Robie A:
MYCKET nöjd med vår bröllopstårta. Supergod och riktigt fin!
Provsmakningen var ett rent nöje. Proffsigt och generöst. Gick därifrån mätt :-)
Rent och fräscht.
Kristian:
Kundservice i världsklass!
Jag beställde ett xenonkit från "Xenonkungen" som jag monterat på min bil. 13 månader senare sålde jag bilen och missade att berätta för nya ägaren att man måste slå på halvljus manuellt på bilen för att inte förstöra lamporna. Detta eftesom jag snålat med att montera en s k reläsats som löser detta problem.
Ägaren ringde efter ett par veckor upp mig och påpekade att den ena lampan gått sönder. Jag mailade till Xenonkungen och förklarade läget och fick då ett väldigt snabbt svar där man konstaterade att det var tråkigt att det hänt och att de kostnadsfritt skickar ut en ny lampa. Detta trots handhavandefel och att deras sålda produkt bytt ägare. Tänk om denna snutt på överdrivna service existerade på fler ställen? hade jag inte köpt bilen som har standardmonterade bilar hade jag garanterat varit en återkommande kund!
MATS B:
Beställde en kabel som hade lite längre lev. tid , mitt i corona+ jul blev den försenad, sen försenad igen, slutligen utgick den ut leverantörs sortiment. Jag blev självklart besviken och uttryckte detta till ljudfokus, som har svarat mig personligen inom max 48h på mail och gett mycket bra service i ärendet.
Alternativa lösningar, produkter och rabatter har de ordnat.
Stor tumme upp för grym Service!
Ann-Marie N:
Härlig webbbutik!
Fick rådgivning av en kille som följer upp mina resultat och stöder mig genom en svår tid för att gå ned i vikt, Tack Salud.Han provade inte sälja sakerna, bara hjälpa mig. Jag kommer att använda mig av salud i framtiden.
Jag tackar för bemötandet och kommer att vara stamkund.
MATTIAS L:
Undvik detta företaget.
Trots korrekt inmatade uppgifter i kundprofilen ändrades samtliga uppgifter från företaget jag beställde åt, till min personliga adress, eftersom jag fick identifiera mig via BankId. I efterhand har de berättat att de hämtar adressuppgifterna från Skatteverket, så oavsett vad man matar in så skrivs uppgifterna över. Jag meddelade Batteriexperten omedelbart när jag fått orderbekräftelsen och informerade om rätt fakturaaadress, men Batteriexperten vägrar korrigera uppgifterna, så jag har varit tvungen att bestrida betalningsansvar. Jag kan naturligtvis inte ta över betalningsansvaret personligen, när jag beställer varor åt min arbetsgivare. Det ska bli spännande att se hur långt de kommer att driva detta. Jag kommer aldrig att handla från dem igen. Det har orsakat alldeles för mycket administration, och de har en kundtjänst som verkligen inte försöker hjälpa till det minsta. Undvik Batteriexperten. Blir det fel, så hjälper de inte till att försöka rätta till felet.
Pernilla W:
Jag har beställt varor, ni har skrivit fel postnummer på fraktsedeln till PostNord och det enda sättet för mig att få mitt paket är att avsändaren ändrat tull rätt nummer. Jag får inte på något sätt svar eller något intresse från Vuxen.se eller PureFun. Under senaste veckan har mitt paket skickats mella OK Q8 i Västra Frölunda och Härryda i en evighetsloop. Det här är det sämsta kundbemötande jag varit med om!
Herr L:
Efter det att jag köpt skor och provat dessa och insett att de inte var rätt storlek som jag beställt valde jag att utnyttja min ångerrätt. Jag ville ha en storlek större och får inte byta skorna dessa ska enligt dem vara "oanvända". Konstigt efter som att Konkurrens- och Konsumentverket hävdar att man ska få testa både kläder och skor och ändå ha tillgång till ångerrätt.
Nä, det var pengar rakt ner i toaletten. Mycket besviken.
