Solcellen Sverige AB

Bestämde oss i samband med de höga elpriserna vintern 2021/2022 att installera solceller. Tog in ett dussin offerter från olika företag och valde till slut Solcellen, de var visserligen bland de billigaste men primärt föll valet på dem utifrån att de var ett lokalt företag, vi gillade upplägget med batteri och gillade deras affärsmodell (så mycket digitalt som möjligt). Under detta frågade vi även om tiden till installation (då vi ville få solcellerna på plats till samma sommar), vilket vi fick till svar skulle vara 10-12... Visa mer veckor från beställning (i maj). Under hela offert- och beställningsprocessen fick vi snabba och bra svar. Sen tystnade det... Vi hörde efter flera gånger, alltid med en trevlig väntetid i telefonkö (mail verkade ignoreras helt) utan att få något riktigt svar ("leverantörsproblem"). I mitten av sommaren fick vi från ingenstans ett "erbjudande" om att betala mer för en dyrare panel, som då skulle kunna installeras snabbare. Haken: Vi hade två dagar på oss att bestämma oss, och de kunde fortfarande inte lova något nytt datum (inte för den nya heller). Till slut blev anläggningen installerad i månadsskiftet oktober/november, nästan ett halvår senare än lovat. Nå väl, de vi hade nu en fungerande anläggning och har hört från andra som upplevt värre (både med Solcellen och andra leverantörer). De gick efter lite diskussion även med på ett mindre prisavdrag för förseningen, så vi kände oss återigen om inte nöjda så i alla fall inte onöjda med Solcellen. Sen gick det ett halvår, Vattenfall drog ut på tiden med inkopplingen, så det var först i mars våren efter vi kunde sätta på anläggningen på riktigt. I samma veva kontaktade vi även försäkringsbolaget (något vi borde gjort tidigare) som behövde kontrollera anläggningen. Det visade sig (när vi satte på anläggningen) att batteriet inte fungerade, och (när försäkringsbolaget gjorde sin kontroll) att anläggningen inte var godkänt installerad. Så började karusellen på nytt. Det tog över 4 månader innan Solcellen ens bekräftade att de skapat ett ärende för att åtgärda problemen. Sen tog det ytterligare 2 månader innan någon dök upp för att påbörja åtgärderna. I januari (9 månader från att vi först meddelade dem om problemen) så var de nästan klara. Och då blev det återigen helt tyst. Vi ringde dem var och varannan vecka, och nog för att supporten alltid var trevlig så var den också helt värdelös; det ända de meddelade var att de har skickat vidare informationen, men alltid helt utan effekt. Till slut tog vi själva kontakt med elektriker, samma som hade varit här på Solcellens uppdrag tidigare och som när vi kontaktade dem dök upp två dagar senare. Så nu är hela anläggningen åter igång, men fortfarande helt tyst från Solcellen. I det hela tycker jag allt detta är otroligt synd. Jag tror att Solcellen hade kunnat bli ett otroligt framgångsrikt företag i branschen, om de bara hade värnat om sina kunder.

Vi vill ge all beröm till Solcellen Sverige AB, allt otroligt proffsigt hanterat ifrån början med säljaren Sara samt därefter med projektledaren/projektör Tuwa. Sedan vilka grymma montörer med Isac i spetsen och sedan en grymt bra elektriker Eddy. Ska ni köpa solceller så kontakta detta företag. Rekommenderas starkt. 🌟🌟🌟🌟🌟

vråder verkligen från Solcellen. Anläggningen slutade fungera i december och nu i maj har Solcellen inte åtgärdat anläggningen. Detta trots flertalet påminnelser både via mail och telefon. Ingen information eller besked. Köp inget av dem.

Skitbolag installerat för ett år sedan, Ingen inloggning till app, Batteri fel inkopplat står på standby, Varit i kontakt ett flertal tillfällen bara lovar inget händer, Avråder bestämt detta företag.

Ger missvisande glädjekalkyler till kunden utan att ha gjort en grundlig analys av situationen. Där saknar man kompetens som egentligen är det viktigaste, förutsättningar för att få god effekt. De vill bara sälja, sen bortförklaringar, lägger ansvar på kunden till och med. Man kan tycka detta bör ingå när man betalar så mycket. Tar inget ansvar. Elektrikern monterade växelriktaren fel och som lekman fick säga åt dem åtgärda detta, bara det. Frågade efter referenser, nej vi jobbar inte så, inte konstigt. Nej tyvärr ångrar att jag valde Solcellen. Gör inte samma misstag som jag.

Ingen Support efter installation. Sladdar som lossnat och hänger lösa. vi har har ett ärende öppet i 3 mån nu och de bara lovar hela tiden att nån ska komma och rätta till det.... Skitbolag.

Det blev bra till slut, något lång tid från beställning till installation, men det är nog inte specifikt för Solcellen utan ett branschoroblem.

Solcellen satsar mycket på försäljning men saknar leveransförmånga. Lovar mycket men håller inte fast löfte. Dåligt bemötande och struntar i kunder . Arb är inte riktigt färdig ännu ( 30/8-2023 ), produktionen är noll Offerten mars-2022 . Jag upptäckte det läcker vatten genom taket genom vinden och till boten våning och förstör även golvet. Jag är faktiskt mycket besviken av” Socellen nu” Jag hoppas att ni som har planering att skaffa solceller ska välja rätt företag. Mvh.

Jag har en bra upplevelse av företaget. Dom har hållt det dom lovat. Trevligt bemötande och snabba svar på mailen. Positivt och jag har rekommenderat dom vidare 👍🏻

Dålig service obefintlig support och produkter som går sönder utan att bolaget tar sitt ansvar. Vill ni slippa problem då väljer ni någon annan.

Detta är ett skojarföretag! De lovade 10 veckors installation men hörde inte av sig utan vi kontaktade dem efter 12 veckor och då sade de att installationen var planerad i början av 2023. Panelerna dök upp i slutet av januari och en faktura på lite drygt 180 000kr. Sedan kom ingen installatör och inte heller någon information. De ringer inte upp när man kontaktar dem. När man väl får tag i dem lovar de installation inom kort och skyller på sin installatör som skall kontakta mig. I April kom batterierna och en elektrikerfirma... Visa mer ringde och frågade om panelerna var monterade för han skulle koppla in dem. Fortfarande ingen kontakt och information från Solcellen. Inte nog med att de tog pengarna och inte utför något arbete de har inga förklaringar. Jag tappar ju alla soltimmar och utebliven elproduktion under den ljusaste delen av året. Jag läser om andra kunder som beställt under 2023 och fått sina paneler installerade redan. Jag förstår inte hur Solcellen.nu planerar och hur de kan fortsätta sälja och installera hos vissa kunder när de uppenbarligen inte monterar hos dem de redan sålt till för längesedan.

Svårt att sätta betyg på det här företaget. Å ena sidan tycker jag de varit helt fantastiska att ha att göra med. De svarar alltid på telefon och har ett väldigt trevligt och professionellt bemötande, å andra sidan har ledtiderna varit väldigt långa och det har varit svårt att få besked om när saker ska ske. Det är väl dock mest ett tecken på att branschen är väldigt överhettad för tillfället, skulle jag säga. Rekommenderar att lägga några tusenlappar extra på att beställa besiktning från tredjepart. Det gjorde jag, och... Visa mer Solcellen var helt okej med att åtgärda de anmärkningar som hittades (vilka handlade om infästning av paneler på taket). Hade velat ge 4.5 i betyg egentligen.

Har läst omdömmena och i mitt fall så har allt gått som det ska har inget att anmärka på utom att de som installerade solcellerna på taket inte var så komunikativa men jobbet vart gjort. Elektrikerna var gjorde ett utmärkt arbete .

!!VARNING FÖR OSERIÖST BOLAG!! Jag beställde min anläggning i början av februari 2022 (!). Då skulle det ta någon månad innan allt var klart. Efter 3 månader hade jag inte hört ett ord, när jag kontaktar dem svarar de oftast efter ett tag, men svaret innehåller aldrig någon direkt information, bara ursäkter. Efter ytterligare någon månad sa de att den panelen som jag beställt var försenad. Men om jag betalade mer kunde jag få det klart före nästa årsskifte. Detta var verkligen en form av utpressning då de hintade om att... Visa mer om jag inte gick med på detta så var det oklart om/när de skulle leverera. Tillslut gick jag med på det och betalade betydligt mer än original offerten. Mot löftet att allt skulle vara klart före årsskiftet (vilket var viktigt eftersom det kunde bli så att annars fick man inte det statliga stödet för att installera) Tills slut kom leveransen av paneler (i oktober/november). Men då visade det sig att det skulle ta ett tag att få dessa monterade... Ytterligare en bra tid senare var dessa installerade (December). Nu var det bråttom att få anläggningen inkopplad, men föga förvånande så fanns det inga elektriker. Helt plötsligt skrev dem att de höll på att utbilda elektriker och det var oklart när en installation skulle kunna ske. Årsskiftet kom och gick. Hörde inget på över en månad. Till slut blev jag förbannad och hotade med stämning, helt plötsligt fanns det då en elektriker. Denne kom och gjorde en installation nu nyligen (Mars). Men de vägrade skicka in en färdiganmälan förrän man hade betalat slutfakturan. Och man behöver en färdiganmälan för att närbolaget ska kunna besiktiga anläggningen. Med andra ord, man måste först betala sedan se om de har gjort rätt. Jag gjorde detta, men då skrev de att de inte fått någon betalning och att jag var tvungen att betala ytterligare över 100 000 eller däromkring. Jag fick kontakta banken för bevis på betalning. Tillslut erkände de att de tittat fel och jag hade betalt allt i god tid. Men fortfarande över 14 månader efter installation så kan jag inte komma åt anläggningen via WiFi , eftersom de verkar gjort något fel så kan jag inte styra eller se hur mycket den genererar. Man blir lockad att köpa av dem på grund av bra priser, men det finns en anledning till deras priser. Som man brukar säga, man får vad man betalar för. Jag ångrar att jag inte betalade mer för ett riktigt bolag.

Jag beställde en anläggning 2022-04-28 och redan då så förstod jag att marknaden skulle vara het, så att få snabb leverans var inget jag räknade med. jag har haft kontakt med två olika projektörer och jag upplevde att alla frågor var besvarade, i dokumentationen dom fick var bla min takprofil. 2022-10-12 var del dags för en första leverans av paneler och fästmaterial, nyfiken som man är så öppnar jag kartongen och ser att fästmateriale inte stämmer med min plåttyp. Jag kontaktar dom och nytt material skall skickas. Innan... Visa mer nytt material anländer (det skickades aldrig) kommer panelmontörerna, dom konstaterar att det är fel fästmaterial och ringer deras kontaktperson hos Solcellen att det inte går att montera nu och vilken taktyp jag har. En stund senare ringer denne kontakt och säger att på ditt tak kan vi inte montera på. Jag får reda på att om inte jag som kund kan hitta ett fästmaterial så makulerarar dom min order. jag skicka dom Plannjas info (hållfastigheter och montageanvisningar, inga kostigheter) om fästmaterial. Får direkt svar att det kan dom inte montera och så makulerar dom min beställning. det fanns ingen vilja att lösa detta och jag mistänker att dom inte vill utföra min beställning när dom kan käna betydligt mer på en beställning gjord hösten 2022. AKTA ER FÖR DETTA FÖRETAG! använd en lokal leverantör.

Oslagbart pris. Finns ingen på marknaden som kan slå det. Installationsdatumet sköts fram 1mån men jag fick avdrag på priset. Anläggningen producerar över beräkning och jag fick en modell större växelriktare eftersom den offererade inte kunde levereras. Bra anläggning, besiktigad och godkänd. Monterad på standardtak med betongpannor.

Undvik som pesten! Detta företag går inte att lita på alls. Beställde i mars och fick allt inkopplat för två veckor sedan. Fram till panelerna var på plats, och första betalningen gjordes, gick allt smidigt. Sen blev det nästan omöjligt att få tag på dem. Mail, chat och telefonsamtal, allt ignorerades. De få gånger jag fick tag i någon var svaret alltid "imorgon", "i slutet av veckan" eller "snart". Men de återkom aldrig. Som förklaring, när de ens lyfte på luren, sa de att deras leverantör fått slut på batterier och växelriktare... Visa mer utan att säga till. Men de sa heller inget till sina kunder och fortsatte göra reklam för att de var de enda som hade sakerna i lager. Sen två veckor har jag nu fått allt installerat. Men anläggningen har ett systemfel som de inte åtgärdar. De har heller inte skickat in färdiganmälan till nätägaren, så överskottselen får jag inget betalt för. Och än en gång svarar de inte på mail. Ett företag som detta har ingen chans att överleva i längden. Så kunder som påbörjat sin installation och betalat halva beloppet kommer stå där utan någonting när konkursen kommer.

Fruktansvärt företag med usel kundtjänst. Beställde solceller i januari 2022 och har ännu inte fått varan. De hörde av sig efter närmare ett halvår och erbjöd en annan dyrare vara istället mot en snabbare leverans. Vi tackade ja men visade sig sedan att de räknat fel på antalet solceller när de anlänt så de fick inte alls plats med alla de beställt. Hörde av sig 2 dagar innan och sa att de kanske skulle komma under helgen och installera solcellerna, men då hade vi redan planerat att resa bort den helgen. Lyckades ordna så... Visa mer de kunde komma ändå. Sedan kom ett färre antal solceller till slut upp men då visar det sig att batterierna för installationen inte är beställda än och att leveranstiden är minst en månad. De kan inte ge någon som helst plan på när de sedan har en ledig elektriker som kan slutföra installationen. Vi tvivlar nu på att vi kommer ha fungerande solceller ett år efter att vi gjorde beställningen. Håller absolut inte vad de lovar. Välj annat företag istället!

Lång väntan på installation, men priset är sunt. Bra märken på produkter, Sungrow på växelriktare och batteri, JA solar 395w panel. En bra konkurrent mot andra företag i branschen. Dellevererat och dom ska installera nästa vecka. Nu återstår endast installation och driftsättning.. Dom svarar inom ett par timmar via mail och direkt på telefon, jag bor i Uppsala och har fått vänta 4 månader hittills vilket är satt som slutdatum för driftsättning.

Solcellsbranschen just nu ter sig väldigt kaotisk och Solcellen.nu verkar vara ett av de mer röriga bolagen. De satsar hårt på försäljning, men möter inte upp det med leveransförmåga. Jag beställde en solcellsanläggning i mitten av februari och 12 veckors leveranstid angavs. Trots den långa leveranstiden, gick jag vidare med deras offert pga relativt bra pris. Inledande administrativa steg gjordes i princip omgående, men sedan blev det tvärstopp. Ingen information ges proaktivt. När jag kontaktar dem och frågar om... Visa mer status får jag bara generella, svepande svar. Vid ett tillfälle angav de att det vara problem att "få igång" montageteam i mitt område. (Jag bor alltså ca 2 mil från Göteborg). På senare tid skyller de helt på underleverantör, dvs att de inte får så många paneler som de behöver. Om montageteamet är anställt eller ej har jag inte fått något svar på. Inte heller hur länge kunder som får leverans nu har väntat sedan beställning. 16 veckor har alltså gått för mig sedan beställning (mot angivna 12 veckors leveranstid). Inte en enda gång har de kunnat beräkna ett leveransdatum. Idag säger de montage kanske kommer ske "under hösten". Samtidigt ser jag på deras hemsida och många annonser att de verkar köra försäljningen för högtryck. De anger till mig att de säger till nya kunder att leveranstidsmål är 12 veckor. En dag kommer inte efterfrågan vara lika hög, så jag förstår det cyniska i att utnyttja tillfället och sälja för glatta livet, trots att man inte har leveransförmåga. Dock verkar de har gjort en hel del prishöjningar, samt att tror jag att oförmågan att leverera naturligtvis skrämmer bort en del kunder, så jag hoppas verkligen att de snart inser det nödvändiga att förbättra sina kundvårdsrutiner. Kan i dagsläget inte rekommendera Solcellen.nu över huvud taget, utan välj din solcellsleverantör med omsorg!