Joakim S:
Fullständigt opålitligt taxibolag!!
Vår dotter har råkat ut för en skada och vi bokar taxi med taxi kurir 5 dagar i veckan. Sista månaden så har detta funkat fullständigt värdelöst. Min dotter står och väntar på en bil som aldrig kommer. Detta händer minst 1-2 gånger i veckan. När vi ringer så får vi till svar att det inte finns någon bokning, detta trots att vi varje söndag bokar upp för hela veckan och får sedan alla bokningar upplästa och bekräftade av den som mottagit bokningen. Denna torsdag kom ingen taxi på morgonen. Torsdag kväll ringer vi för att dubbelkolla att det kommer att komma en bil på fredag morgon. Vi får då beskedet att senaste bokningen dom hittar var den en vecka tidigare, detta trots att hon blivit upphämtad flera gången denna veckan. Vi gör då en ny bokning under samtalet och får då bekräftat att et taxi skall komma 07:25 dagen efter. På morgonen så står min dotter där igen och ingen taxi kommer... Som vanligt.
Vi får nu själva ta bilen för att köra henne 2 mil till skolan och själva komma försent till våra jobb bara för att Taxi kurir inte kan göra sitt jobb.
Jag ringer nu kundtjänst och tar upp vårt problem och får då åter igen höra att vår bokning inte finns, hon kan bara se att vi hade en bokning "förra veckan". Efter en stund hittar hon plötsligt vår bokning vi gjorde dagen innan och kopplar mig till "trafikledningen", efter en stund hamnar jag hos en kvinna på bokningen som undrar om jag vill boka en taxi (!!!). Förklarar åter igen vad det hela handlar om... Att det inte kommer någon taxi fast vi bokat. Hennes svar är en ny taxi kan komma tidigast om 30 minuter... Vi har ju just tvingats själva köra vår dotter!!
Undrar om vi kan få betalt lön från Taxi kurir då vi tydligen själva måste agera taxi då ni på taxi kurir inte kan göra ert jobb.
