Aladin G:
Jag bokade en resa och betalade med mitt kort. Fick upp ett felmeddelande som sa "det fungerar inte, vänligen pröva ett annat kort eller annan betalningsmetod".
Jaha, tänkte jag. Då använder jag mitt andra kort.
Då gick det igenom. Dock såg jag i min mail att jag hade två bokningsbekräftelser. Det hade även dragits pengar från båda mina kort.
Kundservicen som förmodligen sitter i Indien vill inte hjälpa till och säger att det är vi som gjort en dubbelbokning.
SKÄMS på er. Jag kommer aldrig mer att boka med er och kommer att sprida detta i alla möjliga kanaler.
Mikael Ö:
Mycet bra resebyrå om man ska till Kina. Vi fick verkligen personlig service och även "telefonsupport" under resan. Hotell och tips om platser och sevärdheter var också ett klart plus! Priset är väl svårt att jämföra med andra resebyråer, men det kändes som att vi fick valuta för pengarna.
Linus P:
Jag har använt mig av big travel flera gånger då de har varit både trevligast och billigast! Senast så åkte jag ett halvår till usa med lite olika stopp och olika dit och hem rutter vilket de fixade galant! Man kan säkert finna någon hundralapp billigare på nätet men jag gillar att ha en fysiks person att bolla mina ideer och tankar med (samt någon att skylla på om något inte skulle funka) vilket de är bra på. De hjälper en också att hitta billigast möjliga om man kan flexa lite på rese datumen. Rekomenderas verkligen.
Jojje L:
Billigt ja kanske det, men till vilket pris? En kundtjänst som inte svarar på mejl eller i telefon. Travelpartner bokade om min tid för hemresa utan mitt godtycke. När jag sen försöker få tag i dem för att ändra tiden är det helt omöjligt. Kanske skall pröva att skriva ett vanligt brev men risken är nog liten att jag får något svar. En sak som jag har upptäckt det är att Travelpartner har samma kundtjänst som Seat24, SuperSaver, Budjet, Travelstart och flygvaruhuset. Därför råder jag Er att undvika dem om du av någon anledning behöver få tag i kundtjänsten.
Lars Jonas Arvid N:
Kommer aldrig boka resa med detta företag igen. Svåra att få tag på, orimliga avgifter för ombokningar som hade varit gratis om man bokat direkt med flygbolatet.
Staffan C:
Uruselt. Ingen återbetalning trots att flyget ställts in. Ber en kontakta flygbolaget då när man begärt återbetalning där händer absolut ingenting. För att maila till dem får man en retur att man skall samtycka och skicka tillbaka. En spärr som gör att tex ARN aldrig kommer i kontakt med dem. Den sämsta sk resebyrån jag träffat på.
Magnus E:
Det är billigt. De gör det de ska och så vidare. Men jag tror inte jag kommer tillbaka hit efter min senaste resa. Jag hade blivit lovat en status på mitt flyg men när jag väl kommer till sydamerika så stämmer det inte. Människor som jobbade åt STA:s kunder under usla förhållanden och löner under statliga bestämmelser. Inte acceptabelt.
