JYSK

13/5 beställde jag två bäddmadrasser på Jysk i Barkarby. 23/5 får jag sms att madrasserna finns att hämta i butik. Personal letar både här och där men några madrasser finns inte. Vill jag kanske göra en ny beställning. Ja, om madrasserna kan levereras till min hemadress, men det går tydligen inte. Ni har tydligen ingen ordning i butiken och ingen service heller. För min del är det sluthandlat på Jysk.

Anledningen till att jag skriver detta är att det inte är en engångsföreteelse utan händer nästan varje gång man beställer Click & collect i Barkarby..... Pga sjukdom har jag ingen ork att gå runt i affären så därför är det väldigt smidigt att beställa på detta sätt, om dom hade lyckats med det dom åtagit sig att göra. Får sms att dom plockat min order och den finns nu att hämta. Kommer dit och förväntar mig att det ska ta 5min. När jag kommer fram till kassan så är för det första den äldre kassörskan/säljaren inte speciellt... Visa mer trevlig från start. Sen visade det sig att allt va inte plockat, felaktiga varor samt vissa fanns inte ens.... Tex två varor(plädar) som dom påstod att det inte fanns visade jag att deras lagersaldo va 82st så hade väldigt svårt att tänka att dot var felsaldo och självklart efter ett tag så "dök" dom upp. Det kom en till som skulle hjälpa till att hämta saker så jag sa till hon i kassan att hon kunde ta en kund medans eftersom kön hade blivit låång, men det kunde hon minsann inte göra för hon kunde inte göra 2saker samtidigt (fast hon hjälpte inte mig då)... En kund frågade då om det fanns någon annan som jobba och svaret blev ja och kunden frågade om dom kunde öppna en till kassa men det kunde dom inte tyckte hon. Bara där ser man att servicekänslan är lika med noll... Efter 30min mår jag riktigt dåligt och är yrslig... Ber då att få prata med butikschefen. Hon kommer och jag förklarar problematiken och att det inte är första gången som samma sak händer... Hon är trevlig och löser allt och frågar om jag vill ha lite kompensation och jag svarar att det viktigaste är att dom ser över rutinerna vid dessa tillfällen. Det visar sig att hon började där som butikschef i oktober och hon uppskattade min feedback. Hon såg till att jag fick hjälp till bilen samt gav mig en liten kompensation, så det va trevligt. Därav att dom fick en 2i omdöme, dom va nere på minus 5 innan butikschefen kom.

Trevlig butikdär du kan köpa allt från handdukar, påslakan och täcken till tv-bänkar och ljushållare. Tyvärr tycker jag att butiken är rätt så trång och det känsn rörigt, annars är det bra. Bra service från personalen och det var inga problem när jag kom och skulle byta en tv-hylla som var trasig.