Jag har aldrig varit med om en så dåligt hanterad beställning. Det var dags att byta produkt i mitt flexavtal den 1/8. Köpet gick inte igenom. Det tog 5 dagar(3arbetsdagar) för det att lösas och under den tiden fick jag ringa otaliga samtal till både er och er partner. När detta väl var löst såg jag till att alla delar till datorn fanns i lager. Även eran support såg att delarna fanns i lager. 5 dagar senare har mitt ärende inte uppdaterats. Då hör jag av mig på nytt till kundservice. Jag får då reda på att grafikkortet...
Komplett Services Sweden AB
Om företaget
Komplett.se är en del av e-handelssällskapet Komplett ASA - en av Europas ledande företag inom e-handel med 9 internetbutiker i 3 länder. Komplett är ett börsnoterat företag på Oslo-börsen, som säljer datorkomponenter, PCs, hemelektronik och andra relaterade tillbehör till slutkunder och återförsäljare.
56 omdömen om Komplett Services Sweden AB
Usel kundservice och leverans! Köpte datorskärm plus tillbehör och fick besked om att min leverans var skickad. Hämtar upp paketet och enbart datorskärmen är med. Meddelar då komplett att jag ej mottagit alla varor och att dem får korrigera faktura. Vilket dem vägrar göra, dem vägrar också meddela Walley (faktura bolaget dem använder) att pausa fakturan. Walley vägrar pausa fakturan om inte Komplett hör av sig. Efter 5 veckor får jag äntligen en ny faktura men med påminnelse avgift. Tänker aldrig handla där igen
Köpte en dator för 18.000 kr på rekommendation av Komplett. När jag får den levererad visar det sig att den lever inte upp till den standard jag angett att jag behövt. Eftersom rekommendationer gjordes över telefon så fanns där ingen skriftlig bevisning och Komplett vägrade att hjälpa i ärendet. Däremot rekommenderade de självfallet tillval som jag kunde köpa till datorn för ytterligare några tusentals kronor med löfte om att detta såklart skulle hjälpa situationen. Handlar Ni på rekommendation av Komplett så se till att...
Varning undvik för din egna skuld... Runt 2015 tills 2023 har min dator runt 30:000kr trasslat. La runt 10:000kr för att försöka fixa den senare, men det håll runt 6 Månader sedan pajade den igen på grund av att alla de gamla delarna pajade, också senare, efter deras fiasko att koppla kablarna fel & knäcka hållarna via MOBO & Chassi osv... Det var kaos i flera år... (Nu idag byter jag ut allt, del efter del som blir runt ungefär 20:000kr) Bort med allt med komplett.se att göra med & även nytt chassi! Detta med komplett.se...
Känner mig lurad. Tog en avbetalningsplan på 1 processor och ram-minnen. 6 månader avbetalning hos Qliro räntefritt. Processorn tog jag tillbaka för den funkade inte med min M.2 disk. Inga problem säger dem och de står för fraktkostnaderna (200kr). De betalade tillbaka 4000/5000 kr för processorn trotts att den var i nyskick och hur man skulle få tillbaka pengarna för frakten var en stor gåta. Sen finns inga spår av de resterande kostnaderna för ram-minnerna. Har inget ärende hos Qliro och inget ärende på komplett, inget...
5 veckor har jag väntat på en leverens som ska finnas i lager. Idag dök paketet äntligen upp... Eller ja, delar av den. Dom har lyckats skicka dockningsstationen - själva robotdammsugaren glömde dom. Vet inte om man ska skratta eller gråta - så pinsamt dåligt hanterat i exakt varje led i hanteringen. ALDRIG mer Komplett.
Trevligt första bemötande men tyvärr inte därför man skriver till deras kundsupport. Dålig kvalité på grejerna dem bygger med otillräcklig powersupply och kylning. Min dator höll lite mer än 2 år o vill helt plötsligt inte starta (gaming dator). vilket är väldigt dåligt, Fick ingen garanti på mina delar
Har beställt dator och mobil, och då Komplett använder sig av det mest urusla hemleveransalternativet så kan jag inte göra annat än varna!!!!! Min dator och mobil som skulle komma inom 1-2 dagar är nu på villovägar med Budbee !! Bruten fot och var totalt beroende av att paketet skulle komma inom deras leveransdagar, dvs 2 dagar.. vilket nu inte sker. BESTÄLL INTE FRÅN KOMPLETT, RISKEN ÄR STOR ATT PAKETET FÖRSVINNER PÅ VÄGEN
VARNING!! Beställde gamingdator med garanti på 3 år. Mic-ljudet har inte fungerat sedan vi fick den, har skickat tillbaka datorn till deras dåliga kundservice och deras tekniker säger att den fungerar? De skickar faktura till mig (á 1000 kr) efter "reparation" utan att informera om vad de gjort på reparationen (trots att de inte löst problemet). Andra tekniker vi lämnat datorn hos bekräftar att micen FORTFARANDE inte fungerar. Komplett.se vägrar lösa problemet och vägrar makulera fakturan eller ta tillbaka datorn.
Jag köpte en produkt på avbetalning, vilket misstag! Jag missade betala en månadsfaktura (med lägsta belopp på 70 kr!) och endast 1 (!) dag senare så får jag en påminnelsefaktura med 125 kr i förseningsavgift, 60 kr i påminnelseavgift OCH 39 kr i administrationsavgift. Visst, jag missade datumet, men för att ha missat min faktura på 70 kr fick jag alltså avgifter på 224 kr, det är mer än 10% av min totala skuld hos dom. Aldrig har jag varit med om något liknande, det är fullständigt vansinnigt. Aldrig mer Komplett.
Beställde ett spel av dom. Alla va lovade att få ut det den 18/9. Fick inte det jag förhandsbokat så kontaktade dom. Svaret var vi hade inte tillräckligt med spel så flera som förhandsbokat får vänta till 18/10. Så även om man vart lovad ett datum så strunta dom i det. Dom hade inte koll på hur många spel dom skulle få in. Fick heller inget mejl om att jag var en av dom som inte fick de. Fick istället sitta i en kö på 2,5 timma där jag blev utkastad när jag kom fram.
Fruktansvärt dålig service , dom skickar en trasig vara till mig och vid retur så förstör PostNord varan ännu mer och Komplett.se vägrar göra en reklamation på försöndelsen så jag har gett bort 4000kr. Otrevliga och väldigt dåligt bemötande.
Beställde en stationär data och när den är hemma så upptäcker jag att den inte har samma saker som utlovas. ringer till kundtjänst och hamnar i kö med nummer 27. fick vänta 1.42tim innan dom svarar och då säger dom att man ska utgå efter specifikationerna. Men det dom inte vet är att det inte står nått alls om det dom har missat. i mitt fall är det displayport. det som skulle finnas var 3 x displayport, och 2 x HDMI. Efter nästan 1 veckas tjafs så ger jag upp med att försöka lösa problemet med att ta det med förmodligen...
Komplett var mitt förstaval i flera år, snabb leverans och inget klydd, trodde Jag.... Kylningen på ett grafikkort lade av, skickade in det och inom en vecka så fick Jag underrättelse om att ett ersättningskort var på väg via posten, ett kort som kostade 1/4 av det Jag först köpt och som tillika saknar Video-ingång. Vid påpekande om detta så fick Jag till svar att kortet redan skickats med posten...???!!!! Nästa grej då, ett moderkort från Asus, fick hem det och det klyddade från 1a start, ingen post.. kontroll...
Borde verkligen läst på om deras kundservice innan, ångrar mig enormt efter att ha köpt en TV under black friday och ännu inte kan få ett vettigt bemötande. Även om du sparar några kronor på en kampanj kan jag nästan garantera dig att du kommer förlora på det i slutändan! Jag har haft problem i varje steg av processen, med undantag för betalningen vilken de var snabba att ta emot. Först beställer jag produkten när den finns i lager, men får sedan vänta flera dagar på leverans. Sedan framgår det ordagrant i specifikationerna...
Beställde för ca en vecka sedan produkter för kring 15000kr. En av produkterna stod som "redo att skickas 30 augusti" så förväntade mig att det skulle skickas igår. En dag senare och min order har inte behandlats. Avbeställde delen av min order som dröjde för snabbare leverans, men Komplett skickar inte varor på fredagar enligt kontakt med kundtjänst (vilket då betyder att min produkt skulle levererats 4-5 dagar senare än väntat). Den produkt jag avbeställde hos Komplett köpte jag från konkurrent och produkten har redan...
Köpte en premiumskärm av komplett.se där de skötte min retur uselt. Har sammanfattat de värsta felen här: - Min skärm Asus PG279Q som jag skickade in pga att den ganska ofta ej startade eller startade väldigt långsam (>5 sek) skickas tillbaka trots att jag påvisat felet med videor från 4 olika tillfällen. Under felsökningstiden nämnde jag på telefon att samma kabel och grafikkort fungerat med tre olika skärmar utan problem. Skärmen jag köpt är dessutom en premiumskärm. Jag nämner också att jag bygger datorer själv så har...
Mycket bra utbud, okej priser och _väldigt_ snabba leveranser. Egentligen bara den, enligt mig, röriga webbutiken som drar ner det ett steg. Aldrig behövt kontakta kundtjänst så kan inte uttala mig om den men det i sig är ju ett bra betyg. Rekommenderas!
Jag kan bara beskriva min erfarenhet och jag lade min första order 2001 jag har sedan dess i största mån beställt från Komplett. Även haft min beskärda del av returer även om det var ett tag sedan sist och inte upplevt några problem. Nu har de dock växt en hel del sedan dess och även solen har sina fläckar men så länge de inte drabbar mig så kommer jag fortsätta handla där. Köpte senast en Komplett PC 2013 och den tuffar på och byggdes efter val utan anmärkningar.
Jag tycker det är synd att Komplett valt att Sammarbeta med Aftonbladet som förpestar vårat land med oseriös journalistik. Därför kommer i alla fall jag aldrig mer handla där sålänge de fortsätter med dessa skumma sammarbeten.
Mailade om att jag ville leasa en dator av dem till mitt företag, samt att jag ville ha köpråd på en specifik bärbar dator. Jag bad dem även svara på vilken stationär som kunde vara jämförbar i prestanda, samt pris på den. Visst, ingen stor affär för dem (ca 15000:-) men ändå: 1. Fick svar först, men först efter fem dagar 2. Fick INGET svar / kommentar på min rätt specifika fråga kring leasingupplägg, kostnad osv. Det som väl egentligen var "rätt viktigt" att svara på. 3. Fick svar på köptipset: "jo den datorn är...
Värdelösare företag får man leta efter. Jag köpte en av deras "komplett datorpaket" och min dator hade problem redan från första veckan. Jag fick själv ordna tillfälliga lösningar på mitt hårdvarofel då deras kundtjänt sög på både information / kunskap. Efter någon månad fick jag nog av mina drivrutinsfel/krashar/bluescreens och skickade in datorn på reparation. Efter 2 veckor (de sa det skulle ta högst 5 dar, skickade in en måndag) så fick jag tillbaka datorn som krashade efter en månad igen. Nu har jag fått nog av detta...
Beställde en minipc som var på rea då det var en demo-maskin. Efter en vecka då det på mitt kontot stod bekräftad ringde vi Komplett.se. Efter lång tid i telefonkö och bortkoppling kom vi äntligen fram till en fysisk person som meddelade att beställningen var annullerad då den redan var såld. Han skulle koppla oss till en annan men vi hamnade i ny kö och gav till slut upp. Per mejl svarade Komplett.se sent omsider, meddelat att vi får skylla oss själva som handlar rea-varor. Inget mer. Fortfarande efter tre veckor står det Bekräftad på min order.
Beställde ett datapaket som jag senare ångrade. Först krävde dom ca 40% av varans kostnad för att den skulle retuneras(1500-2500). Det lyckades jag få bort för jag har inte ens hämtat ut den. Nu har det tagit 3 veckor sen jag retunera och jag har frotfarande inte sett röken av pengarna. Dom har sagt att det kan ta upp till 10 dagar till.i Måndags registrerade dom att dom har fått varan och tisdags var ärendet färdigbehandlat. Idag fredag när jag ringer dom så får jag fårgan om jag inte gjort en ny beställning, va?? Nej verkligen...
Mycket besviken på komplett.se policy för retur. Har vägrat göra återköp på en mobil med hänvisning till att förpackningen var öppnad. Trots att de först sagt att det var ok att öppna förpackningen och undersöka mobilen. Riktigt uselt, lite inte på detta företag.
Har haft riktigt stora problem med Komplett som har en av Sveriges sämsta kundservice. Spelade t.o.m in en film som visade ett fel med ett moderkort som jag beställde men gav inget gehör så jag ringde sverigedelen av företaget som producerade moderkorten och fick en annan modell samt att de ringde upp Komplett.
Om man vet vad man ska ha och är en människa med tur kan man handla från Komplett. Om man misstänker att man eventuellt kan behöva ha att göra med deras kundtjänst bör man låta bli. Sämre bemötande och service får man leta efter. Det var några år sedan sist jag handlade på Komplett. Men det var sista gången.
Det var i och för sig ett tag sedan jag beställde ifrån Komplett, men sättet som mitt första ärende behandlades på, ledde till att mitt betyg åkte ned i botten och har också stannat där sen dess. Jag köpte två produkter (hårddisk+kabinett) som jag skulle montera ihop själv. Det fungerade inte alls som det skulle, och kundtjänst svarade att det gällde ett kompatibilitetsproblem som de inte kunde ge någon ersättning för. Satt alltså där med två produkter för sammanlagt över 1000 kronor som jag inte hade någon som helst...
Tyvärr kass kundtjänst som inte sa annat än "Det var ju tråkigt" när de gjorde bort sig med min beställning. Jag la in en order över telefon innan kl.12 en onsdag för att den skulle skickas iväg samma dag, men han som tog ordern missade totalt postorten och skrev fel - vilket gjorde at trots rätt postnummer, så kom inte ordern iväg samma dag och de kunde inte lova något om leveransen kom innan helgen, vilket var helt avgörande för min beställning. Det räcker inte att ha kunnig personal om produkterna, sitter man i kundtjänst...
Butiken jag besöker först för att inhandla teknik. Jättesnabb leverans, stort utbud och konkurrenskraftiga priser, vad mer kan man begära? Dessutom är det ett plus att man kan få produkterna levererade till Kompletts hämtlager i Stockholm. Rekommenderas varmt.
Bästa stället att köpa datordelar. Snabb leverans och pålitliga på alla sätt. Bra returhantering. Handlat 30-40 gånger här och inte minsta problem vid mina två returer. Lätta att ha och göra med. Inte allra billigast men väl billiga. Väl värt priset för en bra returhantering och pålitlig leverans.
Bra företag även när det gäller reklamationer
Jag tycker deras leveranser alltid är snabba, priserna är inte alltid lägst. Men man betalar en del för servicen känns det som. Är väldigt nöjd och rekommenderar komplett tillsammans med Dustinhome när man ska köpa datorprodukter till hemmet.
Komplett har ett bättre och bredare utbud än de flesta, för majoriteten av de olika produkterna finns mycket användbar information och kommentars system. Snabba leveranser och bra priser.
Ett bra utbud med snabba leveranser och bra service. Hög kvalitet till hyfsat pris. Har aldrig haft något problem när jag beställt därifrån. Mycket bra val vid köp av elektronik.
Med ett brett utbud av olika datorprodukter samt paket då du kan välja själv vad du vill ha i din dator. Bra kund support och kunskap om produkterna. Brukar inte krongla om problem uppstår. Kan ta tid ibland men löser sig oftast.
Komplett har mycket snabb och effektiv service, leveranstiden är oftast en dag om du beställer innan kl 17.00 så kan du hämta ut din vara dagen efter ca kl 10 på morgonen! personalen som jobbar där är väldigt hjälpsamma om något strular!
Oerhört snabba leveranstider! Beställde min bärbara dator och fick den på minde än 24 timmar! Hemsidan är också väldigt snygg och användarvänlig. Det är inte heller alltför dyra priser, vilket gör komplett till favoritföretaget då det gäller elektronikprylar!
Mycket snabba leveranser och bra utbud.. Priserna ligger också på en okey nivå! Leveranserna är anmärkningsvärt snabba när det gäller hämtbutiken.. Beställ innan kl 5 och hämta varan dagen efter! Ett bra val helt enkelt!
Bra service, bra att man kan hämta ut varorana i hämtbutikerna. Levransen är också snabb. Priserna är hyfsade, dock inte alltid bäst. Sidan har bra layout och produkterna är indelade i tydliga kategorier. Ibland saknas dock produktbilder, vilket är lite synd, bra annars.
Många leveransalternativ och väldigt snabba sådana. Beställa till hämtbutik tar inte mer än en dag tills man kan hämta ut. Har även testat hemleverans, tar ca två dagar vilket jag tycker är väldigt bra.
Alltid snabba leveranser till bra priser. Sjusta fraktkostnader, speciellt till sina hemtbutiker.
Hemelektronikbutik på internet som har allt man behöver till bra pris
Det finns inte så mycket att säga om komplett förutom att de gör precis vad de har tänkt; leverera allt inom hemelektronik till ett lågt pris. Har aldrig haft något problem med dem. Rekommenderas stort!
Mycket bra företag för dig som är datorintresserad och vill fräscha upp med lite nya delar, eller kanske bara för hemma-svensson som behöver en ny dator när deras gammla dell har gått på sista felmedelandet. Säljer även ljudanläggning och annan hemelektronik.
Komplett är ett internetbaserat företag som säljer det mesta inom hemelektronik, med fokus på datorer och datordelar. Företaget har ett stort utbud och brukar vara bland de första att få in de senaste produkterna, prismässigt ligger det även väldigt bra till jämfört med liknande företag. De flesta köp sker via internet och det är därför en stor fördel att Komplett levererar sina produkter mycket snabbt, och om något inte funkar som det ska har de också en mycket bra support.
Komplett.se säljer det mesta inom hemelektronik till bra priser. Man kan välja mellan att få varorna hemskickade på ett antal olika sätt, eller hämta ut dem i någon av hämtbutikerna. Oftast kommer varorna fram inom några dagar och det går snabbt att hämta ut i hämtbutiken. Det är ganska långt från närmaste hållplats, så skall man hämta något tungt så bör man ha bil.
Mycket snabba leveranser och mycket bra utbud. Priserna är konkurrenskraftigt om ser till servicen och det utbud som erbjuds. Skulle oturen vara framme har de även ett mycket bra bemötande från deras kundtjänst som ser till att allt löser sig snabbt och smärtfritt för kunden.
Stabil nätbutik med det mesta inom Data och elektronik. Snabb leverans och genomgående bra service med smidigt retursystem. Inte alltid det allra billigaste på allt, men det är bra nära och det är ett säkert kort att beställa från Komplett.
De har allt man behöver till låga priser. Bor man i Göteborg, Stockholm eller Malmö är Komplett nästan alltid billigast då frakten endast är 29kr till dessa städer. Leveransen är bland det snabbaste jag varit med om, finns det på lager får man det nästa dag.