Mina förväntningar och vad jag skrev under var att de skulle sköta kontakt med mitt el bolag och med alla leverantörer, dvs sköta allt!
När jag hade skickat in all info inför anmälan till mitt el leverantör så hörde jag inget från de. Det skulle endast ta 2 veckor att få svar från el bolaget enligt de. Jag fick själv söka upp Marieberg och påpeka att jag inte hade hört något ang start och om anmälan är gjord. Efter drygt 1 månad kontaktar kag de igen och påpekar igen att jag inte hört något och att jag hade själv ringt... min el leverantör som inte hade fått in någon anmälan från Mariebergs. Efter att de då hade tagit tag i det så lät de meddela att deras elektriker hade glömt skicka in de sista uppgifterna därför så hade de inte blivit okejat. Så 1,5 månad efter att jag hade skrivit kontrakt så var anmälan gjord. De kom då snabbt ut och gjorde själva installationen med solpanelerna (en ons) Tor samma vecka låter elektrikern meddela att de vill komma under fre och installera växel riktaren. Vilket var snabbt. När jag då frågar om de kommer med den så fick jag till svar att den skulle redan vara levererad till mig. Vilket den inte var. Elektrikern kunde då själv söka kontakt med Mariebergs för att leta efter växel riktaren, vilket var uppskattat av mig. MEN hade jag inte frågat om den så hade elektrikern kommit hit utan att kunna göra något och det hade tagit ännu längre tid. De fick iallfall kontakt och elektrikern kunde hämta den innan han kom ut och installerade den på fre. Han fick dock inte igång appen som var till och som det står o kontraktet att jag ska ha. Så det bollade han tillbaka till Marieberg. Hörde inget från de, fick räkningen utan att jag upplevde att de hade gjort hela sin del av vad de skulle göra enligt kontraktet. Försökte nå de via tel och Mail utan resultat så jag fick betala räkningen utan att allt var uppfyllt.
Fick tag på Mariebergs efter att räkningen var betald och vi kom då överens om att de skulle komma ut och hjälpa till att få igång appen och även komma med skydden på skenorna som inte var levererade eller installerade. Den dagen Mariebergs skulle komma så fick både de jag och han förhinder och vi kom då överens om att skydden skulle skickas via post då han skulle gå på semester och vi skulle ha kontakt efter sem ang appen.
Detta var då 11/7. Jag har fortfarande inga skydd och har inte hört något från de.
Så jag upplever inte detta som en smidig resa och är inte nöjd. Kan inte rekommendera de för någon annan.
Bra bemötande vid förfrågan och tydlig komplett offert.
Leverans och montage fungerade hyfsat, vissa detaljer missade vilket ledde till återbesök. Vissa brister vid montagearbetet. Överlag bra med överlämnande av driftklart arbete.
Köpte en skorstanssats till redan installerad braskamin
Vi fick ett mycket gott bemötande när vi besökte butiken. Uppföljning samt kommunikation och senare installation hanterades exemplariskt .
På det hel är vi mycket nöjda med Mariebergs Brasvärme
Allt stämde med leveranstid och hur arbetet skulle utföras. Försäljaren höll kontakt och gjorde även hembesök när installationen pågick. Mycket noggrann och duktig murare utförde installationen.
( Spiskasett i öppen spis. )
6
