Daniel M:
Har genomfört OVK för halva föreningen, med flera anmärkningar. Eftersom andra halvan inte var hemma har man inte gjort något där. Hade önskat att de tog ett helhetsgrepp och ansvarade för att följa upp de lägenheter där de inte kom in. Nu sitter vi med en halvfärdig OVK, med många anmärkningar, som vi får svårt att gå vidare med utan att göra om OVKn med en annan firma igen.
Pengarna fullständigt i sjön.
sienna s:
Jag vill varna alla som är hyresgäster hos Heba Fastighets AB för att försöka ta kontakt med dem för att få hjälp när det uppstår problem. Heba Fastighets AB struntar totalt i sina hyresgäster.
I två år stördes jag regelbundet av en granne som spelade så hög musik att det vibrerade i hela min lägenhet och allt ljud i lägenheten dränktes. Lika regelbundet mailade jag Heba Fastighets AB och klagade på att grannen störde. Lika regelbundet fick jag inte någon respons alls.
Under hela perioden fick jag inte ett enda svar på att mitt klagomål tagits emot, trots att jag uttryckligen bad om att få återkoppling.
En enda återkoppling fick jag efter ett och ett halvt år och det var ett mail där jag fick veta att jag inte fick ringa Störningsjouren fler gånger, för då fick jag betala utryckningarna själv. Under denna tvåårsperiod hade jag ringt Störningsjouren kanske 7-8 gånger. Inte ens en gång varannan månad. Inte en enda gång då jag hade ringt Störningsjouren återkopplade de till mig. Jag vet alltså inte ens om de bemödade sig med att kolla upp störningen. I samband med detta besked fick jag även veta att en utredning hade startats. Efter detta besked hörde jag aldrig mer om utredningen, trots att jag frågade hur det gick med den när jag fortsatte att maila in klagomål. Jag blev varken tillfrågad eller informerad om hur den fortlöpte. Jag insåg från första början att någon utredning aldrig hade startats.
Jag tog till slut kontakt med Hyresgästföreningen, främst för att tvinga fram återkoppling från Heba Fastighets AB men det hjälpte inte någonting. Heba fortsatte att tiga ihjäl mig.
Jag uppfattade mycket tydligt den outtalade inställningen från Heba Fastighets AB att jag var en gnällig surkärring och att jag skulle tigas ihjäl.
Efter 12 år som hyresgäst i lägenheten varav Heba Fastighets AB hade varit min värd i 10 år fick jag nog av min grannes störningar och flyttade. Jag tänker aldrig mer bo i något av deras hus, eftersom de inte bryr sig om sina hyresgästers välmående. Det är ett riktigt misslyckande för Heba Fastighets AB att en av deras hyresgäster tvingas flytta på grund av upprepade störningar, men det är förmodligen inte så de ser på saken. De är förmodligen tacksamma över att ha blivit av med ett problem.
Jag tycker också synd om deras hyresgäster som vill få hjälp av dem med grannproblem, eftersom deras inställning verkar vara att tiga ihjäl problemen.
Peeter M:
Vi hämtade igår ett par beställda bäddmadrasser på Stalands Åsögatan. Vi bäddade dem med plastat frotteöverdrag + percale-lakan och hade dammsugit sängarna innan. Tyvärr visade det sig att bäddmadrasserna inte passade oss alls och vi sov dåligt på dem.
Idag gick jag tillbaka till Stalands och meddelade att vi önskar byta eller lämna tillbaka dem. De meddelade då att det inte är öppet köp på dessa produkter då det dels är hygienartiklar, dels var beställningsvaror och dels var förpackningen bruten.
De var helt omedgörliga och vi kan inte göra något utan får stå där med kastade gamla bäddmadrasser och nya för över 6.000 som vi inte vill ha. Jag ser nu att de dessutom drog 6.864 från kortet istället för 6.064.
Mycket trist inställning från deras sida, också med tanke på att vi handlade för ytterligare 50.000 den helgen hos dem.
Jag kan inte rekommendera Stalands, tyvärr, då det är en mycket trevlig butik som sådan.
