Anna W:
Efter 12 års perfekt samarbete, ändrades tiden för sotning från maj till mars. Stegen är fastfrusen i djup snö och is, tjockt snötäcke på taket, jag är 73 år med svår artros och magsår. Detta tycker de inte är något problem (för dem). Värmepumpen är mycket opålitlig när temperaturen varierar så mycket, så braskaminen är min huvudsakliga värmekälla just nu. I brevet står givetvis att jag inte ska elda, dvs huset ska stå utan värme i 20 Tim. Det ska bli -10 grader på natten nästa vecka. Hög risk för sönderfrusna rör och golvvärmeslingor. (Inga problem för dem).
Ett serviceföretag med sådant kundbemötande trodde jag inte fanns.
