer 2 dagar. Bad till slut om att prata med chefen, men dennes mailadress fick de inte lämna ut. 🙄 Men men, fick tag i katalogen på ett helt annat håll och passade på att skicka ett mail (var inte svårt att googla fram den på egen hand) med en utförlig berättelse om våra upplevelser. Hoppas innerligt att vår skola anlitar ett bättre företag för detta i framtiden.

Sysslar med bedrägeri, skickar hem ej beställda skolfoton som måste returneras inom 14 dagar mitt i semestrarna när folk är bortresta.

Gubben som fotograferade oss var väldigt skev och tvingade oss att skriva på ett beställningspapper även om man inte skulle beställa något. Jag var tveksam och vägrade skriva på pappret för att ingenting stoppade han från att kryssa en av beställningsalternativen i efterhand när han ändå har min underskrift på det. Det var exakt det som hände också. Jag kollade i posten igår och fick hem en massa foton som jag inte ens beställde. Det här är grov bedrägeri!

Personporträtt helt bedrövligt dåligt. Skolkatalogen kom aldrig trots upprepade påminnelser. Slutligen swishade de tillbaka betalning för den utan att våga säga att katalogen aldrig kommer. Min starka rekommendation är att undvika detta företag.

Helt fantastiska bilder! Hade någon fråga som jag tog upp med deras kundservice som var otroligt snabba och trevliga. Bilderna kom snabbt därpå, precis såhär smidigt det ska vara och beställa skolfoton.

Kvalitén är så otroligt dålig på era foton att ni borde skämmas! I fortsättningen kommer vi anordna privat fotografering i samband med klassfoton. Anmält till er ARN för det här är gräns till bedrägeri och ingen seriös verksamhet.

Varning! Oseriöst företag som skickar ut påminnelse om betalning till en hel klass där ingen har fått några bilder. När de kontaktas så uppger de att bilderna blev dåliga o därför aldrig skickats. Men krav på betalning går tydligen bra att skicka. Läser att detta verkar ha hänt flera gånger och säkert får man in en del pengar på detta oärliga sätt. Riktigt uselt.

Akta för detta företag och hur de hanterar dina uppgifter vid beställning och deras fakturor. Trots att min beställningskvitto via mejl hade allt registrerat samtidigt (foton och katalog), de skickade mig två separata fakturor. Under tiden bytt jag adress men de är inte medvetet om det som alla vanliga företag genom folkbokföringsregistret. I slut ändan betalade jag en faktura men råkade använda fel OCR nummer och den obetalde faktura hamnade hos kronofogden - väldig dyra foton i slutändan. Bra att vara medvetet om det när man väl använder sig av deras tjänster.

Inte en etta ens i betyg men var tvungen att sätta en. Vi beställde bilder - och ni tog tre bilder. 2 var helt ok och men den tredje var inte ens bra. Det var den som valdes till klassfotot och när jag ber er ta en av de andra fick jag bara feedback att ni redan hade gjort ert val - att byte inte gjordes. Vad är det för kundservice - särskilt som det gäller bilder där barn är extra känsliga att de blir ok - ni väljer det sämsta som jag inte ens skulle kalla proffsig och vägrar byta det? Är det någon slags förtäckt mobbing? Uruselt! Dessutom fick vi fotona efter jul - skulle getts som present..

BESTÄLL ALDRIG NÅGONSIN FRÅN DET HÄR BLUFFBOLAGET! 10/10 beställer skolkatalog, leverans ca 30 dagar 19/11 (Jasmine) mejlar och får veta att det är försenat, dröj något 15/12 (Lina, Hilda) mejlar och "den inte är riktigt klar än", det ska ta 6-8v för katalog - här kräver jag att produkten avbokas och jag får pengarna åter, men allt jag får är frakten på 49 kr då de påstår de den 16/12 kl. 13.40 (Sandra) att den inte är klar och 17/12 09.09 (Amanda) att de inte kan avbryta en lagd order då den är klar och når mig inom... Visa mer kort. 17/12 10.30 är den enligt mejl skickad till mig, ska nå mig vilken dag som helst (Natalie). 27/12 - Ingen jäkla katalog, (Lina) ber om min adress så de kan kontrollera att den skickats till rätt adress, (Jasmine) säger att den ska skickas till mig inom kort, jag kan då återlämna den (men stå för portot själv). (Hilda) De kan inget göra förrän den är återlämnad till dem. Jag har åberopat min ångerrätt sen 16/12. JAG VILL INTE HA KATALOGEN, som de har skickat, inte har skickat, har skickat - jag vill ha mina pengar tillbaka per omgående. Läser jag andras kommentarer här och på Facebook så är vi alla eniga om att ni inte är ett seriöst bolag. Nästa steg är att kontakta ARN och bifoga alla era lögner till dem samt det faktum att ni inte respekterar ångerrätten enligt lag, samt kontaktar barnets skola för att inte de ska göra samma misstag och använda er framöver. Å när jag tänker efter så är jag tillräckligt förbannad efter alla dessa jäkla mejl fram och tillbaka att jag nog kontaktar alla kommuner och skolor.

Varning! Företag som skickar hem varor till ungdomar med faktura utan att varorna är beställda. Dessutom ingen bifogad returetikett så man får heller ingen möjlighet att skicka tillbaka produkten på deras bekostnad. Förstår inte att skolor fortfarande samarbetar med dessa skojare.

Extremt oproffsigt företag som varken håller koll på beställningar eller kundtjänst. Jag fick en faktura gällande skolfoton jag inte beställt på 270kr som jag meddelade exaktafoto om. Inget svar. Jag har nu tvingats betala denna faktura då jag fått sista påminnelsen. jag har varken tid eller lust att förhandla med ett företag över en faktura jag inte alls borde betala. Usch fy vad sur och besviken jag är. Er kommer man aldrig tipsa om!

Oseriöst företag. Skolfoto taget i september 2020. Fick försäljningsmaterial hemskickat med foton på fel elev (inte mitt barn) i oktober. Beställde och betalade katalog samma månad. I februari 2021 har fortfarande ingen katalog kommit, trots uppmärksammande av utebliven katalog. Företaget påstår dock att de har skickat katalogen 5 gånger till den adress jag uppgivit. Ett antal andra elever i min dotters skola har fått 3-4 kataloger hemskickade med några veckors mellanrum, (inklusive inbetalningskort) trots att de endast... Visa mer beställt (och betalt) en katalog. Anlita inte detta företag för skolfotografering. Barnen blir mycket besvikna och de tar onödigt mycket energi från föräldrarna.

Rekommenderas EJ! Bilderna skickas i helt vanliga, tunna kuvert, så två av hörnen på bildarken var deformerade. Oseriöst av ett företag att skicka ut sina bilder så. Skolkatalogen levererades 30 december medan pengarna drogs redan i oktober. Omslaget på katalogen är samma tunna papper som resten av katalogen. Hög prisnivå för en budgetprodukt. Jag hoppas att skolan nästa år väljer ett annat företag!

Oseriöst företag. Beställ ingenting från dem. Skickar produkter som ej är beställda men levererar inte det som är beställt. Efter ett halvår kommer sedan en påminnelsefaktura för de produkter som inte levererats. Känns som en väl genomtänkt oseriös affärsidé som bara bekräftas av alla negativa omdömen. Rekommenderar alla skolar att avbryta ev samarbete med detta företag.

Foto taget i september, betalt samma månad. Nu är det mitten av december, ingen katalog, inga pengar tillbaka.

Har väntat i 2 månader på leverans av foton. Upprepade kontakter via mejl men knapphändig info från Kundtjänst. Pengar är dragna för en vara de inte levererat. Får inte avbryta köpet utan hänvisas till att återsända katalogen. Den logiken är högst intressant när det inte finns någon vara att returnera. Urusel kundtjänst via telefon och mejl. Blivit bortkopplad i telefonväxeln och mitt senaste mejl har de inte besvarat en vecka senare. Kommer aldrig köpa något av dem och avråder alla andra att höra samma sak.

Knappt värda en stjärna. Jag avråder er väldigt starkt från att beställa något från Exakta Foto eller över huvud taget ha något med detta företag att göra. Absurda leveranstider, dålig hemsida och riktigt usel kundtjänst. Jag beställde en skolkatalog i början av Oktober 2020 och nu den tretionde November har jag fortfarande inte fått den. Först försökte jag ringa kundtjänst, men deras öppettider är några av de värsta jag varit med om på länge, så jag mailade istället. Efter en ganska lång väntan får jag tillbaka ett... Visa mer mail där de säger att den skickas i en separat försändelse och därför tar längre tid att leverera. Trots detta skriver de i orderbekräftelsen att den ska komma inom senast 30 dagar. Ungefär en vecka senare svarar de på mitt svar och säger då att de inte ens tryckt skiten. De påstår alltså att den ska levereras inom en månad och sedan har de inte ens tryckt den två månader senare. Sammanfattningsvis så har de inkompetenta och icke-serviceinriktade folk i kundtjänsten och de skriver helt felaktig information i orderbekräftelsen. De ljuger helt enkelt för kunderna. De kan inte ens trycka och leverera en skolkatalog inom två månader och jag kan inte tänka mig att den kommer komma fram snart heller. Undvik på all bekostnad! Riktigt jävla uselt företag.

Varning! Usel hemsida - man får ingen bekräftelse av fotoID när man beställer, på telefon/tablet är det omöjligt att se vilken bild man faktiskt beställer. Inte heller i bekräftelsemail kan man bekräfta att det blivit rätt! I mitt fall orsakade detta två identiska gruppbilder hem istället för 1 per barn. För att returnera måste man skicka tillbaka fotot som de uppenbarligen inte kan sälja vidare till någon annan och betala ytterligare ett porto. Ovilliga att göra en smidigare, billigare, miljövänligare och smartare lösning... Visa mer på problemet att helt enkelt skicka det rätta fotot mot löfte om att det felaktiga makuleras. OTROLIGT stor brist på kundcentrering!!! Lycka till Exakta med att fortsätta er business!

Jag måste säga att jag reagerade starkt! Helt meningslöst att ens ha skolfotograferinh med detta företag. Känns märkligt när 75% av barnen i en klass är knappt igenkännbara. Så misslyckade foton på klass efter klass och ändå måste det vara ”det bästa” eftersom det var dessa som hamnade i skolkatalogen... Brukar man inte dessutom få ett antal porträttbilder att välja på? Vi fick två som var så i princip identiska att de måste tagits millisekunden efter varandra. Annan klassmamma med fotografbakgrund bara skrattar... Visa mer åt alla reflektioner i glasögon och placeringar av barnen/lärarna. Vi har inte beställt några porträttbilder (såklart) men annan fldr som gjort det vittnar om tunn och dålig kvalitet även på papperet/ fotokopiorna.

Motbjudande företag. Att ladda orimliga mängder för foton när du inte har några alternativ. 400kr för en digital fil. 600kr för tryck. De vet att om du inte betalar kommer du att sakna skolminnen och de är inte rädda för att dra nytta.

Sämsta företaget någonsin. Kommer ALDRIG mer beställa från ett så verklighetsfrånvänt företag. Gjorde en beställning och råkade ta fel på ett kort. Ringde dit direkt och det gick inte att ändra samt att det gick inte att returnera heller sa hon som jag pratade med. Ingen service alls. De vill bara tjäna pengar. Otroligt att ett sådant företag väljs till att fotografera på en offentlig skola.

De har inga ambitioner på att tjäna pengar på fotograferingen. Deras taktik är i stället att tjäna pengar på inkassokostnader. 860:- i inkassokostnad för foto man aldrig bett om.

Varning! Företag som skickar hem varor till tonåringar med faktura utan att varorna är beställda. Godtar att fakturan bestrids men skickar sedan vidare ärendet till inkasso!

Inte ens värda en etta. Efter att i somras mottagit ett fotopaket samma dag som förfallodag på faktura ringde jag och bestred faktura. Efter möjligheten till förlängt förfallodatum skickades de urkassa fotona tillbaka innan nysatt förfallodatum. Idag kom inkasso på samma returnerade paket, Har tre barn på skolor där ni fotar, kommer delge denna info och göra allt för att skolan nästa år inte bokar om er. Totalt oseriöst företag som satt i system utnyttja postnords dåliga leverans till sin fördel. Har givetvis bestridit fakturan och anmäler till Konsumentverket.

Exakta Foto tar sig friheten att skicka hem bilder från Teklas student fastän vi inte bett om det. I kuvertet ligger en mängd bilder som vi varken efterfrågat eller vill ha tillsammans med en faktura på 667 kronor. På fakturan anger de även att vi har full returrätt inom 14 dagar. Ursäkta mig, men vi har ju inte beställt några bilder. Om vi inte vill ha bilderna ska jag fästa en adresslapp på kuvertet samt frankera kuvertet. Jag ska alltså betala returen för något som vi varken beställt eller vill ha. När jag försöker nå... Visa mer Exakta Foto på telefon så visar det sig att de har semester till den sista juli. Men jag kan alltid mejla. ...mmmm, visst. Så passande att ha semester så nära inpå ett förfallodatum. Jävla klåpare!! Och allra argast blir jag eftersom det berör människor med funktionsnedsättning, dvs personer som inte riktigt kan föra sin egen talan i såna här ärenden. 🤬 Jag har anmält dem till Konsumentverket på konsumentverket.se/aktuella-konsumentproblem/anmal-till-konsumentverket/anmalan/

Fick hemskickad bilder som jag inte har beställt. För att returnera måste jag betala portokostnader. Jag betalar ingenting. Jag har mejlat att dom kan hämta dom hos mig eller betala mig 250 kronor och kostnader för att skicka rekommenderat tillbaka. Jag jobber inte för dom och dom ska betala mig om dom vill att jag ska ta tid att skicka tillbaka. Har skrivit att dom har två veckor och efter det kan dom hämta den ur soptunnan om inte sopbilen kommer innan. Skickar man varorna som man inte har beställt ska man betala... Visa mer för besväret när dom vill ha det tillbaka. Om alla som fått skickat nånting som inte är beställd gör samma är det snart slut med deras kriminella aktiviteter. Ni behöver aldrig betala för att skicka något tillbaka om du inte har beställt.

Betalde för min katalog för 15 veckor sedan. 3 dagar innan julafton fick jag ett Mail om att katalogen skulle komma den veckan. Har fortfarande inte fått min katalog.

Var försiktiga! Detta företag lurar en bara på pengar! Fick en faktura skickad till mig för en katalog som varken jag beställt eller fått hem. Känner mig väldigt lurad.

Sämsta företag för bilder,kundtjänst är katastrof och tar ingen hänsyn till konsumenter .Beställde en katalog 8 december och har inte en fått den,det är en månad sen.

Kundtjänst är helt värdelös och tar ingen hänsyn till konsumenten. När jag ska förlänga min betalning så har dem lagt på en avgift på 39 kronor utan att förmedla detta till mig några månader tillbaka. Nu skickade de en påmminelse avgift fastän på telefon sa att de skulle förlänga fakturan tills den månaden jag nu fick min påmminelse. De säger just nu att fakturan är för gammal och de vill inte hjälpa mig mer. De lurar er på pengar på bästa chans dem får. Som sagt att ta detta rättsligt är en fråga om tid och pengar som jag... Visa mer inte just nu har. Om era barn/ni blir erbjudna detta företag för era foton, akta er jävligt noga! Eller välj aldrig detta företag! Student - 19 år

Trevlig fotograf men kundtjänst kan knappast falla lägre. Efter att ha givit dem alla personuppgifter på mig och mina barn kan de fortfarande inte hitta fotona på barnen. Nu vill de att jag ska fotografera barnen o ladda upp en bild så de kan "leta" efter dem....

Beställer och betalar bilder plus katalog i september -17. Bilder levereras i tid. Katalog uteblir långt efter utlovad leverans. Levereras först 27 december efter två påstötningar till kundtjänst, som vill få orsaken till detta att det är kund skrivit på fel rad i adressfältet. Stämmer ej då de första bilderna levererades till adressen. Tre månaders leveranstid alt dålig koll. Att få komma och fota på en skola är ett stort förtroende, inte minst för att det tar tid från undervisningen. Exakta Foto AB levererar inte i paritet med det förtroende de får.

Super dålig kundtjänst, betalade in fakturan i tid och får senare en påminnelse faktura, ringer in och berättar att jag har betalt och följer kundtjänst rekommendation med att fotografera transaktionen. Två dagar senare händer inget och ringer in igen, kundtjänsten hjälpte ej mig. Slutade med att jag fick betala dubbelt och fick ej mina pengar tillbaka. Rekommenderar ej denna firman eftersom dom ej bryr sig om sina kunder. Känner mig väldigt lurad på pengar. Kommer absolut inte ha något med dom att göra i framtiden!!!!

Det bästa med Tema Skolfoto är deras fotografer Anders Johan och Olof. De tar väldigt bra bilder, är trevliga och håller tiderna.

Se upp för dessa skojare. Skickar ut foto och kataloger trots att man inte beställt. Dessutom inga returkuvert. Speciellt till katalogen.

Ett företag som har ett märkligt sätt att hantera sina kunder. Skickar ut bilder till påseende även till dem som aktivt valt att INTE få hem några bilder. Uselt!