Pumpia AB

Kort efter installationen av min Panasonic luftvärmepump i sept 2023 lossnade den övre luftriktarvingen från maskinens inomhusdel, vilket jag reklamerade. Reklamationen blev inte åtgärdad trots åtskilliga löften varför jag vände mig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som efter 1 års väntan på behandling beslutade till min fördel. Först därefter åtgärdades felet. Det hela tog inte 1 minut ens (låsspärren hade inte fästs ordentligt vid installationen). Innan ni anlitar Pumpia och dess olika underleverantörer (Pumpia själv... Show more har bara 2 egna anställda enligt Bolagsverket) kolla gärna med ARN vilka ärenden som finns registrerade hos dem mot Pumpia. Informationen är allmänna handlingar som vem som helst kan få ta del av vid begäran och som kan vara till hjälp när man ska jämföra olika leverantörer.

Har köpt en värmepump, 2 dagar tog det sen kom jordens skönaste installatör, supertrevlig på alla sätt. Nu sätter vi en till i det lilla huset. Kan bara rekommendera detta företaget 🙏👍

Kunnig och "serviceminded" säljare. Snabb och kunnig installatör.

Pumpia var tillmötesgående o trevliga. Svarade på mail även på kvällstid, Montören var duktig o effektiv Har bara positivt att säga allt från offerter till igångkörning av Hero luftvärmepump

Fick kontakt med Pumpia via en offerttjänst, fick bra guidning av säljaren och fick sedan förslag på flera pumpar i olika prisklasser baserat på våra behov. Alla med marknadsmässiga priser. Efter att vi godkänt ordern blev installation inbokad med 3 veckors ledtid. Installationen var väldigt smidig och inget att anmärka på, vi bytte ut en gammal pump och nedmontering ingick. Positivt att de använde vår befintliga ställning utomhus, inga konstigheter. All kommunikation har varit snabb och trevlig! Enda punkten jag skulle... Show more kunna se förbättring på är att betalningsvillkoret var på 10 dagar, jag tycker 30 dagar skulle vara att föredra.

Allt från beställning med råd och tips till installation och driftsättning fungerade med beröm godkänt.

Ett bra bemötande. Diskutera fram en bra lösning som passade bäst för mig. Är jätte nöjd. Hoppas att de förblir så . Mvh.Lars-Erik Karlsson

Bra bemötande..finns inget att klaga på

Jag fick snabbt svar och flera förslag på luftvärmepumpar som skulle passa just mig i mitt hus. Det kändes som att försäljaren verkligen ville sälja den som skulle passa just mig och inte bara sälja en produkt.

Luftvärmepump. Trevlig kontakt och skapligt snabb leverans.

Väldigt trevligt bemötande, kunniga och informativa. Installationen gick också snabbt och smidigt!

Hej! Jag är jättenöjd med hur Pumpia AB har bemött mig. Högsta betyg vad gäller bemötande, smidig installation, allt. Rekommenderar varmt detta företag! /Olivera

Smidigt och trevlig/bra montör

- Enkel, klar och tydlig information och svar på frågor - Hjälpsam och villig att ta reda på svar på svårare frågor - Objektiv rådgivning vid val av värmepump och modell - Konkurrenskraftiga offerter - Kan rekommenderas

Allt funkade som det skulle. Kort tid mellan beställning och installation.

Allt bra, dock inte använd mer än några veckor. Det blir mer intressant när vintern kommer.

Trevliga montörer kom en dag förtidigt men ringde före O bokade tid Snabbt o o intensivt men ville lämna så snabbt som möjligt o hafe nästsn glömt av programmeringen.Lite märkligt att då man visste vilket aggregat som skulle bytas ut så skulle en elinst avgift komma pga matningen inte stämde utfördes av kunden.Bytet tog knappt två timmsr programmeringen två o en halv Nöjd

snabba svar - snabb montering men saknar den sista "åter kopplingen" den kanske kommer strax ????

Skadad tapet återstår att åtgärda liksom installation och instruktion av app så att man kan fjärrstyra.

Snabb svar och kunnig personal,

Funktionen är bra installationen är hafsigt gjord, låg massa cigarettfimpar på våran uppfart efter installatören

De var inte pigga på att besvara frågor. Jag köpte en luft-luftvärmepump 16 ampere. De skickade en elektriker som hade fel behörighet.

Svarar inte på mail när man vill ha hjälp eller på klagomål, ingen kundansvarkänsla👎👎

Försäljaren på Pumpia var riktigt duktig. Teknikern som monterade pumpen fick en del problem där vi som kunder fick hjälpa till och hålla i sakerna. Det gick vägen till slut.

Trevligt bemötande och snabb leverans och installation. Allt gick väldigt smidigt.

Det mesta var bra. Montören var sen, och hörde inte av sig. Gjorde dock ett snyggt jobb.

Luftvärmepump Mycket bra service, snabba svar på alla frågor. Även bra pris. Det som avgjorde saken var att jag fick pumpen jättesnabbt installerad pga ett återbud. Jag är mycket nöjd och tacksam!! Vänligen Linda

Jag är.mycket nöjd med pumpia och deras personal, från säljaren till montören som var riktigt proffsig både i sitt arbete och sina förklaringar om hur han gjorde och varför och har nu hunnit prova den ett per veckor och vi fullt ut nöjda både frugan och jag.

Jag är nöjd och rekommenderar Pumpia AB.

Utmärkt genomfört projekt, från start till mål. Installationen gick makalöst snabbt och även en efterjustering ordnades skyndsamt. 👍

We agreed on an arrival time of 7am. The fitters turned up at 6:20am and wanted to enter the house. I told them that the agreed time was 7am and that we were not ready for them, my kids were still in bed and an I only just woken up. The knocked on the the door several time before 7am wanted to get started but I told them to come back at 7am. When they were finally allowed in they didn't introduce themselves and seemed quite angry with me the entire time they were working. The installment felt very rushed, like they wanted... Show more to get it done as quickly as possible. There was some confusion about the electrical connection for the 2 heat pumps that I though was included in the installation price. When I spoke to the office I was told that only 1 was included and the other one I would have to pay extra for which I agreed. When the installation was complete no electrical connection was made. I was told that an electrician would contact me to complete this but no one called. When I followed up on this I was told that they would chase up the electrician, but 3 weeks later no one has called me. I'm left with 2 heat pumps that are not operational and I have to arrange for an electrician my self. The service from Pumpia was excellent right up to the installation, that's when things went wrong. I don't think I will use there services again.

Trevlig bemötande, erbjöds personliga lösningar, flexibla i sitt utbud.

Mycket trevligt bemötande vid beställning. Tjänsten bestod i service av luftvärmepump vilket, vad jag anser ,genomfördes på ett proffsigt sätt. Teknikern gav mej dessutom värdefulla tips!

Inga problem! Både montören och Anita på Pumpia mkt trevliga. Rekommenderas!

Bra bemött, levde upp till förväntningarna - nöjd som kund.

Mycket bra, trevlig duktig kille som installerade pumpen. Tålmodig i det värsta regnvädret denna höst.

Grymt bra företag sedan m verkligen håller måttet med deras verksamhet. Jag har installerat 3 luftvärmepumpar från dom uppdelat på 2 fastigheter med 1 års mellanrum. Tummen upp. Jag kommer inte jämföra priser till nästa fastighet utan ringer dom på en gång för att jag vet redan att de har bra pris och framför allt de kommer i tid och gör ett jättebra jobb. Rekomenderas

Bra bemötande och rådgivning vid beställning. Snabb leverans och montering. Allt funkar fint. Skräpigt efter montören. Otrevligt att behöva plocka upp fimpar.

Jag köpte en luftvärmepump. Vi är mycket nöjda med så bra service och bemötande och snabb hjälp med installation. Jag rekommenderar detta företaget.

Snabb och smidig affär med en snabb installation, lite för snabb kanske skulle kanske viljat ha en större genomgång av värmepumpen och inte bara hänvisats till manual och internet.

Bemött mycket bra. Snabb och enkel offert som ledde till ett köp. Kort väntan på luftvärmepumpen. Bra installationsfirma

Trevligt bemötande av både säljare och ägae samt duktiga och trevliga montörer. Fortsätt så.

Allt har fungerat perfekt.. Från första kontakt till att värmepumpen sitter på plats. Dessutom ett trevligt bemötande

Vänligt bemötande och att de höll vad vi hade kommit överens om.

Mycket bra bemötande i telefonen! Professionell rådgivning av företaget, samt mycket seriös approach. Supersnabb leverans och flexibilitet angående min önskan om tid för installation. Flerköpsrabatt som en mycket trevlig bonus! Rekommenderas varmt av mig. Bara +++++

Helt fantastiska, väl omhändertagen, Anita är Helt fantastisk vilket bemötande hon kunde sin sak. Montörer mycket trevliga, snabba gjorde in utmärkt installation. Jag här helnöjd med pumpia.

mycket trevliga att prata med och fick bra hjälp att välja pump Trevlig montör. Har aldrig haft så underbart varmt och gott när man kommer upp.bara tummen upp

De hade luftvärmepumpen som jag önskade till ett konkurrenskraftigt pris. Snabb leverans och installation.

Snabb service och bra priser. Installationen utfördes snabbt efter beställningen.

Bra och saklig information om produkter trevligt bemötande.