669
Soolar utför solcellsinstallationer åt privata och kommersiella kunder och har installerat över 1300 solcellsanläggningar sedan starten år 2020. Bolaget äger hela kedjan från skräddarsydd solcellslösning på pappret till färdigmonterad anläggning. Soolar har nära samarbete med branschens ledande tillverkare för att säkerställa...
Sedan starten hos Reco 2021
Trevliga och svarade bra på ställda frågor. Höll både budget och tidplan. Verkar dessutom producera bra mycket mer el än vad som uppskattades i kalkylen. Rekommenderas.
Projekteringen blev jag inte så impad av. Montering och El Job funkade bättre. Betyg på en skala 1-10 blir det 7,5
Jag tycker att det mesta var bra. Dock borde det informerats om att den så kallade sixtioöringen försvinner 2026. Det gör att kalkylen spricker ordentligt.
Beställt september, monterat i november och betalt dec -24, fortfarande inte en helt fungerande anläggning. Har sedan årsskiftet fått besked om ( via väldigt trevlig kundtjänst ) att elektriker/personal skall höra av sej vilket alltså ännu inte skett trots ett antal påminnelser.
Försäljningsorganisationen, besiktning före installation, installation av solpaneler på tak samt fr f a kundtjänsten i Kalix har fungerat utmärkt. Löften om återuppringning när jag frågat har fungerat bättre än förväntat. Soolar har genomfört exakt vad som överenskoms i offerten, prisuppgifter har hållits och det administrativa gjorts korrekt. Appen som används för övervakning är begriplig och lättsam. Elinstallationen genomfördes effektivt och enligt ö.k. Där var jag dock missnöjd med att städning helt och hållet överlämnades...
Vi köpte solceller av Soolar som vi fick monterade på taket. Har rullat på mkt bra. Från signering av offert till montering tog det 3 veckor. Det var ju bra. Nu återstår bara godkännande av elbolaget innan vi tar det i bruk. Sen får vi se om de levererar enligt offerten.
Hej Carola och tack så mycket för din recension :) Vi hoppas på att din nätägare nu är snabba så att ni får slå igång anläggningen och börja producera. Många soliga och fina dagar önskar vi dig och din anläggning.
Duktiga montörer och elektriker, gått fort, enda som Blev lite konstigt var där batteriet är. Teknikern sa att det gick bra men sen sa elektrikern att det måste vara kallt där den står
Hel Ulrika och tack för din recension! Jag har kollat igenom din installation och där den är placerad idag är ett bra ställe, så det måste ha blivit något missförstånd där. För dom ska stå varmt med god ventilation vilket ni har eran placerad på. :) Önskar er många soliga och fina dagar med era solceller
Upphandling och installation har gått bra. Dock några fel som upptäcktes vid installation saknades några saker så det ej blev klart. Nu är det klart men felkopplat vidparalellkoppling av paneler. Får se nu hur service fungerar nu
Smidigt och snabbt! Trevlig kontakt och kunnig personal
Hej Mikhail och tack så mycket för din recension :) Önskar dig många kommande soliga och fina dagar.
Det har fungerat bra allting bra bemötande och bra service. Det som drar ner betyget var att det inte höll den installations tid dom lovat.
Hej Robert och tack för din recension! Ja ibland kan det dessvärre dra ut lite längre på tiden än som planerat, det kan vara leveransförseningar och dylikt som ställer till det ibland. Men vi gör vårat bästa och försöker så långt som möjligt att hålla tidsplanerna och arbeta efter det :) Hoppas du får många fina soliga dagar med dina solceller :)
Har haft bra telefonkontakt med Soolar. Tycker det är synd att man ha en kontakt innan man bestämmer sig och sedan när jobbet skall påbörjas så blir det en annan. Tycker också att en från Soolar skall komma ut och tillsammans med kunden gå igenom vad som har gjort och höra med kunden hur nöjd den är. Bra att jag fick en uppföljning kring hur jag upplevde monteringen och om det fungerar bra via mail. Har dock inte hört någon respons på mitt svar ännu. Jag väntar! Montörerna var trevliga och inlyssnande.
Hej Bengt och tack så mycket för din recension! Jag kan förstå att det ibland kan kännas som att det är flera kockar i samma soppa, men efter att man köpt solceller och signerat sitt avtal så lämnar det sen säljarens bord. Det är det enda hoppet som blir i kedjan, och du kan alltid ringa kundtjänst som är spindeln i nätet och kan hjälpa dig vid eventuella frågor eller funderingar och hänvisa dig till rätt person. Vi försöker att vara så tydliga i starten i alla stegen. Men jag tar med mig dina ord i vårat arbete att hela...
Det tog lite tid innan installationen satte igång, från det att vi hade bestämt oss för Soolar. När de sedan satte igång gick det på nolltid. Bra app som gör att man ser hur mkt solcellerna bidrar med plus att kundtjänst på Sollar har ringt ett antal gånger för att förvissa sig om att allt är ok.
Tack Anders för din fina recension och feedback, det värmer :) Önskar dig många kommande och fina soliga dagar.
Bra kontakt med både säljare och kundtjänst. Levererar det som utlovats och är snabba på att hantera frågeställningar. Är mycket nöjd med ett bolag som känner till norrländska klimat förhållanden. Det enda som drar ned betyget är att man får vänta länge på elektriker för installation. Systemet producerar el i bra omfattning och vi kan till och med sälja överskottet!
Tack snälla Viktor för din recension och feedback. Och vad kul att det är igång och producerar så pass nu. Då inväntar vi varmare väder och många förhoppningsvis soliga dagar så kommer den maxa :) Önskar dig en fortsatt fin dag och hör gärna av dig om du skulle ha frågor eller funderingar.
De uppfyllde inte avtalet och hotade mig under flera månader med att kräva 10 000 SEK för sina försök att få det att fungera!
Hej Bardia, Vår ekonomiavdelning och kundtjänst har försökt få kontakt med er kring er installation och avhopp skedde flera månader efter ångerrätten gått ut. Vänligen återkom till dom för att reda ut situationen. Betalningskrav tillkommer endast enligt signerade avtalet om avhopp sker långt efter ångerrätten om inget annat överenskommits då vi haft utgifter för administration, kontrollbesök och projektering.
Var försiktig med dem och skriv aldrig under något innan deras anställd har besökt er personligen och inspekterat takets lämplighet. Jag fick ett erbjudande från Soolar AB för installation av solpaneler. Innan deras specialist kunde kontrollera mitt tak insisterade företaget på att jag skulle skriva under erbjudandet och påstod att det var en "ren formalitet". Efter att deras egen tekniker hade inspekterat taket konstaterades det att installationen var omöjlig utan att taket behövde bytas ut. Jag meddelade företaget att...
Hej Garik, Vänligen besvara vår kundtjänstavdelnings samtal och mail för att reda ut situationen. Vi vill såklart aldrig pressa någon till ett beslut som inte är väl förankrat. Däremot om samtal och skriftlig konversation finns att installation ska ske efter eventuellt takbyte så kvarstår våra villkor och signerat avtal såklart. Betalningskrav tillkommer endast om avhopp sker långt efter ångerrätten om inget annat överenskommits.
Har fått upp solceller den 29/1-25 åh de är inte inkopplat ännu. Ringer till kontoret i Kalix där är dom sjuka eller svarar inte. Tycker det är väldigt dåligt av dom. Tycker att man kan återkoppla om svar när dom ska komma och koppla in detta. MVH Katharina
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att ni drabbats av att elfirman som hjälpt oss i Norrbottens län plötsligt försvann och att vi för två veckor sen hade en magsjukeepidemi på kundtjänstkontoret i Kalix, inte alls kul. Men vi har rustat upp vår elektrikeravdelning och hörde att ni äntligen fått en inkopplingstid denna vecka, så ni snart kan utnyttja vårsolens produktion. Bara höra av er till kundtjänst vid ytterligare frågor innan inkopplingen och dom hör av sig när elinkoplingen är klar för att summera och gå igenom er installation.
Beställde solcellsanläggning i höstas men blev drabbad av försening på ca 3,5 månader. Först trodde man att det var fel på växelriktare och beställde ny (som tog över två månader och en drös samtal till supporten att få). Vid installation av den nya sas det att det inte alls varit fel på den utan det var batterierna. Så, dryga tre veckor senare kommer nya batterier och elektriker för installation. Då hintar han om att det förmodligen bara varit kabelfel, för batterierna ska det inte vara några problem med... Som krydda...
Hej Johan, och tack för din feedback. Jag beklagar de olyckliga omständigheterna med det som varit i samband med din solcellsinstallation och att det drog ut på tiden, jätte tråkigt. Här har man felsökt och eftersom bytt ut det delar som man kan anta kunde vara felet, för att få igång anläggningen åt dig. Och som oftas är det ingenting som ska ta någon längre tid om det inte är förseningar i leveranserna som ibland kan bli. Jag tar med mig din feedback för att framöver se till att förbättra det i vårat arbete. Många...
Soolar kontaktade mig och berättade att min fastighet hade ett bra solläge och frågade om jag var intresserad av solpaneler, batteri och styrsystem. Jag hade funderat på att installera tidigare, men jag hade inte riktigt tagit tag i saken. Samtalet med Soolar ledde till att jag började undersöka djungeln av olika produkter och leverantörer. Rasmus på Soolar tog sig tid att förklara mycket ingående och professionellt om hur allt fungerar och vad som är viktigt. Han hade stor förståelse för mina, ofta tekniska, undringar och...
Hej Per och tack så mycket för din fina recension och rekommendation, vad roligt att höra :) Du är så välkommen till oss när du i tiden bestämmer dig för solceller eller har fler frågor och funderingar. Önskar dig en fortsatt jätte fin dag.
Från första början har mina kontakter med Soolar varit positiva, bemötandet har varit trevligt och professionellt. Vi har tillsammans gått igenom allt som man behöver veta och så småningom bestämde vi oss för att vi satsar på solceller. Efter detta har det varit raka spåret med uppsättning och inkoppling. Vi har alltså köpt solceller till vårt hus med batteri för att kunna sänka vår elräkning.
Hej Michael, och tack för dina fina ord och recension. :) Vi önskar dig många fina och soliga dagar
Trevlig och kunnig försäljare. Snabb installation och trevliga solpanels installatörer. Enda minus var el företaget, dålig svenska och fick göra jobbet flera gånger. De skulle vara klara på ett par timmar men höll på i ca 10 timmar. Men soolar är vi mycket nöjda med.
Hej Peter och tack för din feedback. Vad roligt att du är nöjd om än det tog lite längre tid för elektrikern. Ibland kan även de enkla se lätt ut men det kan vara andra omständigheter som gör att det kan ta lite längre tid ibland. Jag hoppas att du kan ha överseende och att du kan njuta av de kommande soliga och fina dagarna med dina solceller :)
Vi köpte solpaneler. Initialt blev vi bra bemötta och snabb återkoppling. Efter att affären var klar blev det sämre med information. Kort framförhållning och hattigt när panelerna skulle monteras. MYCKET dålig information efteråt. Inget om att vi behövde en app för att se produktionen, eller att vi behövde wifi ut till centralen. Bra bemötande av tekniksuporten när jag fick kontakt med dom. Hade önskat mer information om vad som skulle hända efter att allt var installerat från deras håll.
Tack Gustav för din feedback :) Beklagar om du upplever att du inte fick någon information gällande appen och wifi. Om du kontaktar oss så kan vi boka in en dag och tid åt dig med våran egna tekniker som kan gå igenom appen med dig och förklara i lugn och ro, så får du även tid att ställa eventuella frågor. Framförhållningen kan ibland bli lite kortare då våra elektriker/montörer kan hinna klart projekt snabbare än tänkt. Och då hinner påbörja nya, vilket kan göra att om dom har tid kan boka in ett projekt snabbare för att hinna mer :) Många fina soliga dagar önskar vi dig
Ganska bra, med vissa problem vid installationen och inrättningen med appen etc., som tåg tid att lösas även om Solaar skickade elektrikern tre gånger.
25 solceller med batterier. Allt gick jättebra fort och smidigt, montörerna gjorde jättebra jobb, dom talade inte svenska men med hjälp av telefonerna ordnade det sig och dom var trevliga
Hej Rose-Marie och tack så mycket för din recension! Ja montörerna är riktigt duktiga och arbetsamma och med dagens teknik är ingenting omöjligt :D Soliga hälsningar från oss på Soolar.
Vi har fått 26 solpaneler och ett batteri installerat. Soolar har varit trevliga och proffsiga hela vägen från insäljningen, projektering, montering och inkoppling av solpaneler och batteri till kundtjänsten. Vi har på plats tillsammans valt placering av paneler, kabeldragning samt batteri. De har sedan utfört detta på ett snyggt sätt. Nu ser vi fram emot god produktion av el.
I det stora hela bra, men det som drar ner det hela är installationen av kablar från solcellerna på taket ner till boxen. dom är dragna där snöras och is passerar och är bara dragna i plastskydds slangar. Påtalade detta och dom kom och tittade bytte ut ett skydd som satt på taket men inte åtgärdade det verkliga problemet. han sa bara att det där tror jag fixar sig. kanske ett år men... Det kommer att passera bra många kubik snö där under några år. Jag åker på att själv bygga ett skydd i metall som skyddar kablar från snö och is i framtiden. Det jag tycker borde ha varit en självklarhet. / Mats
Bra bemötande och snabb kontakt. Blev lite fördröjning av installationen men kommunikationen har fungerat bra. När det väl började så gick allt fort. Nöjd!
Vi är oerhört nöjda med installationen av våra solceller! Hela processen gick både smidigt och snabbt från början till slut. Första kontakten med säljaren var professionell och informativ, vilket gjorde att vi kände oss trygga med vårt val. Montörerna och elektrikern var mycket duktiga och effektiva, och installationen gick enligt plan utan några problem. De höll oss informerade genom hela processen och såg till att allt fungerade perfekt när de var klara. Vi kan verkligen rekommendera detta företag till andra som överväger att installera solceller!
Överlag bra snabb leverans. Proffsig installation. Lite för dålig framförhållning vid besök, Alla besök, tekniker, installatör och elektriker var det mindre än 12h framförhållning på.
Hej Lars och tack för din feedback :) Ledsen om du upplevde det stressigt med de korta varsel som verkar ha blivit i samband med din solcellsinstallation. projekten för våra team kan variera i tid och det kan bli klara snabbare än tänkt, och då bokar dom upp eftersom för att hinna utföra fler och för att korta ner väntetiderna vilket kan ibland bli med kort varsel om dom är i svängarna :) Många fina och soliga dagar önskar vi dig
Mycket bra bemötande från alla som var inblandade från Soolar. Förväntningarna var höga på att sänka elkostnader men det är fortfarande vinter så frågan om resultatet måste anstå tills sommaren eller hösten.
Hej Kjell och tack för dina fina ord. Nu börjar vårens solstrålar visa sig och snart är sommaren här, förhoppningsvis med riktigt soliga och fina dagar. :) Soliga och fina dagar önskar vi dig Kjell
Bra, smidiga och ha att göra med. Snabb montering. Trevlig säljare och elarbetare
Hej Jenny och tack för din fina recension! :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Mike Sunde som jag först talade med (säljare) var trevlig att prata med (annars hade jag förmodligen inte installerat solcellerna). De hantverkar som installerade produkten hoppas jag gjorde ett bra jobb, men det kan jag inte veta nu innan jag ens slagit på växelriktaren som startar produktionen (solcellerna är kraftigt översnöade, så det har inte varit prioriterat att sätta igång produktionen).
Hej Gert och tack för din recension. Även fast det är snö ute så kommer panelerna att tina av, så du ska inte tänka att det inte producerar någonting även fast det är vinter :) Önskar dig många kommande fina och soliga dagar.
Blivit väl bemött det har krånglat med huvudströmbrytaren då den måste trådas om och det har dragit ut på tiden men nu är allt klart för igångsättning och jag klandrar inte elektrikern för det utan det är nätägaren som krånglar.
Hej Bengt och tack så mycket för din fina recension samt din förståelse, det uppskattas verkligen! :) Önskar dig många kommande fina och soliga dagar med dina solceller.
För oss fungerade det väldigt bra.. Snabb leverans och installation. Fick bra betyg av Elnätsinspektören, så inga problem där. Som lite negativt, så fick man ingen utbildning om Appen som följer med anläggningen. Dåligt med hemautomations-möjligheter.
Hej Petrus och tack så mycket för dina fina ord :) Elektrikern som är ute och kopplar in ska gå igenom med kunden grunderna i appen och förklara lättare vad det innebär. Våra egna tekniker hjälper gärna till där man kan boka en tid där dom går igenom mer grundligt de olika funktionerna i appen, eller om man hellre vill ta det via mail. Hör bara av dig till kundtjänst så hjälper vi dig gärna med det :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Ett trevligt och proffesionellt bemötande, förväntade att bara få solceller med tillbehör installerade men allt gjordes otroligt proffsigt och med en gedigen dokumentation som jag fått. Jag är otroligt nöjd med allt hitintills så nu får jag se om anläggningen funkar som den ska, solceller med batteri
Hej Ulf och tack så mycket för dina fina ord! :) Många fina och soliga dagar önskar vi dig.
Jag blev väldigt trevligt bemött av alla inblandade. Hade förväntningar att allt skulle gå smidigt och bra och det gjorde det. Vi köpte solceller med installation. Väldigt snyggt jobbat med kabel dragning o sådant, inget störande!🤗
Hej Virva och tack så mycket för dina fina ord, dom värmer! :) Önskar dig en fortsatt fin dag och kommande helg.
Ett bra bemötande och en trevlig försäljare. Dom fick mig att tänka om gällande solceller. Jag har bara haft gott bemötande med dom som montera och kopplade ihop hela solcellsanläggningen. En kortare försening av material men när väl materialet levererades hem så har montering och installation gjorts snabbt och är i drift på 6 dagar. Jag köpte en 11 kW anläggning m 10 kw batteri.
Tack Johan för din fina recension, Vad roligt att du är nöjd!:) Många fina och soliga dagar önskar vi dig.
Trevligt bemötande av all personal som jag varit i kontakt med, från säljare , kundtjänst till elektrikern. Jag hade höga förväntnignar på Soolar, dessa nagades något när leverans inte skedde före jul som var inriktningen. När väl leverans av material kom skedde allt snabbt och problemfritt. Jag har köpt solceller och batterier.
Tack snälla Bjarne för din fina recension, det glädjer oss. Och kul att du är nöjd! :) Önskar dig en fortsatt fin dag och många soliga dagar med dina solceller.
Mycket god service från offert till montering och installation. Utförlig information lämnades både före köp och löpande under installationstid och efter köp. Lätta att få kontakt med via både telefon och mail. Professionellt företag!
Hej Susanne och tack så mycket för din fina recension :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Blev bemött väldigt bra. Hoppades på snabb montering och det fungerade bra.Väldigt nöjd med detta. Men sen började problemen. Fick fel på min anläggning och väntar fortfarande på att få det åtgärdat.Det är nu ett par månader sen Det känns inte bra.Hoppas ju få kompensation för detta. Men det är ju inget dom har sagt någonting om.🤔🤨
Hej Roger och tack för din feedback. Jätte tråkigt att din solcellsinstallation inte blev som planerad, och att den nya växelriktaren som skulle monteras hos dig blev försenad, vilket vi är väldigt ledsna för. Vi förstår att förseningar och att väntan ibland kan upplevas lång men vi försöker verkligen göra allt för att det inte ska ske. Än en gång är vi ledsna och beklagar, vi tar med oss din feedback och i vårat arbete för att i möjligaste mån försöka undvika att det blir så igen. Önskar dig många kommande och fina dagar med dina solceller nu då allt är igång.
Lovade saker som skulle bli gjort i tid. Anklagelser om att jag hade ändrat placering av aggregat! Dålig återkoppling med när saker ska göras. Fick 1500kr i kompensation, riktigt skamligt
Hej Karl och tack så mycket för din feedback. Ledsen att din solcellsinstallation har upplevts så. Ett missförstånd där placeringen av produkterna visade sig i slutänden att vi menade precis samma ställe, men det blev lite tokigt men inte mer än mänskligt :) Och jag hoppas att du kan se fram emot de kommande soliga dagarna och att dina solceller producerar på :)
Lite otydliga besked under tiden men allt bedöms som smidigt när väl allt var ordnat och på plats.
Hej Lotha och tack så mycket för din recension :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Bra bemötande och trevlig kunnig personal och det gick snabbt och effektivt att komma igång med anläggningen. Ett stort tack till Soolar
Hej Kjell och tack så mycket för din fina recension! :) Tack själv och många soliga dagar önskar vi dig :)
Allt var bra. Fint bemötande och duktigt folk. Toppen!
Tack så mycket Anders för din fina recension, jätte kul att höra! :) Vi önskar er många kommande fina och soliga dagar.
Hejsan! Era installatörer på både solpaneler och el installation har varit både jätteduktiga och snabba. Och att dom sen har varit väldigt trevliga är ju pricken över iet. Jättebra från beställning till uppföljning och jättetrevligt bemötande från alla parter. Vi kommer att rekommendera er starkt till dom som frågar! / Stefan o Inger
Hej Stefan och tack så hjärtligt för din fina recension och rekommendation, det värmer och är jätte kul att höra :) Många soliga och fina dagar önskar vi er.
Vi har haft ett mycket bra bemötande och information från start till mål när vi installerade solceller med batteri till vårt hus
Hej Monica och tack så mycket för din fina recension, jätte kul att ni är nöjda! :) Vi önskar en många kommande och soliga dagar med era solceller.
Ändrad leveransomfattning utan att rådgöra med köparen, vilket är oacceptabelt och emot köplagen
Hej Fritz och tack så mycket för din feedback :) Ber om ursäkt att din upplevelse är så. Om det är så att det måste ändras någonting i offerten så görs det alltid tillsammans och med kund, där kunden får information om orsak samt ta del av den informationen och godkänna den innan det ändras och går igenom. Vi ändrar alltså inte i befintlig offert utan godkännande och information om och eventuell orsak. Önskar dig många kommande och soliga dagar
Snabb montering av solcellerna men krångligare montering av omvandlare och ackumulator. Trots att det står att jag som användare skall kontrollera installationen framledes har jag ingen enkel och pedagogisk manual där funktionen av varje kontrollampa på anläggningen förklaras och tips om vad jag skall hålla ögonen på. Jag vet egentligen inte hur elen från taket tas om hand i detalj. Hur den interagerar med elen från min elleverantör. Robert Ekinge
Hej Robert och tack för din recension. Ledsen att du upplever att du inte fått tillräckligt och bra dokumentation samt information om din anläggning. Jag bokar gärna in en tid med våran tekniker för att gå igenom anläggningen tillsammans med dig och mer djupgående ge förklaring och beskrivning på anläggningen. Kontakta bara kundtjänst så bokar vi in en dag och tid åt dig så ska vi lösa det :) Önskar din många kommande fina och soliga dagar. :)
Vi har fått ett riktigt bra bemötande med allt frän projektering, leverns ,montering, elinstallation och är helnöjd.
Hej Britt-Inger och tack så mycket för din fina recension :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig
Bemötandet från Soolar har varit bra. Tycker att materialet och arbetet håller hög kvalitet. Installationen av panelerna genomfördes i tid. Det tog dock längre tid än förväntat innan elektrikern kom och färdigställde installationen. Sammanfattningsvis så är vi hitintills nöjda. Vi väntar nu på klartecken att slå på anläggningen.
Hej Mats och tack så mycket för din recension :) Nu hoppas vi på att nätägaren är snabba på att handlägga och godkänna så att du får slå igång anläggningen :) Vi på Soolar önskar dig många kommande fina och soliga dagar
Bemötandet är prickfritt ända tills anläggningen är monterad, sen kommer problemen. När anläggningen inte funkar som den ska får man försöka lösa problemen själv. Det dom bistår med är uppdateringar i programvaran, för det går på distans. Återkoppling verkar inte fungera
Hej Mats och tack så mycket för din feedback. Jag kan se att de som varit med din anläggning har bara varit uppdateringar av mjukvaran som behövts. Våran tekniska support som finns hjälper gärna till om det skulle finnas behov av det eller om man har andra frågor eller funderingar :) Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor om det skulle vara någonting mer. Önskar dig många fina och soliga dagar
3
