Ta ett annat företag!!!! Gjorde formgjutna ilägg till fötterna, fotbäddar för två år sedan, och sedan dess har allt varit en lång serie strul. Jag har långvariga problem med fötterna som hindrar mig från att träna. Till en början verkade allt bra men efter att ha gått med iläggen i några veckor blev det snabbt tydligt att de skapar nya och värre smärtor än jag hade från början, nåt blev inte helt rätt. Det ledde till en lång resa där jag fick ännu svårare att träna pga ökade problem i fötterna. Kände mig inte lyssnad på... av ortopedteknikerna (man får aldrig träffa samma person vid återbesök), de trodde inte på mina beskrivningar av problemen heller utan repeterade liksom på automatik att ”iläggen ska avlasta fötterna och göra det bättre” även fast det uppenbarligen inte var så. Jag gick tillbaka flera gånger för att justera iläggen (kanske 10?) under de kommande 1,5 åren. Dock var varje återbesök stressigt, de vill att man ringer samma dag och kommer på dropin inklämd mellan två besök, kändes jättestressigt och rörigt varje gång. Jag kände mig inte alls som en patient med kronisk smärtproblematik som påverkar livet allvarligt negativt hos dem, utan som en gnällig kund som ska hanteras med vänsterhanden, i förbifarten. Jag vill bara gråta när jag tänker på det. Har nu gått 2 år med återkommande överansträngningar i fötterna, i dagsläget har jag jätteont av en överansträngning jag fått av ett nytt försök att gå in iläggen. upplever att jag får noll stöd med detta, bara nya slarviga undersökningar i förbifarten av nya stressade ointresserade ortopedtekniker varje gång. Fick ofta höra bortförklaringar av olika slag också, som att mina (helt nya) ilägg var slitna (redan?! Enligt en person, men inte enligt en annan) eller att det var fel på mina (helt fotriktiga) skor. Fast nästa person tyckte inte att det var fel på skorna. Det blev uppenbart att de har massor av anställda som saknar den kunskap som krävs för att behandla patienter med riktig smärtproblematik och skador. Så himla less på det här. Känns verkligen som ett företag som bara vill tjäna pengar på att sälja saker snabbt. Jag har köpt skor av dem också vilket var rörigt, kom tillbaka veckan efter i ett annat ärende, fick träffa en ny skoförsäljare som bestämt hävdade att mina problem med fötterna berodde på att hans kollega (som noga provade ut skorna) just sålt mig en för liten storlek. Men det var ju inte som att jag fick byta skorna direkt… Jätterörigt alltihop!!! Och i detta fortsätter jag gå runt med kronisk smärta som bara blir värre och värre med tiden. Trist när man betalat dyra pengar för att få hjälp.
Jag har nu gjort en second opinion hos ett annat företag och de ville göra nya ilägg konstruerade på ett helt annat sätt. Den personen hade flera synpunkter på hur iläggen var konstruerade och andra förslag på saker att testa i framställningen.
Akta er för denna ”klinik”!
Sämsta servicen och kundbemötande. Jag köperlöparskor varje år på Stadium annars men denna gång skulle jag på en klass i Sats Hornstull och passade på ta hjälp av kliniken. Säljarna uppgav olika information kring belastningen på mina fötter,
det stod fel information på kvitto och butiksägaren Maria tyckte att det var fel av mig som kund att inte ta mig tiden för efterfråga information kring skorna. Det är helt absurt hur de bemöter sina kunder! Rekommenderar ingen att behöva lägga ut 2000kr på ett par skor som givit mig... extrema smärtor i knäna och hälsenorna. Ingen förtjänar gå genom det helvetet jag gick igenom av smärtor efter fel rekommendation av skor hos Gå och löpakliniken på Hornstull.
Väldigt stora skillnader i service och kundbemötande bland personalen, tyvärr. Jag har gjort beställningar från dem vid två tillfällen med 3 års mellanrum och tyvärr har det inte förbättrats på dessa år. De har ett stort utbud av skor och tillbehör, att man dessutom kan få hjälp med ortopediska skoinlägg i butiken är toppen. Det som drar ner mitt omdöme är den skiftande servicen beroende på vem du har turen/oturen att stöta på i butiken.
3
