Mästar Bilvård i Eskilstuna AB

Jag vill börja med att starkt avråda från att ha med denna firma att göra. Efter en förfrågan om diverse reparationer och rekond så meddelande de positivt att de kunde ta emot bilen med kort varsel, det skulle kunna ta ca 1 vecka sas det initialt. Jag lämnade in bilen och fick hyra en lånebil. Därefter började allt strul. När en vecka hade gått kontaktade jag firman och fick till svar att de skulle återkoppla under dagen. Ingen återkoppling kom. Jag försökte igen ett par dagar senare och samma sak igen. Den som svarade hade... Visa mer ingen information och skulle återkomma efter samtal med kollegorna, men ingen återkoppling kom. Detta pågick i ytterligare två veckor(!) Då efter ytterligare påtryckning så får vi en offert som inte ens innehåller alla arbeten som jag hade bett dem utföra. De säger att det kan bli dyrare eller billigare. De kan inte säga hur lång tid jobbet kommer ta och har alltså inte gjort någonting alls på bilen under dessa tre veckor! De säger att det tar tid att felsöka och att de har ju andra jobb också! För mig är det helt orimligt att ha en bil inne i tre veckor för felsökning och suga pengar ur en hyrbil under tiden. De kunde för det första direkt ha sagt att vi har inte tid just nu men kan ta in den om två veckor. Deras urdåliga återkoppling tyder på att de inte vill vara öppna och ärliga med vad som händer. Bilen hade dessutom gått 20 mil när jag hämtade ut den! Var de har varit ute och kört med den kan jag bara gissa. Inget fel kräver så mycket provkörning. När vi meddelar att vi inte längre vill att de gör jobbet då de har skött detta så dåligt blir de kränkta och börjar istället komma med ursäkter och skyller ifrån sig, samt säger att de minnsan inte vill ha jobbet längre, som vi redan sagt att de inte kommer få. Det enda du kommer få om du anlitar denna firma är oseriöst, omoget och oprofessionellt bemötande.

Följer inte konsumentköplagen, den säger att du har rätten att ångra en vara så länge du inte hämtat ut den, gäller även bilköp enligt kontakten jag har på konsumentvägledningen, dessutom skulle vi få bilen veckan efter men det kunde dom inte hålla, vi sa då att vi inte ville köpa bilen längre, men dom vägrar ge tillbaka mina 5000 som jag la som handpenning. Inga kontrakt skrevs, och inget kvitto fick jag heller på handpenningen jag swishat. Otrevligt bemötande vid flertalet kontakter med dom, känns oseriöst. Har även... Visa mer erbjudit dom att dra av deras kostnad på 580:- + moms för blocketannonsen. Vi går nu vidare till nästa steg, konsumentverket och ARN

Mycket seriös och proffesionell bilfirma! Köpte bil där som hade lite problem med en varningslampa som tändes, dom tog in den samma dag och ordnande det direkt utan kostnad. Efter nån vecka började lampan lysa igen, dom tog in den samma dag, bytte en kabel och en fläkt i motorn helt gratis även då jag inte hade någon garanti som täckte detta. Jag rekommenderar starkt denna bilfirma!