Ferroamp AB (publ)

Installerade min anläggning i Maj, fick snabb och bra support över telefon vid konfigurering och uppstart. Har 13,5 kW solceller med två strängoptimerare, Energihub 14 och 14,5kW ESS batterier. Allting fungerar utmärkt och jag är väldigt nöjd. Kan verkligen rekommendera Ferroamp.

Jag har också FerroAmp och Nilar batteri. Systemet är nog bra, men servicen under all kritik. Problem med batteriet första året, 2020, men då bytte de ut det helt. Acceptabelt då det var ganska nytt med batterier och man fick subvention av staten för att vara våga vara tidig att köpa. Problem igen nu 2023, ringde FerroAmp men de sa att de behövde svar från Nilar och inget hände... Fick tillslut ett direktnummer till Nilar som kom inom en vecka och fixade. Jättebra. MEN sen skrev FerroAmp att SD kort måste bytas och frågade... Visa mer om jag kunde fixa själv eller om de behövde skicka tekniker. Fick kort och instruktion, så jag bytte, men det gick inte att starta upp. Lååååång kötid till support som upplyste om att de inte har några tekninker att skicka ut och att det är normalt att deras tekniker på distans måste göra en del saker efter att kortet bytts ut. Jag fick förtur.... Många telefonsamtal och 2 veckor senare är systemet uppe igen. Beräknad förlust av solenergi ca 1000 kr som jag fakturerat, men fick till svar att de inte betalar. Hade dessutom ändrat mina inställningar till batteriet på ett felaktigt sätt.

Trist, trist & trist. Installerade solceller, växelriktare Ferroamp, Nilar Batterilagring, 5,75kwhHomebox. Köpte en väl tilltagen anläggning på 57 solcellspaneler. Betalade i runda slängar 360 000kr. Skrev recension 2020 och var jättenöjd. Tyvärr är inte lägets så nu. Haft stora problem med engergilagringen från Nilar. Legat nere ca 50% av tiden sen 2020. Trots klagomål, telefonsamtal, mail 30 st till antalet till samtliga 3 st ovannämnda företag händer ingenting. Skickade reklamation för en månad sedan men får ingen återkoppling.... Visa mer Nu har batteriet legat nere i 3 månader och jag får inte ens svar på mina mail. Har inget annat val än att anmäla till ARN, sen får det bli stämning om de ignorera ARN. Tycker att beteendet är fullständigt oacceptabelt och tänker inte låta de komma undan med detta. Vill passa på att skicka en extra skopa ovett till följande företag och personer. Nilar, som inte tar ansvar för sina produkter och vars produkter är helt felkonstruerade för hemmalagring. Skräpprodukter. Kommunicerat med dem mycket, men får varken hjälp eller svar. De backade även på min bil hemma på tomten och låtsades som ingenting, lyckligtvis kommer uppmärksamma granar och informerar mig. Tar 3 månader för att få krockskadan lagad. Ferroamp, som tog 2 år på sig att dumpa Nilars produkter som inte fungerar och som inte svarar på mitt senaste mail. GoSolels, support som har en oförskämd, lögnaktig och arrogant medarbetare vid namn Victor som missförstår sin egen roll och inte borde få husera utan kontroll av företagsledningen, slappt ledarskap. Inga återkopplingar. Fy så slappt! Skulle kunna skriva en novell om alla problem som jag haft men känner att det orkar jag inte med just nu, men lovar däremot en uppföljning på denna historia. Jag är själv egenföretagare och skulle jag sköta detta lika släpphänt med mina kunder så skulle jag inte ha några kunder kvar. Bättring och omorganisering krävs, nu! Med vänlig hälsning, Alexander i Tyresö

Har beställt ett batteri som aldrig kommer, har väntat i 4 mån nu....