Oseriösa, erkänner felaktiga storlekar på hemsidan, låter kunden betala för sina misstag
Köpte skor på rea, blev skickad två storlekar för stora skor. De erkänner att storlekarna på hemsidan inte går att lita på eftersom mappningen till partnerbutikerna ibland blir fel så att en storlek på hemsidan kan innebära flera olika hos partnerbutiken, att det är helt och hållet deras eget misstag, och vägrar sen skicka rätt storlek.
Deras lösning är istället att jag behöver göra exakt samma beställning igen, gå miste om den ursprungliga... rabatten och betala mer än det dubbla för det jag redan beställt en gång, utan att veta att jag denna gång får rätt storlek.
Vad är definitionen på idioti? Att göra samma sak och förvänta sig ett annat resultat.
Gör inte om mitt misstag, beställ någon annanstans.
Fullständigt värdelös kundservice. Våra skor gick sönder efter två månader. Noll hjälp från Miinto. Vi gick så långt att vi anmälde till ARN. Men de fick inget svar från Miinto som har säte i Danmark och därmed inte bryr sig om ARN tydligen. Bluff bolag.
KÖP ALDRIG, ALDRIG, ALDRIG NÅGONTING FRÅN MIINTO!!! De anklagar dig för att ha smutsat ner kläder, när företaget inte vill ta emot din retur! När jag returnerade en dyr jacka på grund av fel storlek, så skickade Miinto mig en jacka i SAMMA storlek igen – och den jackan hade en fläck! Jag har försökt med massor av telefonsamtal och mejl under en månads tid för att få tillbaka mina pengar och kundtjänsten kanske låter trevlig ibland, men de löser ingenting utan låter bara ärendet dra ut på tiden så att man ska tröttna och... ge upp. Sedan avslutar de med att skicka ett mejl att deras Dispute Center har stängt ärendet för att jackan ska ha haft en fläck, men jag har inte gjort denna, jag provade jackan och skickade tillbaka den efter 3 timmar, eftersom den var i fel storlek. När man läser andra recensioner/omdömen på nätet ser man att många, många andra kunder råkat ut för samma sak! Eftersom jag har beställt från den svenska Miinto-sidan och alltså det svenska Miinto-bolaget, så är ansvaret deras enligt svensk konsumentköplag, de kan inte gömma sig bakom att de bara ”förmedlat” en affär, ansvaret är deras. Punkt. Nu vill jag bara göra polisanmälan och anmälan till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden)! Min absolut SÄMSTA köpupplevelse på nätet någonsin! :(
3
