Susanne A:
JÄRNIA SÖDERMANNAGATAN!
DENNA BUTIK FÅR TOPPBETYG , PROFESSIONELLT BEMÖTANDE AV PERSONAL !
DERAS VAROR OCH TJÄNSTER AV HÖG KVALITE TILL RIMLIGA PRISER, REK. VARMT!
HJÄLPER DIG SOM KUND ATT HITTA DET DU SÖKER!
JAG GÅR GÄRNA DIT IGEN OCH HANDLAR!
BRA RYKTE SOM BÄSTA BUTIK I STAN!
MVH SUSANNE
Tobias B:
Sandbergs Järn har allt som Clas Ohlsson inte har dvs kvalitativa verktyg som håller och ett riktigt proffsigt bemötande. Dessutom är deras specialite skruvar, de har alltid de där skruvarna som inte finns någon annanstans. Nördigt men sant.
Mira Anna G:
Fick hem en trasig produkt då de bara slängt ner den i en kartong (riktigt dåligt!) har kontaktat kundservice men de vägrar hjälpa mig så kommer anmäla till ARN,märkligt att ett sånthär stort företag beter sig såhär!
Lena C:
Utmärkt sortiment, bra service och lyxigt att ha en så välsorterad butik ute på ön. De har bra sortiment för hus och hem som t ex snygga utomhus lampor, julbelysning för utomhusbruk, välsorterat sortiment av brevlådor, trädgårdsverktyg m.m. Lokalen skulle behöva omdisponeras då den många gången kan kännas trång och oöversiktlig, dock lär man sig ganska snabbt var allt ligger.
Ester V:
Akta er för Bygma. Jag köpte en blandare efter rek från experterna i butiken. Nu har produkten som var mycket billigt visat sig vara en farlig produkt som har skadat en hel del i huset. De hänvisar mig till ARN och vill inte ta något ansvar för vad deras produkt har åsamkat mig. De väljer att testa ARN för att därmed vinna pengar på bekostnad av kunderna i framtiden. Det dem hoppas är att ARN ger de rätt att kunna sälja produkter av dålig kvalitet utan konsekvenser. Det handlade om 300 sek och de hänvisade mig till ARN. Gör man så då kan man inte vara en långsiktig leverantör som bry sig om sin Brand. Jag har bra erfarenhet från t.ex Bauhaus som numera börjar sälja service till fix pris. Om du ändå drabbas, vänd dig till ARN. Du vet väll också att det finns nåt som kallas för produktlagen. Denna lag (SFS 1992:18) reglerar i första hand tillverkares och importörers skyldighet att betala skadestånd för produkter som orsakar skada på människor eller egendom. Ansvaret är strikt, det vill säga den som råkat ut för skada behöver inte visa att han varit vållande genom vårdslöshet eller försumlighet.
Johan M:
Precis samma erfarenhet som Linda. Ägaren lovar att ringa men ringer inte. Ägaren bestämmer tid när han ska komma och sätta upp markiser men struntar i att dyka upp, trots att han visste att jag tagit ledigt från jobbet. Svarade inte när jag ringde för att fråga vad som hänt. Även frun på kontoret svarade inte. Ingen kom med någon ursäkt. Totalt opålitliga. Det här är ett företag jag undviker till varje pris.
Signe G:
Eftersom jag ville köpa trädgårdssoffa behövdes något att transportera med till kassan. Kundvagnarna fungerade inte. Två hade trasiga hjul och resten satt fast i varandra så hårt att de inte gick att lossa. Jag talade om för personal som ryckte på axlarna. Bad då personalen om hjälp att baxa paketet över informationsdisken till kassan (en sträcka på 4 m) istället för att jag skulle behöva dra paketet över golvet genom hela butiken - jag ville dessutom ha några saker till.
Den blonda killen i upplysningen sa bara Nej, det går absolut inte!
Så jag fick strunta i soffan - kunde inte få den till kassan helt enkelt.
Julas varor upplever jag som bra annars. Men kanske borde man göra en genomgång av både butiksinredning och personal?
På mitt uteblivna inköp denna gång förlorade butiken bara 3000 riksdaler, men mitt problem kan ju inte vara unikt.
Henry S:
Fruktansvärt bemötande! Är ute efter toalettring och får tveksamt hjälp trots mycket personal i butik. Väl vid kassan försöker jag fråga om ringen kommer att passa till avsedd stol samt om det är möjligt att göra återköp ifall den inte passar. Hinner inte prata till punkt innan personal nummer två, ej vidtalad inbryter och gör en utläggning om hur väl ringen passar till alla toaletter förutom estetiska variationer.
Då ringen långtifrån passar återkommer jag till butiken för återköp och får ett oengagerat bemötande av tidigare nämnde person som inte har något råd om hur jag kan få en passande ring utan hänvisar till annan byggmarknad. När kvitto skall signeras av mig på disken ställer sig säljaren och trummar med fingrarna på ett mycket ljudligt, envetet och aggressivt sätt precis framför där jag lägger kvittot för att signera. Då jag ber säljaren att sluta trumma med fingrarna tappar han humöret fullständigt och sliter åt sig kvittot och slänger mina pengar på disken och skriker att jag skall ut och att jag skall "söka för det där"! Vad säger man? Sätter aldrig min fot i den butiken mer. Katastrof!
daniel B:
Håller med föregående medlem, men det är inte bara i kassan det finns personer som saknar kundintresse. Möts med mothugg av växeltelefonist som inte uppvisar minsta tecken på att försöka hjälpa till med mitt ärende.
Det finns fler konkurrenrande byggvarhus i Bromma så det borde till en uppstramning av personalen ifall man vill behålla kunderna.
Maxfix M:
Sämsta webbservice! långtids leverans, mycket fel och otrevliga avgifter på grund av dem kan inte leverera i tid! Förlorat kund och pengar! Betalt för leverans 1635 kr för att dem levererar min vara hela månad på hela Stockholm! Otroligt dåligt service vilken lurar dig!
Hans H:
Vill uppmärksamma alla ev intresserade nya kunder på Fann,s minireningsverk, eller slamavskiljare. Det framgår sällan att deras avloppstankar inte håller för att fölägga lite djupare eller vid högt grundvattenläge. Har man ett befintligt avlopp, som skall anslutas till deras produkter bör dessa. Inte ligga djupare än 1 meter, i annat fall måste tankarna täckas med cellplast upp till max 1 meter från markytan. Tankarna är rektangulära och inte särkilt motståndskraftiga mot marktryck. Det är även svårt attt packa ev rörbäddar, mot sättningar i närheten av dessa tankar.
Carolina T:
Jag beställde ett överlås sk polislås för ökad säkerhet pga inbrott. Jag fick jättedåliga vibbar när det dök upp två st installatörer men satt i digitalt möte så jag släppte in dem båda. Det är ju en certifierad låssmed så jag förutsatte att det var tryggt.
Istället för att installera ett överlås installerades ett vanligt lås under befintliga låset så att man enkelt kan nå det genom att öppna brevinkastet. Dessutom så var påsen med nycklar redan öppen och jag fick betala för 5st nycklar istället för 3st som jag beställt. När jag sedan kommer ut i hallen märker jag att mina nycklar till befintliga låser låg ovanpå min byrålåda och inte instoppad i en av lådorna. Strax efter denna installation fick jag ett nytt inbrott!!!! Sjukt oseriös låssmed!!!! Jag ville ha tillbaka mina pengar men låssmeden bara duckar och ignorerar mig.
Välj en seriös låssmed. Trots certifiering så gpr det inte att lita på denna låssmed. Kriminellt agerande!!
Peter L:
Jag köpte två stycken rostfria M8-bult med bricka och mutter. De skulle ha 600 kr per kg plus moms med minsta debitering 0,1 kg ca 70 kr för två bultar.
Fy fan, jag var klart beredd att lämna allt på bandet och bara åka därifrån. Men ändå, den absoluta summan är väl OK, men för två bultar är det ju ett ockerpris.
Jag blev upplyst om att de har olika stafflingsgränser beroende på hur mycket man köper.
Jag vänder mig till Swedol support och frågar vilka priset och stafflingsgränser de har för rostfritt A4 bult, brickor mutter etc.
Jag får till svar av en spagettilirare att det är 0,1 kg som minsta debitering. Jag frågar igen, vilka stafflingsgränser och priser har ni? Plus att jag förtydligar frågan så extremt att till och med en 5-åring skulle begripa frågeställningen.
Till slut får jag svar från back-office som förmedlas via spagettiliraren att A4 rostfritt i lösvikt kostar:
1 till 299 gram: 600 kr/kg
300 gram till 1 kg: 410 kr/kg
1 kg och uppåt: 300 kr/kg
Plus moms, minsta debitering 0,1 kg.
Slutsats: VARNING för ockerpris på rostfritt!
mvh Peter
F:
Efter att kontrakt skrivits började problemen. Kraftiga förseningar, tog dubbelt så lång tid som avtalat. Grovt felaktiga arbeten som behövde korrigeras.
Ola J:
Försökte köpa ett säkerhetsskåp. Kom tillsammans med säljaren på telefon fram till att ett begagnat skåp som han hade inne skulle lösa mina behov. Det skulle vara rengjort och luktfritt och i behov av viss ommålning på utsidan.
Skåpet stank rök inuti. Säljaren kom ut och kollade på det, men kände ingen dålig lukt alls. Istället klagade han på dålig lukt i lokalen. (Vilket stämde vid tillfället.)
Skåpet var fruktansvärt smutsigt inuti och innehöll förutom smutsiga ytor, (hyllplan, väggar, dörrar) damm, en tuggtobaksförpackning och cigarettfilter.
Eftersom skåpet på grund av detta inte gick att använda för mina syften försökte jag häva avtalet. Jag erbjöd mig till och med att stå för transporten tillbaka till säljarens lager för att visa god vilja.
Säljares svar: "Jag fäller inga kommentarer i övrigt utan har pengarna inte kommit oss till handa så överlämnar jag detta till inkasso."
