Hjälp Hemma

Helhetsintrycket är jag väldigt nöjd med! Allt från första kontakt till löpande kontakt med min egna kontaktperson som alltid är behjälplig till städningen med min städerska Anna. Rekommenderar varmt om man vill ha en seriös städfirma.

Lyhörda och lätta att få kontakt med. Både kontaktpersonen på kontoret och de som städar hos hos gör ett jobb som är världsklass! Rekommenderar varmt!

Vi har använt oss av Hjälp Hemmas tjänster i mer än tio år och vi har alltid varit utomordentligt nöjda med såväl städning och fönsterputs som annan service. Hjälp Hemmas städpersonal och även vår administrativa kontakt har alltid varit mycket vänliga och flexibla. Städningen har varit perfekt, ofta över förväntan! Vi ger Hjälp Hemma våra varmaste rekommendationer!

Trevligt bemötande och en trygghet att det är en och samma person som kommer varje gång. Har städning var 14:e dag och alltid med ett bra resultat. Har även haft fönsterputs vid ett tillfälle, även det med ett gott resultat

Proffsigt, vänliga lätt att komma i kontakt med

En pålitlig partner i vardagen!

Hjälp Hemma har i alla år bemött mig vänligt och varit mycket tillmötesgående. Det är så skönt att komma hem varannan torsdag och mötas av ett hem som doftar rent så snart jag öppnat dörren. Det är rent och snyggt överallt. Sängen är bäddad med rena lakan och när jag bokar fönsterputsning möts jag av skinande rena fönster när jag kommer hem. Jag känner mig helt trygg med den pålitliga personalen från Hjälp Hemma. Rekommenderar dom kraftfullt! Under alla år har jag inte haft någon anledning att klaga.

Väldigt nöjd med Hjälp hemma. Alltid riktigt bra städning. Vår städerska är fantastisk både i sin professionsutövning och i sitt bemötande.

Jag har låtit Hjälp Hemma, Stockholm, städa mitt hem i många år och jag är jättenöjd! Har även rekommenderat dom till en vän och även dom är nöjda! Hjälp Hemma är seriösa och jag känner mig trygg.

Hjälp Hemma, Göteborg, kan jag varmt rekommendera. Faktiskt så har jag redan gjort så. Och jag vet att de i sin tur rekommenderat vidare. Seriösa, blir alltid rent. Mycket bra kommunikation med en lyhörd kontaktperson. Extra plus till Margotza, som alltid lyckats lämna efter en speciell ren doft

Vi har haft Hjälp Hemma i flera år och är supernöjda. Malgorzata som städar hos oss är toppen - varje gång vi kommer hem säger vi ”SÅ fint!”

Jag blev vänligt bemött och hjälpen kom vid överenskommen tid.Jag har städning var fjortonde dag.

Haft Hjälp Hemma både privat, på vårt lilla kontor, och för flyttstäd. Alltid levererat bra städservice, vettiga priser, varit lyhörda kring feedback och haft bra projektledning med vår trevliga kontaktperson och arbetsledare Izabela. Kan rekommendera! - Erik

Glad att jag blev tipsad om Hjälp Hemma för min städning. Seriöst företag med kollektivavtal. Alltid väl utförd städning. Bra kontaktvägar via appen om man lägga till något eller utöka sin städning

Toppen bra städning och jätte trevlig personal. Rekommenderar verkligen.

Krystina har städat hos oss flera månader. Vi är mycket nöjda.

Jag är verkligen nöjd med Hjälp Hemma och kan varmt rekommendera dem! Min kontaktperson lyssnar på mina behov, är lättillgänglig och personalen... de är fina och trevliga kvinnor. Jag kunde verkligen inte ha valt bättre. Ser fram emot att ge dem ett gott betyg!

The cleaning is ok, notthing extraordinary. Not good experience when I need support. Try some other Company.

Vänlig personal, alltid rent och fräscht. Supernöjd.

Alltid snabbt och bra bemötande.

Kund sedan drygt ett år - mycket nöjd med min städare Natalia . Också nöjd med administrationen - snabb respons på frågor.

Seriöst företag med ordning och reda. Bra personal och bra tjänster, till exempel semesterservice.

Jag är mycket nöjd med hela emottagandet, servicen som den fantastiska städning vi har. Ni håller en hög kvalitet rakt igenom.

Jag är jättenöjd med ”Hjälp Hemma” Rimliga priser, bra och lätt med kontaktperson. Dem lyssnar på önskemål och har flexibilitet. Har en jätte duktig och trevlig städerska. Emilia så kan varmt rekommendera!

Jag är riktig nöjd. Bra resultat och trevlig personal :)

Har en fanatisk tjej, Halina, punktlig, noggrann, ska för första gången använda vikarie, då Halina har lång semester, väl värd. Förstår inte hur jag ska ange betyg.

Stabilt och bra företag som ger god service och är lyhörda för önskemål. De är lätta att kommunicera med och det är tydligt att de vill att kunden ska vara nöjd. Jag har uppskattat deras arbete i många år nu och känner mig helt trygg med dem. Den tjänst jag utnyttjar är vanlig städning, cirka 4 timmar var fjärde vecka, och det känns både prisvärt och som en stor lättnad att jag vet att hemmet hålls fräscht oavsett om jag hinner med det eller inte.

Vi är mycket nöjda. Andzelika är mycket effektivt och noggrann.

Bra kvalitet, bra kommunikation och mycket flexibla.

Dåligt städat! Svårt att komma i kontakt med bolaget och fakturan skickades direkt till inkasso utan att först komma mig tillhanda. Urdåligt rakt igenom!

Vi har i princip alltid varit nöjda med städningen, absolut inte fönsterputsningen dock. Kommunikationen med den vikarierande kontaktpersonen är däremot under all kritik o har nästan fått mig att säga upp mitt abonnemang. Hon frågade mig i ett mail om vi ville boka in städning onsdag eller torsdag eftersom vår ordinarie dag är en röd dag. Jag hann aldrig svara på det mailet men på onsdag morgon så vaknade jag o barnen av att en okänd person försökte låsa upp vår dörr. Det visade sig att den vikarierande kontaktpersonen... Visa mer hade bokat in städning trots att jag inte sagt ja. Enl henne så tolkas alltid ett uteblivet svar som ett ja. Detta låter helt absurt. Det blir ju ärligt talat lite som ett inbrottsförsök när någon som jag inte beställt eller känner till försöker ta sig in i mitt hem när jag ligger o sover. Ingen annan stans i livet så funkar ett uteblivet svar som ett ja men tydligen hos hjälp hemma. Enl kontaktpersonen så är det alltid så hos hjälp hemma o hon har nu skrivit upp i mitt kontaktkort att jag bara vill ha städning som jag sagt ja till, enl henne kunde detta hända igen annars. Helt bisarrt.

Superbra service! Rekommenderas varmt!

Jag rekommenderar varmt Hjälp Hemma! Alltid så fint städat hemma vilket underlättar vardagspusslet. Och skönt att veta att företaget har kollektivavtal och schyssta villkor för sina anställda. Enkelt med kommunikation och eventuella extra städningar, fönsterputsning eller semesteruppehåll har alltid gått att lösa. Vi har haft samma städerska under en lång tid, hon kan vårt hem och gör ett utmärkt jobb varje gång. Guld värt!

Glad att jag har er, ni underlättar min vardag! tack!

Varit kund i många år nu, väldigt nöjd. Uppskattar den pragmatiska inställningen och lösningsorienterade servicen. Vår kontaktperson Sylwia är fantastisk.

Vi har använt Hjälp Hemma ett flertal år nu och är väldigt nöjda. Väldigt enkelt att kontakta om det är något som till exempel lägga till fönsterputs.

Vi är mycket nöjda med Oksana som städar hos oss! Hon är väldigt noga, trevlig och gör allt väldigt fint. Alla som städar kan inte prata bra svenska/engelska, men det går oftast att kommunicera på ett bra sätt ändå. Vi är nöjda och rekommenderar företaget!

Så bra, trevliga och lätta att ha att göra med. Blir så fint hemma och jag är så tacksam för den här tjänsten.

Städning fönsterputsning. Braaaaaaaaaaaa

Bra service!!**************************

Bra städning och smidig app för kommunikation.

Nöjd kund sedan flera år ! Noggranna och trevliga.

Jag är en jätte nöjd kund! Noggran städning, bra städutrustning, flexibilitet för att kunna byta städdag om man behöver det. Super professionell och noggran personal. Så trevligt att komma hem och hitta den rent och fynt! Mycket bra! Det ända som inte funkar bra är hjälphemma appen på min mobil, med det är en struntsak. Rekomederas varmt!

We have been a customer for five years, and have recently had such a bad experience that we are leaving. That’s how bad it has gotten. DO NOT RECOMMEND. Hjälp hemma used to have professional staff & cleaners, and they always tried to have a good dialogue. Over five years our family has grown with two young kids and the staff were always patient with us not being as “prepped”. We felt lucky to have support and expected to be contacted if any issues came up. The competent admin person left last week, and we got a replacement... Visa mer cleaner who we had to complain about already once. She showed up + 30 min late, was rude and then declared she couldn’t clean. New admin called us and said “ the staff have to be able to clean your place in the allocated time “ - something that has never been an issue for five years until that day. Our apartment hasn’t changed, we haven’t changed - so I will let you figure out the difference. There was no interest in respectful dialogue or answer to why this wasn’t raised with us earlier if it was such a concern. No answer to why we are the problem and not the staff showing up late. The cleaning lady then left the vacuum & cleaning agents on the floor and just left. She did not speak Swedish or English and was impossible to communicate with. Sadly, this is not the exception. More and more we are seeing staff who clean very poorly or mediocre at best ( even if your apartment is prepped), show up late and leave early, and can’t communicate with you. We have been customers long enough to see this sad difference. You can see it in the other negative reviews , especially on Facebook, Google etc- sadly they are true. Five years ago we would have given them five stars, and we have even recommended them to friends. They no longer care about the customer , if they treat us like this after half a decade you can expect very little as a new customer. Given how incompetent the new staff is, we recommend you take your business elsewhere. We will be, and taking our friends with us. We suggest you do too.

Jätte nöjd kund! Bra personal och bra städutrustning. Är någon sjuk har man möjlighet att byta städdag eller nå en ersättare. Mycket smidigt. /Birgitta

Använt Hjälp Hemma i över 3 år efter rekommendation från en vän. Väldigt flexibla och välstädat. Bra kommunikation. Har rekommenderat till flera vänner under åren som även dem varit nöjda.

Bra pris, bra kommunikation, alltid trevligt bemötande, bra städat!

Väldigt flexibla. Trevliga och tillmötesgående. Fantastisk städning dessutom.

Bra städning och bemötande, lätta ha att göra med och vår städerska Olga är jättebra! Kan lämna mina bästa rekommendationer.

Hej! Presentationen av företaget och dess utförande, kvalitet och bemötande var utmärkta enligt/av säljaren. Dock stämmer det inte med verkligheten. Städningen generellt var undermåttlig och man följde inte alls punkterna som ska följas enligt dokumentet som företaget säljer/presenteras vid försäljningen. Bemötandet från ens kontaktperson var under all kritik. Man som konsument och beställare tröttnat på vid flera tillfällen påpeka att det förekommer oacceptabla brister hittade man på rent utsagt lögner om mig som... Visa mer kund, exempelvis att jag skulle haft hemmafest osv. Påpekade att detta ej stämmer och kan styrkas men det var av inget intresse. Sade upp kontraktet omgående och kommer aldrig att anlita detta företag eller rekommendera dem vidare till någon. Tänk om en extra gång innan ni anlitar detta företag. Gör ni det, kom överens om en uppsägningstid som blir omgående vid uppsägning, och kontrollera att utrymmena blir städade. / Devran