Ja, riktigt uselt.
Det här företaget tillämpar sig av en gammalmodig metod för att låsa fast sina kunder. Det är ingen billig tjänst, och för små företag kan det vara fatalt.
Nu kan jag och mitt företag naturligtvis bara skylla oss själva, men en varning till er som söker information om MyNewsdesk inför en eventuell prenumeration, är att verkligen hålla koll på er uppsägningstid!
Vi sade upp tjänsten 4 dagar för sent enligt avtal om att säga upp tre månader innan automatisk förnyad prenumeration, det resulterade i att... vi sitter fast med avtalet i ytterligare ETT ÅR.
Eftersom vårt företag är mycket litet och icke-vinstdrivande, vädjade vi om att få bryta avtalet då det i längden blir alldeles för dyrt för vad tjänsten är värd. Det kom inte på tal, trots flera digitala videomöten för att försöka komma fram till en lösning.
I övrigt vill jag även tipsa om att tjänsten är hiskeligt dyr för vad man får. Det är svårt att få kontakt när man behöver support, det är svårt att skräddarsy lösningar utifrån behov och de flesta redaktioner verkar allmänt rätt mättade på utskick via denna tjänst.
Stora bolag kan dra nytta av tjänsten pga större allmänintresse, men mindre bolag med mindre ekonomiska muskler gör bättre nytta genom att ringa eller mejla tidningsredaktioner direkt. Vill man ändå ha en tjänst som detta av olika anledningar, finns det en uppsjö andra "snällare" företag att välja mellan.
Jag trodde var ett skämt när jag skulle säga upp avtalet (pga att jag inte var nöjd med tjänsten) och de då påtalade att man var tvungen att göra det minst 3 månader innan, således var man kvar att betala ETT HELT ÅR till. Jag kan inte förstå hur man bedriver en verksamhet med en affärsidé att tvinga kvar kunder som är missnöjda. Snacka om att känna sig lurad. Jag kommer ALDRIG att återgå som kund till detta företag, och jag rekommenderar ALLA att vända sig till andra, bättre, mer serviceinriktade företag.
2
