Anna B:
Jag råkade ut för en vattenskada i lägenheten. Fick ersättning för extra utgifter i samband med detta.
Nu har jag fått återkrav på ersättningen som dem på kundtjänst (även andra försäkringsbolag) säger att jag inte behöver betala tillbaka. Självrisken är såklart betald men om det är ett ”lån” varför inte säga det från början?
Då hade jag aldrig tagit emot pengar från Folksam.
Vad betalar man för egentligen??
Väldigt missnöjd med deras hantering.
Inte får jag heller nåt underlag på att det är ett lån. Endast en faktura att betala.
