Sirkku Maritta P:
Samtal till kundsupport: Kundtjänsten hos Kronans Apotek är allt annat än kundvänlig. Oavsett hur noggrant du beskriver din situation eller problemet med leveranserna, så blir du alltid skuldbelagd som kund och idiotförklarad. Kronans Apotek fortsätter att använda Best som transportör, trots upprepade misslyckanden med leveranserna (två gånger på kort tid för min del). Vid båda tillfällena kontaktade jag Apoteket och informerade om att Bests chaufför i mitt område inte kan läsa och följa portkoden, som jag svarade på via SMS från Best. Istället ljuger chauffören och påstår att jag inte har svarat, trots att jag har bevis i form av en skärmdump. Det är mycket märkligt att Kronans Apoteks kundtjänst alltid tar Bests parti när det uppstår problem. Jag en kund som gärna skriver positiva recensioner och uppskattar bra och smidigt näthandel. Det kan hända att det inte alltid är procent men det löser sig det mesta när man lyssnar och söker fel från annat håll inte hos kunden. Jag har blivit fruktansvärt illa bemött. Återkoppling önskar
