Picky Living

Hej Karl-Axel! Jag beklagar att du har fått en skada på din stenskiva. Förstår att det skapar frustration. Picky Living erbjuder tillverkning, transport och montering av stenskivor där vi tar fullt ansvar tills bänkskivan sitter på plats och är redo att användas. I ditt fall valde du bort kostnaden för transport och montering för att själv sköta dessa moment, vilket gör att ansvaret övergår till dig när du hämtar skivan. Den skadan du har fått har med största sannolikhet uppstått vid hanteringen efter att du tog ut stenskivan... Visa mer från den robusta träram/pall som den var packad i hos vår stenleverantör. En kalksten är porös och det kan lätt gå en flisa om man inte hanterar den på rätt sätt. Då skadan är på skivans hörn är det mest sannolikt att den inte har lyft upp på rätt sätt och fått för mycket vikt på hörnet vilket lett till denna skada. Ibland har stenskivor gropar eller mindre skönhetsfel som stenleverantören lätt kan fixa på plats med sina maskiner. Därför har vi erbjudit dig att laga din skiva kostnadsfritt, men då på plats hos stenleverantören utanför Stockholm. Att skadan skulle ha uppstått innan du hämtade skivan ser jag som mindre troligt då skivorna alltid synas av innan emballering. Då vi har arbetat med denna leverantör i mer än 10 år och vet hur de arbetar, så är det mest troliga att skadan har skett av dig. Våra stenskivor står alltid utomhus innan de tillverkas och efter att de är redo för leverans. Att det var snö på pallen och mörkt ute när du valde att hämta skivan kan vi inte råda över. Och som sagt, ansvaret ligger på dig då du har valt att transportera och montera skivan själv. Men återkom gärna om du vill ha din skiva lagad, så fixar vi det på plats hos stenfirman kostnadsfritt. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Eva! En nöjd kund är det absolut bästa vi vet 😃. Väldigt roligt att du är så nöjd med både kvalitén och servicen. Stort tack för din feedback! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Umut, jag ska framföra detta till Mårten och våra andra säljare. Stort tack för att du tog dig tid att betygsätta oss här 🙏! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Fredrik! Nöjda kunder är det bästa vi vet :). Vi arbetar hårt för att alla ska få samma upplevelse som du. Stort tack för att du tog dig tid med att dela din upplevelse och att du valde Picky Living som leverantör. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Anna! Kul att du gillar vår Oak Mocca samt att du är nöjd med vår köpprocess. Vi arbetar hårt för att få till en så bra service och guidning som möjligt. Eftersom det finns så många val och möjligheter hos oss i och med valfria kulörer och mått, är det inte helt lätt på egen hand att få till sitt drömkök/garderob. Glädjande att vår expertis och kunskap har hjälp dig i dina val. Tack för att du handlar av oss och välkommen åter! - Henrik

Hej Robert! Att vi upplevs som proffsiga, trevliga och att vi levererar ett bra resultat gör oerhört glada. Det är det vi brinner för. Nöjda kunder är det bästa vi vet 😃 Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Max! Tack för att du delar med dig av din upplevelse av oss. Kul att gillar våra produkter. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Catharina! Väldigt roligt att höra att du är nöjd med ditt köp. Vid fåtal tillfällen tar en order lite längre tid än utlovat, vilket kan bero på många saker. Men vi jobbar med att alltid försöka hålla leveranstiderna och ge er kunder rätt info vid rätt tillfälle. Beklagar om detta har brustit i ditt fall. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Anna-Lena! Kul att det märks att vi har varit med ett tag. Vi startade 2009 och har under åren lärt oss det mesta inom platsbyggda kök och garderober. Roligt att ni tycker att vi är proffsiga och jag håller med om att Krystof är grym 😃. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Erik! Vi blir så glada över att vår nerlagda tid ger det resultat som vi önskar. Tack för de fina orden. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Jenny! Jag har svårt att se hur vi skulle kunna få ett mer positivt omdöme 😉 Det gläder oss enormt att du är så nöjd med ditt köp 🫶 Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Adrian! Roligt att du är så nöjd med din köpupplevelse från oss. Jag ska framföra din feedback till Ida som kommer bli väldigt 😃. Stort tack för att du tog dig tid att skriva här. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Alexander! Väldigt snällt av dig att ge oss din feedback och att du rekommenderar andra att anlita oss. 🙏 Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Åsa! Vi blir så glada över att få ännu ett omdöme på hösta nivå. Stort tack för att du delger våra blivande kunder din positiva upplevelse. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Tomas! Service, kvalité och kunskap är det viktigaste för Picky Living och det vi arbetar hårt för att leverera på en konstant nivå. Väldigt kul att få ditt kvitto på just detta. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Tomas! Tack för ett så högt betyg, det värmer i kylan :) Leveranstiden är tyvärr stundtals något längre vilket beror på extra hög orderingång. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Carin! Att få till den bästa förvaringslösningen på ett snyggt sätt utan onödiga skarvar och maxa all tillgänglig utrymme är en svår konst som vi försöker vara väldigt bra på. Därför är det extra kul att höra att det är just det som vi lyckas med. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Mia! Vi gör vad vi kan för att hjälpa våra kunder på bästa sätt, vilket är viktigt för oss. Din positiva upplevelse är det vi strävar efter. Tack för att du tar dig tid att skriva detta här. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Kristina! En nöjd kund är det bästa vi vet :) Tack för din feedback, den är viktig för oss. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Klas! Tack för att du delar med dig av din upplevelse och roligt att höra att du är nöjd med ditt köp. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Charlotte! Tack för din feedback, den är viktig för oss för att vi ska bli än bättre. Ibland blir det fel men då försöker vi alltid fixa det så snabbt och smidigt som möjligt, kul att du upplevde just detta. Vi håller på att testa ett nytt sätt att emballera luckorna med papprofiler som kan göra emballeringen snäppet bättre. Märkning av delar är en svår nöt att knäcka när alla delar görs på beställning i specialmått. Vi håller på och testar 2 olika varianter. Hoppas få till detta inom kort. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Rickard! Att få 5 stjärnor är fantastiskt roligt. Glädjande att läsa att du är så nöjd med vårt arbete, tack. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Josephine! Vilken fantastisk bra feedback, vi blir så glada. Det är framför allt 2 saker som vi arbetar stenhårt med och det är vår kundservice och vår design och kvalité på våra luckor. Att läsa att din upplevelse hjälper oss att förstå att vi är på rätt väg och sporrar oss än mer. Tack för att du valde oss som leverantör till ditt kök och att du delar din upplevelse här. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Maria! Smart att använda hela förvaringsutrymmet från golv till tak. Blir både funktionellt och snyggt :) Väldigt glädjande att du gillar våra produkter. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Hedvig! Att beställa ett helt kök är inte så lätt, speciellt när man kan välja sina egna mått. Därför är det väldigt roligt att höra att du fått en så bra guidning av Mårten och att du blev så nöjd. Tack för att du delar med dig till våra kommande kunder! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Stefan! Roligt att höra att du tycker att våran service är bra. Vi den senaste tiden haft en hög orderingång vilket kan göra att leveranstiden stundtals är något längre. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Magnus! Ibland blir det tyvärr fel vilket vi verkligen beklagar. Då sjukfrånvaron på ett av våra snickerier var hög under en period, missade den tillfälliga personalen vissa instruktioner, vilket föranledde dessa fel. Detta ska aldrig få hända och vi har sett över våra rutiner så att dessa fel inte kan inträffa igen. Jag hoppas att du blir nöjd med dina luckor trots allt och tackar för de fina orden om våra medarbetare. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Maria, kul att du är så nöjd. Ska framföra detta till Mårten som kommer bli väldigt glad. Stort tack! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Anette, kul att du är nöjd med ditt köp. Tack för att du delar din upplevelse här! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Hanna! Håller med, Ida är en stjärna med gedigen kompetens när det gäller att att planera kök och garderober. Väldigt roligt att du är så nöjd med vår service och våra produkter. Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Annlouis! Tack för din feedback och att du tyckte allt gick superbra. Tyvärr hanteras beslagen och luckorna på olika ställen och samfraktas tyvärr inte. Dock måste det ha blivit en miss från vår sida då handtagen alltid ska komma innan luckorna, beklagar detta. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Sofie! Vad roligt att du blev så nöjd med slutresultatet. Bra feedback med önskan om uppmätning, det är faktiskt något som vi håller på och ser över just nu. Kan vara något vi erbjuder i framtiden. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Andreas! Tack för den varma rekommendationen. Glädjande att höra att vår personal hjälpte er på bästa sätt. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Sorosh! När många beställningar kommer in under en kort period kan leveranstiderna tyvärr bli lite längre. Vi har inga delar på lager utan allt görs på beställning så att våra kunder kan få varje del anpassad på millimetern. Roligt att du tycker vår service är bra. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Ludwig! Jag beklagar att denna information inte nådde ända fram, här ska vi vara tydligare vid genomgången av ordern. Vi brukar rekommendera att ta lite övermått på passbitar då man aldrig vet om någon vägg är sne som då gör att det kan uppstå glipor samt att det är billigare att beställa 1st större passbit och dela den i 2 delar än att beställa 2st från början. Det står dock i din order på 2 ställen att "Täcksidor, passbitar och socklar är beställda på övermått och behöver anpassas på plats". Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Johan! Man kan inte bli annat än stolt när så många lovordar vår personal :) Kul att ni är nöjda med ert köp. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Adam! Det är extremt roligt att din upplevelse av oss är att vi är bäst i klassen :) Det är vårt främsta mål, att ge våra kunder den bästa servicen och de bästa råd och tips hur man får till sitt drömkök med detta koncept. Skönt att höra att 14år av hårt arbete har gett resultat :). Med vänlig hälsning - Henrik

Hej! Tyvärr har vi ibland lite längre leveranstider p.g.a. hög orderingång. Vi arbetar ständigt med att öka vår produktionskapacitet för att korta ner tiden för leverans så mycket som möjligt. Stort tack för att du skriver din upplevelse om oss. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Leif! Tack för din rekommendation, den betyder väldigt mycket för oss. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Fredrik, nöjda kunder är det bästa vi vet :) Att läsa din upplevelse av Picky Living gör oss väldigt glada och ligger i vår linje med hur vi tycker att en bra kundservice ska vara. Stort tack för din rekommendation till andra. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Ulrika! Återkommande kunder är extra roligt då det måste betyda att vi har gjort bra ifrån oss :) Tack för att ni väljer våra produkter. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Anneli! Tack för att du skriver om Picky Living här. Det betyder väldigt mycket för oss att ni rekommendera våra produkter och tjänster till andra. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Ulrika! Det är detta vi brinner för. Att göra det bästa utifrån våra kunders förutsättningar, hitta lösningar som överraskar genom vår långa erfarenhet av specialanpassningar och få kunder att trivas i sina hem. Kul att du är så nöjd med ditt kök :) Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Céline, stort tack för att du använder Picky Living till din inredning! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Ulrika, det gläder mig att vi har levt upp till dina förväntningar! Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Jens! Vi har automatiserat det mesta i vår produktion men ibland blir det ändå fel. Vi åtgärdar en reklamation så fort vi bara kan och det gläder mig att du upplever samma sak. Tack för din feedback! Med vänlig hälsning - Henrik

Tack Anki för att du delar med dig till andra om din upplevelse av Picky Living. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Magnus, det är exakt er känsla som vi har strävat efter att få våra kunder att känna när det kommer till oss. Att allt är möjligt även om man använder IKEAs stommar som bas. Det känns väldigt tillfredställande att efter 14år med detta koncept få höra att vi har en värld full med möjligheter. Tack för att ni tipsar oss till era vänner, det betyder väldigt mycket för oss. Med vänlig hälsning - Henrik

Hej Hoffner, tack för ditt höga betyg! Ja, det mesta går att lösa som du märkt. Även om IKEAs stommar har sina mått så kan man med våra specialmått och vårt kunnande få till väldigt snygga lösningar som blir helt platsbyggt. Med vänlig hälsning - Henrik