Marcus L:
Vi köpte ett stort paket med 5 varumärkesundersökningar under ett år. För den initiala rapporten sattes en tydlig deadline, då vi stod inför stora medieinvesteringar och behövde veta hur vår varumärkeskännedom var i olika regioner. Den första rapporten kom över 3 månader sent samt innehöll en hel del fel. Vi fick ett kort svar om att de hade haft sjukdom i bolaget.
Vi bestred detta och önskade kompensation då vi inte hade möjlighet att använda informationen i undersökningen till vår medieinvestering. Efter omfattande e-post kommunikation fick vi ett kort svar att Svema Marknadsundersökningar inte tycker vi har rätt till någon kompensation från deras VD Roland Norberg & Controller Ann-Charlotte Jofjord
Om ni letar efter en seriös aktör så skulle jag starkt avråda er att använda Svema Marknadsundersökningar.
