Sinfrid

Till slut fick vi ordning på strulet. Det handlade om en felaktig mailadress… Tack för all vänlighet /Lennart

Mycket bra service. Kunnigt och trevligt bemötande

1.vänligt 2.inga förväntningar 3.förstår det som att det är en tjänst vid eventuella bedrägerier, har jag köpt en tjänst? Jan

Initialt ett trevligt bemötande, så länge man ville ha deras tjänst. Men så fort jag ville säga upp tjänsten blev bemötandet helt annorlunda. Jag fick kämpa för att säga upp mitt avtal. Personen som svarade hörde jag inte ens namnet på. Han försökte spela på mitt samvete och hålla mig kvar som kund. Jag fick upprepade gånger säga att jag bara ville säga upp avtalet. Eftersom jag blev irriterad på att jag inte lyckades säga upp avtalet får jag till svar "du behöver inte höja rösten, du är ju helt rabiat" (ja han använde ordet... Visa mer rabiat). Aldrig varit med om att det varit så svårt att säga upp ett avtal. Har aldrig blivit då dåligt bemöt av en kundtjänst i hela mitt liv. Skärpning. Ni behöver se över era rutiner för när folk ringer in och säger upp avtal. Det skulle vara intressant om ni själva ringde in under cover och försökte säga upp tjänsten så ni förstår hur bemötandet är.

Man får bra hjälp och bra bemötande

God kunskap och trevligt bemötande

Personen jag fick prata med var Trevlig och hjälpsam

Tack för hjälpen med att reda ut de missförstånd som uppstått

Jag upplevde ett bra bemötande , det var Mimmi jag pratade med idag. Tidigare tror jag det var Jesper som ordnat autogiro till mej, det var oxå bra bemötande mvh Stina Friberg Orsa

Blev bra bemött med förståelse för mitt ärende och löste mitt problem.

Bra bemötande Inger förtroende

Lite problem med en faktura med påminnelseavgift men det löste medarbetaren Tack mvh Harri Koskela.

Mycket tacksam för vänligt och lugnt bemötande och hjälp i en jobbig (för mej) situation. Dagens ros🌹Leila

En bra upplevelse. Kan egentligen bara klaga på väntetiden men bra lösning med uppringningen.

Väldigt bra mottagande, fick svar på alla mina frågor tack så mycket

Fint bemötande och förklaringar. Fick proffesionellt hjälp i mitt ärende. Tack

Trevlig och tillmötesgående :)

Trevligt bemötande.ni löste att jag fick pausa tandborste huvuden.

Bra upplysning och kunnig personal.

Trevligt bemötande trots att ja vill säga upp tjänsten

Jag blev bemött på ett lugnt o trevligt sätt. Mina förväntningar var nog mest att företaget skulle vara oproffsigt, men jag fick ändra mina tankar, blev mer övertygad att det är tvärtom. Jag ska göra jämförelser med de tjänster jag har tidigare och kanske lämna en ”gammal” tjänst i stället.

Jag är ny kund och fick ett mycket bra bemötande angående min förfrågan angående Efaktura

Trevligt bemötande. Fick hjälp med ångerrätten. Tack

Mycke fint bemötande. Förväntningarna levde dom upp till Högsta betyg på den tjänst jag sökte.

Mycket vänligt telefonkontakt pga jag hade problem att genomföra betalningen av 1.fakturan! Jag visste inte hur jag skulle göra! Jag fick hjälp att betala fakturan med en gång! Dessutom tog hon bort påminnelseavgiften av denna fakturan! Jag var/är väldigt glad för det o för hjälpen! Mycket tack!! Fick även erbjudande-när jag ger ett omdöme-att nästa fakturan skulle tars bort! Tyvärr måste jag meddela att jag gjorde det med en gång att ger omdöme!! Men det med Trustpilot fungerar inte! Jag satt över en timme-9 försök gjorde... Visa mer jag-o jag fick om o om börja på nytt o skriver mitt omdöme på nytt! Pga-när jag bytte från länken till mailen för att läsa koden-som ändrade sig väldigt snabbt-kom jag inte in i länken o det jag hade skrivit igen o fick allting göra om igen! Tills jag tyvärr inte orkade längre! Allting detta har jag även skrivit per Mail till Trustpilot! Med vänlig hälsning, Birgit Nykom

Trevligt och korrekt bemötande.

Ett trevligt samtal med wiliham

Blev vänligt bemött fick svar på min fråga

Vänligt och korrekt bemötande när jag väl fick kontakt efter alltför lång väntan, flera timmar faktiskt. Mitt förtroende sviktar om jag nu haft ett brådskande ärende. När jag accepterade Sinfrids erbjudande den 9 februari blev jag erbjuden 2 anti skimming kort men fått bara ett. Inte heller detta är förtroende ingivande. Nu ville jag bara få autogiro bekräftat.

Katastrof, har avslutat flera gånger men ändå envisas det med nya räkningar. Alltid är det sista räkningen. Akta er för dessa, undvik!

Alltid mycket trevligt bemötande. Visar förståelse och försöker att hitta en lösning.

Bra respons från handläggare men faktorors utskick och i vilken ordning, fullständigt otroligt, så illa att det går ej att beskriva Jag har fått betala mycket onödiga summor för förseningar och fakturorna slarviga utskick, säkert med 1000SEK som jag borde få tillbaka, inte ens en ursäkt utan riktigt illa bemötande

Jättebra service från alla som jobbar på Sinfrid.

Bra service Trevllgt bemötande.

+Trevligt bemötande. +Empatiskt bemötande. +Erbjudandet behölls medan jag styr upp lösa trådar.

Trevlig och lyhörd Mimmi , löste problemet

Snabb och bra service. Trevlig personal

Jag fick mycket bra hjälp med mitt ärende

Över förväntan . Det blev ett ändrat avtal. Mer ekononomiskt betingat för mig

Fantastiskt fin bemötande och fått den hjälp som behöver

Ok.lite svårt att höra knappsatsen.Vilket gör det svårt att trycka rätt

This is a RIP OFF company. Fast talking sales people, and customer service representatives trained to ignore customer concerns. Binding contracts that cannot be shortened or discontinued. Total RIP OFF.

Fick aldrig mina varor, trots att de sagt två gånger att de ska skickas. Kommer ringa för att säga upp det. Urdåligt.

Hade tänkt säga upp mitt medlemskap pga en felaktig fakturapånnelse. Men de kunde se att det blivit fel så jag slapp avgifterna och stannar kvar ett tag till.

Blev trevligt bemött. Fick den hjälp jag behövde. Hade problem med en utebliven faktura. Problemet löstes.

Bra person jag fick prata med, och fick bra information.

Snabbt smidigt och enkelt sätt att skydda sig från id kapning. Hyfsat billigt pris. Haft kontakt med dom två gånger. Varav första jag pratade med var super trevlig och lättsam. När jag ringde andra gången blev jag inte lika bra bemött. Dålig dag? Överlag är jag väldigt nöjd!

Det enda negativa är att man är bunden till abonnemanget på ett år

Fantastisk säljare ni har i Mattias ! Saklig och vänlig. Ge honom löneförhöjning eller åtminstone en rejäl bonus. Vi tecknade ID-skydd. Mvh/ Erling O.

Trevlig och hjälpsam . Fick hjälp med vad jag ville och ett bra samtal med kundtjänsten