Andreas H:
Svårt att betygsätta ett Posten-kontor, men de här är underbara människor som tar sig tid för kunden. Ibland på bekostnad av nästa kund, men ändå :)
Karin N:
Om man vill skicka någonting var som helst i Sverige, eller utlandet, levererar posten det åt dig. Det kan gå lite olika fort men oftast levererar de inom den tiden de satt ut. Fast det gäller att man ser till att posta det som ska skickas i tid. Om man betalar mer kan man få snabbare och/eller säkrare frakt.
Alex B:
Köpte 4 däck som skulle levereras till hemadress. Bokade leverans via Postnords app tills torsdagen den 10 okt. kvällstid. Fick samtal från en av Postnords chaufförer tisdagen den 8 okt att levernasen är på väg. Jag var inte hemma men kunde öppna porten så Postnord kan lämna däck vid dörren. Efter en stund fick meddelande och bild från Postnord att däcken har levererats. Problemet var att de levererade 3 däck istället av 4. Fick ingen meddelnade om det var delleverans. Ringde Postnord nästa dag och fick veta att den fjärde däck ska levereras torsdagen den 10 okt. kvällstid. På torsdag fick jag meddelande att Postnord har försökt leverera däck torsdag morgon och som ingen svarade ska den lämnas till Postnords serviceställe. Det är 11 okt. idag och jag har inte fått något bekräftelse att fjärde däck är levererad till serviceställe. Postnords hemleverans är en mardröm.
Gasell S:
Riktigt jävla dåligt ,, köpte en kyl o frys side by side och föraren vill inte låna sin pirra o vi bor bara 1 trappa upp så väljer han att lasta på kylen igen och åka tillbaka , jag ringde till bring kundtjänst o de säger han får göra så , alltså idiot företag ,,ringde till butiken som jag köpte kylen i från o sa jag vill inte jävla bring hos mig nästa gång
Joakim K:
Det är märkligt att Postnord kommer undan med så dålig service. Jag väntar på att Postnord ska hämta ett paket från mig. De kan inte specificera med större noggrannhet än en hel arbetsdag när de ska komma och hämta paketet. Jag har idag även pratat med en telefonist på Postnord som antydde att jag inte borde ringt henne.
Annika L:
Har lokal med brevinkast från gatan. I juni -24 upptäckte jag att brevbäraren tryckte in en hel bunt brev i brevinkastet på en gång. Eftersom bunten var tjock fastnade det och hängde ut utanför. Idag den 17 december likadant igen. En slarvig brevbärare har tagit en hel bunt med post och formligen försökt tryck in alla brev och en tidning i brevinkastet på en gång, och igen hänger de utanför, förutom tidningen som låg på trottoaren under brevinkastet! Skitdåligt!
Naceur Ben. Achour D:
Det här var det värsta jag har varit med om. Beställde 2 st mobiltelefoner från ett företag i Spanien och enligt spårningsfunktionen kunde jag konstatera att paketet kom till Veddesta paketterminal och när jag kollade i spårningsfunktionen om och om igen fick jag för svar: Problem med leverans och paketet kunde inte levereras på grund av tidsskäl! Efter många veckor av väntan och utan att få mitt paket levererat ringde jag till Postnord Veddesta och frågade angående mitt paket och jag fick för svar att paketet har blivit skadad och de kommer inte att leverera den och de bad mig att reklamera händelsen hos företaget som jag beställde telefoner ifrån. Då ställde en följd fråga vart den här skada har skett, var det hos er postnord? Fick för svar att själva skada på paketet hände hos dem men jag måste reklamera hos företaget som jag beställde telefoner ifrån i alla fall!! Detta var det värsta jag hört: Om Postnord har orsakad skada varför skall den andra företaget som har skickat paketet betala skadeståndet? Det här bevisar för mig att Postnord är ett oseriöst företag som inte tar sitt ansvar och personalen som jobbar där på Veddesta terminalen verkar vara tjuvar.
De här två telefonerna var avsedda som present för mina barn på sin födelsedag och det resulterade att jag har nu två väldigt ledsna och besvikna barn!
Sointu Soila Mariita V:
Posten klarar inte sin uppgift att leverera ett paket från Frankrike.måste åka till Årsta från segeltorp annars skulle paketet gå i retur.ingenting får man veta att man har paket att hämta utan man skyller på franska posten trots att det finns korrekt adress och mobilnr på paketet.
Nelson L:
Det här måste vara det sämsta postkontoret i Sverige. 10% av mina försändelser jag väntar (mestadels fakturor och andra viktiga dokument) kommer inte fram överhuvudtaget, och av de som kommer fram tar det i snitt 2-4 veckor att leverera efter att avsändaren skickat dem. Har själv jobbat som brevbärare, så vet att detta bara är möjligt om man har en extremt inkompetent personal och chefer, och tyder på obefintliga system för hantering, felsökning och uppföljning. Har vart i kontakt med huvudkontoret 3 ggr och med kontoret i Hägersten 2 ggr under ett par års tid, men har inte skett någon förbättring alls under den tiden. Skamligt är en underdrift. Total inkompetens en annan underdrift.
Yngve Benny N:
Jag beställde några varor på nätet. Postnord skulle leverera till dörren idag onsdag mellan 17-22. Jag eller någon annan behövde vara hemma för att ta emot paketet.
Jag bor i en villa. Kl 20:33 kommer ett SMS som säger att man inte kunde leverera kl 20:20, pga att jag inte var anträffbar.
Både jag och min sambo var hemma. Postnord hade mitt telefonnummer. Ingen ringde till mig trots att det står att man ska göra det på postnords hemsida.
Det är inte första gången det händer.
Jag skulle verkligen vilja veta vad man håller på med. Det känns otroligt fräckt att skicka SMS där Postnord ljuger att jag inte var anträffbar. Sorgligt företag.
Henrik A:
Brevbäraren stoppar inte in ordentligt i brevlådan. Idag så stack Kalle Anka ut igen, nu regnade de inte men förra veckan kom posten på fredagen efter att vi åkt bort när vi kom hem på lördagen var Kalle Anka dygnsur då det regnat kraftigt. Den är helt förstörd hjälper inte att lägga i press. Jag har vid flera tillfällen fått tidning som misshandlats och har i de fallen fått ny från Egmont. Nu börjar det bli tjatigt att hela tiden klaga hos dem. Jag spar tidiningar nu är nr 40 helt förstörd, det gå att läsa men inte mycket mer. Vi har stor brevlåda!
Hälsning Henrik Atmer Svalvägen 10 Skarpäng Täby
Tyrone M:
Beträffande posten eftersändning till Thailand
Kontrollnummer: 1886-936000-9
Vi hade eftersändning fr o m den 2009-09-10 och åter 2010-03-29
Under september och oktober fungerade eftersändningen mycket dåligt.
Vi hade då ett samtal i mitten av oktober med chefen för postsorteringen i Huddinge som lovade att se över det hela och efter detta har det blivit bättre fram till i mitten av december då det har blivit ännu värre.
Under hela tiden har vi fått övriga familjens post hit ner och vår post med veckotidningar, viktiga brev och räkningar har hamnat i hemmet på Flugsvampsvägen.
Det kan inte vara meningen att vi skall behöva betala 2495 kr för en sådan undermålig behandling.
Det har hitintills kostat oss 450 kr i förseningsavgift och 2460 Bath ca 570 kr i porto till Sverige samt telefonkostnader som närmar sig 1000 kr.
Vad skall vi göra?
Efter att vi flyttat från Spånga till Huddinge har det varit stora problem. I Spånga strulade det också, men det blev bra efter påpekande. Men i Huddinge hjälper det några veckor, sedan skiter man i det igen!
Vi har också undersökt om det är City Mail som felar, men i 99 % så är det Svenska Postväsendet.
Så vår fråga återstår, vad skall vi göra?
Väldigt många av våra bekanta här nere har eftersändning till Thailand, men i dessa fall fungerar det alldeles utmärkt år från år, vad beror det på?
Att vi vill ha tillbaka våra pengar är självklart, men vi vill också få posten att fungera, det kan väl inte vara så svårt? Kanske att posten skulle anställa personal som är läskunnig, det skulle ju underlätta.
Vi hoppas nu att den resterande tiden som är kvar skall fungera bättre, men tyvärr så har vi litet hopp.
Jomtien Thailand 2010-01-10
Tyrone Milton Margareta Westin
Thomas K:
Ni får en ETTA För att ni inte kan läsa på namntavlan i porten. Mitt efternamn står på namntavlan ändå så sätter ni upp en lapp att vi kan inte hitta dig?
Vi har post till dig! Var vänlig ring telefon nr.
Ringer det angiva telefon nr som står på lappen och förväntar mig att jag ska få prata med någon. I stället är det en telefon svarare som jag får lyssna på, efter att ha pratat på i 3 min får jag reda på att CityMail inte kan bekräfta att de har fått mitt samtal.
Vad hände med kund service på CiyMail Sweden?
Riktigt uselt!
