55
Skorstenspojkarna grundades redan 1988, i och med har vi samlat på oss gedigen kunskap och blivit ett väletablerat företag. Vi har vår utställningslokal i Kållered, utanför Göteborg där man kan komma och beskåda 130 eldstäder. Med andra ord finns det här någonting för alla. Skorstenspojkarna ingår i en koncern tillsammans med...
Sedan starten hos Reco 2015
Förr i tiden var Skorstenspojkarna absolut bäst men min senaste kontakt med kundtjänsten var lite skakig. Jag skulle vilja rekommendera lite mera ”kunden i centrum” känslan om jag ska vara ärlig. Med detta sagt så fick jag snabbt kontakt och åtgärd vid en medföljande reklamation.
Jätte jätte bra fantastiskt fint jobb det blev så fint
Trevliga, snabba och kompetenta! Rekommenderas varmt!
Hej, Allt var dåligt, men här kommer några exempel: - extrem försening (det skulle vara klart i augusti men blev klart i november) - framförhållning (fick veta timmar innan de skulle komma så jag kunde inte vara hemma när de monterade kaminen) - leverans (de glömde monteras saker och monterade flera saker fel, fick flera anmärkningar vid besiktning och ej godkänt) - kommunikation (total radiotystnad när jag försökte förklara att det inte levererat det de skulle) De var väldigt duktiga på att fakturera, fakturan kom väldigt snabbt .
Bra bemötande. Bra kunskap och hjälp. Upples smidigt att handla här
Tack för din finna omdöme, det glädjer oss att du är nöjd. Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Proffsiga, kunniga och effektiva
Tack Sara för de fina orden, roligt att du är nöjd! Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Tyvärr inga vi skulle rekommendera. Slutresultatet okej men skorstenen stämmer inte med vad som var offererat och dålig genomgång av kaminen efteråt. Repade golvet och absolut alla kan göra fel men vid ett sällanköp så önskar man lite mer.
Snygg hantering av säljprocessen och sedan ett riktigt snyggt bygge av vår eldstad. Vi är speciellt nöjda med kvaliteten på putsarbeten.
Tack Per, kul att du är nöjd! Hoppas du får många varma kvällar framför eldstaden. Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Bra support. Längre leveranstid än vad som uppskattades
Tack Anna, kul att du är nöjd! Beklagar om det varit försening på leveransen, hoppas du är nöjd med slutresultatet. Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Ibrahim och hans kollega gjorde ett otroligt bra jobba hos oss. samt mycket trevligt och professionellt bemötande. kommer använda mig om dom igen om jag skall göra något mer. samt kommer rekommendera dom till alla som jag pratar med som skall göra något liknande
Tack Erik, kul att du är nöjd! Jag ska hälsa Ibrahim att du är nöjd. Vi blir jätteglada att du kommer använda oss i framtiden och rekommendera oss. Tack! Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Snabb återkoppling, bra kommunikation, bra service och trevligt bemötande. Fem tummar av fem. 👍👍👍👍👍
Tack Camilla för de fina ordern, det värmer :) Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Om jag ska installera en braskamin igen, då blir det Skorstenspojkarna till 100 %. Från första samtalet till installation fungerade det galet bra. Bemötande och servicen var på topp så valet skulle vara enkelt. Mvh Jörgen U
Tusen tack! Hoppas vi får möjligheten att samarbete igen. Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Arbetet gick snabbt och effektivt.
Härligt att höra Peter, tack för ditt fina omdöme. Mvh Jonas, Eldabutiken
Snabbt och proffsigt utfört. Hjälpte oss med nya plattorna i kaminen också!
Tack för de fina orden :) Kul att du är nöjd! Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Det gick fort , snyggt o rent o noga , trevlig personal allt ifrån fösta mötet till att jobbet var klart , hel nöjd
Kul att du är nöjd Håkan. Det värmer :)! Mvh Jonas Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Bra överlag, men lite bekymmer med att min skorsten var för kort och för stor. Min nya insats medförde att draget blev för dåligt. Men jag har blivit bra bemött och Skorstenspojkarna löste problemet. Dock blev det lite dyrare än beräknat.
Tack Eija för ditt fina omdöme. Det var synd att draget i skorstenen blev som det blev men skönt att vi kunde hjälpa dig så att resultatet blev bra i slutändan. Hoppas du får många varma kvällar med eldstaden framöver. Mvh Jonas Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Jätte trevliga killar! Snabb service! Dom kom 2 dagar efter jag ringt dem! Fixade min Braskamin smidigt och lätt! Dom rekommenderar jag till dom som läser det här!! Jag är Riktigt Nöjd!!! Stephen
Hej Stephan! Jätteroligt att du är nöjd. De fina orden värmer! Mvh Jonas, Eldabutiken/skorstenspojkarna
Dom tappade bort min order så jag fick vänta otroligt länge. Sen är det väldigt konstigt att man inte kan betala i butiken. Jag kommer inte att rekommendera skorstenspojkarna.
Tack Mikael, för att du tog dig tiden för mitt samtal för att reda ut vad som hänt och vad som gick snett. Detta hjälper oss att bli bättre i framtiden! Vi på Skorstenspojkarna beklagar att det blivit ett missförstånd i kommunikationen och vi hoppas att du är nöjd med ditt nya glas trots att det tog längre tid att få fram reservdelen än vad som kommunicerades. Varmt välkommen åter till butiken. Med varma hälsningar, Jonas Larsson
Jag var glad! Dom satte in braskaminen,berömde!! Jag köpte braskaminen och dom var satte upp den,över 60000!
Tusen tack Berit. Mvh Jonas, Eldabutiken Skorstenspojkarna
Ingen bra upplevelse alls, struligt, dålig kommunikation, glömde av viktiga delar vid montage där kostnaderna landade på oss i slutändan.
Hej Kevin, Tack för ditt omdöme, vi beklagar att du haft en dålig upplevelse med oss. Vi försöker alltid göra vårat yttersta för att ha så nöjda kunder som möjligt och här låter det som något har brustit. Jag hittade inte en order gjort i ditt namn och vi hade gärna velat komma i kontakt med dig för att kolla närmare på ditt ärende. Hör gärna av dig till oss på jonas@skorstenspojkarna.com eller 073 642 37 72. Mvh Jonas, Skorstenspojkarna
Helt okej med sinne för affärer!
Tack Janne! Kul att du är nöjd! Mvh Jonas, Eldabutiken, skorstenspojkarna
effektiv, serviceminded . kommer att rekommendera
Tack Paul, det glädjer oss att du är nöjd. Mvh Jonas Eldabutiken Skorstenspojkarna
Väldigt trevliga, jobbade snabbt och noga. Städade fint efter sig. Har helt enkelt inget att klaga på och nu har vi en jättefin kamin som vi haft mycket glädje av redan!
Kul att du är nöjd Michaela! Kul att du redan fått mycket glädje av eldstaden och jag hoppas att du kommer få mycket glädje framöver också! Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Höll vad man lovat inklusive tidplanen.
Kul att vi kunde leverera enligt förväntningarna och att du är nöjd! Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Bra bemötande. Kunnig och noggrann personal. Alltid roligt att handla hos människor som kan sina saker.
Kul att du är nöjd Arne, vi försöker alltid att göra vårt bästa :)! Mvh Jonas, Eldabutiken Skorstenspojkarna
Det finns stor utrymme för att vara bättre.Att något går sned kan hända, men att säga ingenting är dåligt.
Först en dålig installation men efter det en bra dialog med firman och en riktigt bra andra installation
Kul att helheten blev bra tillslut. Ibland blir det inte riktigt som man har tänkt sig men vår ambition är alltid att det ska bli bra i slutändan och att slutresultatet blir som man har tänkt sig. Mvh Jonas, Skorstenspojkarna/Eldabutiken
Mycket bra jobb och bemötande. Amir hette installatören från Skorstenspojkarna och gjorde ett grymt jobb och riktigt trevlig!
Kul att du är nöjd Christian, jag ska hälsa Amir att du är nöjd med utförandet. Mvh Jonas, Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Idag fick vi slutbeskedet från kommunen att vi får elda i vår nya braskamin Contura I51. Vi vill verkligen tacka alla er som hjälpt oss på Skorstenspojkarna AB. Allt från vår första kontakt när vi valde braskamin,Ludvig till Aryan och Zim som var hemma och installerade den.Alla har varit så otroligt proffsiga och trevliga på alla sätt och vis.Nu ser vi fram mot en härlig vinter med många brasor.
Kul att du är nöjd Carina, Jag ska hälsa Aryan, Ludvig och Zim att du är nöjd med helheten. Hoppas du fick en bra vinter med eldstaden. Mvh Jonas Eldabutiken/Skorstenspojkarna
Fick först ett kostnadsfritt hembesök och bra hjälp med att finna en bra lösning på vårt problem med kallras på vintrarna när vi eldar. Snabb och bra installation av en Aspirator så har vi fått ett bättre drag.
Kul att du är nöjd Jan! Mvh Jonas, Eldabutiken/skorstenspojkarna
Jätte snabb service och duktiga säljare i Kållered.
Bra bemötande och snabb respons, bra och trevliga montörer
Sitter vid min fantastiska kakelugn byggd av era duktiga medarbetare. Smidigt och proffsigt vår sotare var mer än nöjd vid besiktning. Kunde inte vara mer nöjd tusen 🙏 tack
Skorstenspojkarna har installerat en Gabriel kakelugn med 2 extra skift i vår nybyggda skånelänga Solstrimma från Myrsjöhus. Ett fantastiskt fint hantverk och installation. Vi är supernöjda och alla som ser den magnifika kakelugnen, vill ha en likadan !
Skorstenspojkarna i Kållered: Vi bytte från öppen eldstad till kassett och murning över befintlig struktur till modernare stil. Kassetten kom efter ca 8 månader och det var svårt till en början att få kontakt med butiken om man ville ringa dem MEN utförandet av jobbet har varit helt komplikationsfritt och vi är otroligt nöjda: 5/5. Jukka var hos oss i ca 8 dagar, Ludwig på kontoret skötte admin, de är fantastiska och jag vill verkligen ge dem en bra recension för det finns inget alls att klaga på. Allt de har sagt har stämt....
Jag beställde en Supra Anaya efter rekommendation från säljare. Efter ett snabbt bokat hembesök och en vecka senare var den installerad och klar. Snabbt och smidigt! Supernöjd!
Varning! Vi skulle putsa vår murstock och sätta in en ny spis insatts. Vart strul hela vägen. Fått datum när de ska komma och putsa sen har dom inte dykt upp. När väl putsaren kommer tar jobbet 4 dagar längre än planerat. Putsningen sker inte under 4 sammanhängande dagar utan det går veckor i mellan jobben. Det är bara några av grejerna som strulat och detta hade jag kunnat leva med. För jag förstår att saker sker. Men droppen är nådd när vi får fakturan och de lagt på grejer som vi inte fått. Fick första fakturan i december,...
Efter Skorstenspojkarnas installation av spiskassett sprider sig olidlig tjärstank i huset. I telefonsamtal bemöts man förnedrande: ”Lille vän, det är inget fel. Lille vän, Brandskyddet har varit hos dig, kontrollerat och godkänt eldstaden”. När Brandskyddet skriftligen intygar att man inte kontrollerat på plats, skriver firman ändå att detta bevisar firmans påståenden. Firman vägrar acceptera reklamation men kräver betalt för demontering av kassett för att låta kunden själv ombesörja sanering av den tjära som kommit...
Ångrar mig starkt att jag valde skorstenspojkarna. Rabatter kom men försvann, skorsten blev för kort, rådgivning felaktig. De bryr sig inte att fråga en extra fråga för att det ska bli rätt. Skulle ni ändå välja dem var extra noga när ni räknar både pris och mått o fråga inte om råd hur arbetet ska utföras.
Hej Zivile, För att få rätt längd på skorsten är det ju alltid bra om vi får rätt mått. Den handskrivna ritningen vi fick från dina byggare saknade då 70cm skorsten. Detta kom du hit och hämtade, fick då 1 meter då du vill ha lite extra, detta betalade du inget extra för. Rabatten som försvann var att du först fått rabatt på en kamin, valde sedan en annan som låg på kampanj, om du tror att man får extra rabatt på en redan rabatterad vara ja då vet jag inte riktigt vad jag skall svara. Så nästa gång du skall köpa något...
Kamin + installation av kamin +provtryckning osv. Allt fungerade utan mankemang :)
Finns inget att ge. Har väntat länge på att de ska komma och laga vår braskamin men kommer ej. Fick en bestämd tid och tog ledigt från arbetet men de dök aldrig upp. Jag ringde och undrade var de var, fick då svar att de var på väg men kom aldrig. Det finns bättre företag att anlita.
Hej Gil, Kan bara be om ursäkt för det som inträffat, ett missförstånd mellan två av våra killar. Dom ringde er igår och ny tid bokades till idag efter 14.00.
Köp av ny insatskamin, trevlig och kompetent personal Mycket nöjd med service
Jobbet utfört enligt önskemål👍🏻
Köpte i början av 2016 en Jötul F500 av Skorstenspojkarna i Kollered. Bra bemötande i butiken. Proffsig hjälp med installationen. Och det bästa av allt en kamin som vi är supernöjda med. Hans Martinsson
Vi har köpt vår insats till vår öppen spis hos Skorstenspojkarna och de har även haft personal som installerat den. Vi fick fantastiskt fin hjälp av Magnus och Patrik i butiken och killen som satte in vår insats gjorde ett toppenjobb! vi är så nöjda och kan varmt rekommendera Skorstenspojkarna till övriga intressenter.
Är mycket nöjd med Skorstenspojkarna, dom stötte på problem vid installation men dom löste även det utan några extra tillägg så jag är mer än nöjd 😄
Jättebra service. Kom enligt överenskommen tid
Vi har fått en 100 procent service från företagets representant Magnus. Vi kan rekommendera företaget Kathy och Christer
Väl utfört arbete av kunniga hantverkare, snabbt och till rimlig kostnad
Mycket nöjda med murning och installation av vedspis i vårt 165 år gamla hus! Noggrann, kompetent och efter våra önskemål! Rekommenderas varmt!!
1
