Soolar

Bemötandet har varit jättebra. Fick fullständigt gehör för både frågor och egna funderingar kring placering och funktion. Otroligt serviceminded, både under installation och vid kontakt med kundsupport. Tyvärr tog det det tid sedan det första hembesöket (16 aug) tills systemet är up and running (20 nov), och det kan man tycka är ganska långt. Slut dokumentation inkluderat egenkontroller på plats direkt efter färdigställande. Så i det stora hela känns det riktigt bra.

Tidsplanen var allt för optimistisk.Montage skedde enl plan.Driftsättningen av anläggningen blev fördröjd.Växelriktaren var felaktig och det gjordes flera försök att drifsätta innan man till slut bytte ut den felaktiga delen.Den ekonomiska kalkylen är helt fel.Det kommer att ta många fler år att tjäna in anläggningen. Trots allt strul så var kundtjänsten lätt att nå och man försökte hjälpa till.

Blev hjälpt i min fråga. Tiden det gick för att få hjälp tog lång tid, vilket drar ner betyget.

Kunnig personal trevlig bemötande och jobbar jättesnabbt tog två dagar att montera allting

Proffsig och hjälpsam från första kontakten! När vi ville ta in offerter från andra aktörer för att jämföra var det inga sura miner vilket vi upplevde från andra företag, det tolkade vi som att Soolar står bakom sin offert och sin produkt vilket gav oss ett tryggt intryck.

Bra bemötande! Det som drar ner lite är att det va lite dålig återkoppling efter att jag hade ringt och ville veta när installationen skulle börja. Men över lag nöjda!

Vi har fått ett väldigt posetiv bemötande från Soolars personal . Vist har vi funderat på solceller men har inte kommit till beslut så när det blev beslut så har vi stora förväntningasr på den momterade anläggningen. Å till den personal som har gjort montaget av solseller och elektrikern utförde jobber på ett mycket proffsigt sätt och när de var klara med jobbet städades allt skräp bort , så vi kan bara säga att vi rekomderar Soolar

Trevlig personal. Bra och proffsig installation. Hade hoppats på mer ersättning från checkwatt men det har ju inte soolar någort med att göra. Installation av solpaneler och batteri.

Jag tycker att bemötandet har varit bra. Har inte hunnit ha några förväntningar men än så länge verkar allt bra men har inte fått anläggningen ibruk ännu. Köpt Solceller en hel anläggning med batteri.

Blev lovad montering, i samband med beställning, inom 4 veckor. Nu är vi inne på 10:e veckan och ingenting har hänt, annat än att materialet kommit. Snart har vi snösäsongen här och då lär det bli svårt, om inte omöjligt att montera solcellerna. Ett väldigt nonchalant sätt att bemöta betalande kunder på, kan man tycka, när inte ett telefonsamtal, sms eller mail kommit mig till dels hitintills.

Anlitade företaget för en solcellsanläggning med batteri. Installationen gick bra men det som imponerar är att de har väldigt bra service även efter anläggningen är klar och fakturan är betald. Har fått hjälp med uppdatering av mjukvara och de svarar alltid snabbt med serviceinriktad personal.

Snabb process från offert till installation. Mycket bra bemötande från alla medarbetare.

Det gick snabbt att det kom ut en kille som tittade på hur många paneler som kan monteras och montörerna kom också snabbt och satte upp panelerna, toppen! Så skulle en elektriker ansluta allt 1 vecka efter ca. Men det tog 2 månader. Inte så nöjd med informationsflödet från soolar i detta läge.Dåliga på återkoppling. Helhet nöjd med installationen.

Bra bemött vid upphandling och en utlovad garanterad påbörjat montage inom 3 veckor från beställning (best 19 sept.) för att anläggning skulle vara i drift inkl. vattenfalls besiktning och klartecken före sista okt. eftersom vi kommer att åka bort 3 no. i ca 4 veckor. Inget liv från er om montagestart trots flera uppringningar. Jag skickade e-mail till säljaren och till er VD 24-10-21 att inget hänt ännu och att drift inkl. inkoppling på nätet troligtvis inte hinns med före 24-11-01. 24-10-25 ringer er montageansvarige... Show more mig och frågar om montaget kan påbörjas 24-10-27 vilket var ok. Panel montage klart 24-10-29 därefter el montage 24-10-29 , klart monterat och testat 24-10-30 efter visst problem med kontakt Router och anläggning (förstärkare fick monteras) Sammanfattning. Montage delen, paneler och el inkoppling sköttes mycket bra av resp. grupp. Däremot är jag mycket besviken på er planering och återkoppling om montaget och i morgon 24-10-31 är sista dagen jag är hemma innan vi reser bort och inget klartecken från Vattenfall. Om ni följt ursprunglig tidplan så hade anläggningen hunnit besiktas av Vattenfall och därmed trolitgvis varit i drift. Hälsn. Tommy Sjöberg

Allt har fungerat väldigt bra och smidigt och det har varit ett bra och professionellt uppträdande från alla inblandade.

Upphandlingen gick väldigt bra enkelt och smidigt vi kom bra överens nöjd med pfferten. Leveransen tog länge tid än jag hoppats på äv om jag viste att många stod på kö. Monteringen gick snabbt och smitigt inga problem . Även elektriken gjorde ett bra jobb mycket nöjd med hans arbete. Allt gick smidigt och blev som det var avtalat. Jag är helt nöjd

Efter tre underkännande av installatione under juli till oktober hoppas jag Arden fjärde blir godkänd. Inkompetensen är överväldigande!!!

Har blivit trevligt bemött av alla jag talat med på Soolar. Blev ett missförstånd angående en fördelare av elen i huset men efter snack med elektrikern, så hoppas vi i att allt ska fungera. Vi har köpt paket med solceller och tillhörande batteri. I det stora hela är vi mycket nöjda men har ju inte fått startat grejorna än, väntar på Eon.

Trevligt bemötande, snabb och kompetent installation av solpaneler och batterier, de har hållit vad de har lovat

Jag blev bra bemött och vilka förväntningar jag har vi tar det senare när det har gott ett tag men annars ser det bra ut och känns bra. :)

Bra och trevligt bemötande, allt från säljare till installatörer. Allt har fungerat problemfritt precis som utlovat. Jag har köpt en solcellsanläggning av soolar. Bara hoppas att solen fortsätter att lysa!

Vi anlitade Soolar för både installation av solceller och batteriinstallation. Kontakten med säljaren var jättebra men sedan har det enbart kantats av problem. Först så ställde vi frågan när installation skulle ske och fick veta vilken vecka arbetet skulle påbörjas. Den veckan kom och ingen hörde av sig. Veckorna gick. Plötsligt en dag så körde en lastbil in på uppfarten och lastade ur material. Söndag kväll kom ett sms, ”vi kommer imorgon och börjar installera.” Så kom de som skulle installera solceller på taket och dra... Show more kabel. Ingen kunde varken svenska eller engelska. Det kom en förman som ej heller han kunde svenska men iaf engelska (hjälpligt). Vi hade med projektansvarig planerat att dra kabeln i rabatten mellan huset och garaget, men förmannen ville gräva upp vår marksten och lägga kabeln i gången mellan husen. Det var helt klart det dummaste vi sagt ja till. Vi fick löftet att markstenen skulle läggas tillbaka och gången skulle bli återställd. De skulle bara ta upp en rad, sa förmannen. Sedan åkte han iväg och kom först tillbaka efter några timmar. Då hade installatörerna både kapat vår granitkansten (utan att kolla om det var okej) och rivit upp både en hel del av gången samt närliggande mur. Rabatten intill var söndertrampad. De gjorde sönder flera av vår marksten och även muren mot rabatten. De la tillbaka markstenen - precis som de sa - men nu såg både gången och muren ut som ett mindre världskrig hade dragit förbi. Vår fina gång med marksten och den höga muren mot rabatten är helt förstörd. Växterna som är söndertrampade dog. De lämnade haveriet och åkte. Tyvärr skulle jag ALDRIG rekommendera Soolar till någon!!!!

Bemötande: Mycket bra av alla inblandade. Jag fick mycket bra svar på alla mina frågor. Snabbt arbete av både montörer och elektriker. Jag köpte Solceller inklusive batterier. Jag rekommenderar gärna Soolar till mina vänner. Kjell Svensson

Från första kontakt där säljaren var väldigt proffsig och påläst. Installation toppen snabba killar rent och snyggt. Elinstallation snyggt jobbat och servicevänlig. Kundkontakt snabbt och effektivt. Så kan bara säga stort grattis till er affärsidé den vinner. Nu hoppas vi att vi når den effekten vi har köpt.

Fint bemötande i alla produktionsled. Tidplan redovisades aldrig men tidsåtgången för planering och installation var ändå acceptabel. Anläggningen fungerar utan anmärkning nu efter fyra månader. Rekommenderar dock varmt att Soolar skapar en genomförandeorganisation med en projektledare för hela affären-installationen så att kunden har en funktion/person att kommunicera med/vända sig till.

Bra Proffsig kunnig säljare. Montörer av solceller ska kunna svenska tycker man. Nöjd hittills .

Det har varit ett trevligt och kompetent bemötande, snabba svar och man har hållit utlovade tider. Utsända montörer har uppträtt snabbt, vänligt och proffsigt. Det enda lite negativa har varit informationen om Checkwatt och det bidrag som har lovats från Svenska kraftnät. Det kanske inte är Soolars fel

Bra bemötande, snabb montering.

Tog fram en offert fort, som var helt i linje med konkurrenterna. Från underskrift till färdig installation gick det mycket fort och de tog hand om alla ansökningar, så mycket smidigt. Själva installationen tog endast två dagar, vid två olika tillfällen. Då installerade de 22 paneler,växelriktare och batterier. Fantastiskt trevlig personal att prata med, men det kan vara lite svårt att få tag på kundtjänst och teknisk support. Därav 4 stjärnor. Rekommenderar ändå starkt denna leverantör av solceller.

Vi har köpt en anläggning solpaneler och två batterier. Proffesionellt och kunnigt bemötande från säljaren. Sedan upplevde vi mycke väntan mellan montering och installation av elektriker, till slutinstallation. Elektriker gjorde fel vi två av de tre tillfällena dom var hos oss. Vi fick själva kontakta Soolar och fråga efter när dom skulle åtgärda och göra klart. Detta fördröjde vår uppstart med några månader, missade stora delar av sommarens sol.

Mycket nöjd med bemötandet hela vägen från offert till färdig installation. Har även blivit kontaktad efter för uppföljning och frågor hur jag upplever anläggningen vilket är uppskattat då man fått svar på kvarvarande frågor.

Bra bemötande, Det tog lite längre tid än dom lovat Slutligen, helt ok

Bara trevliga och proffsiga montörer. Hittills har mina förväntningar uppfyllts till fullo. (har just dragit igång produktionen). Komplett solcellsanläggning (utan batteri). Känns skönt att kunna utnyttja solenergin och bara luta sig tillbaka.

Snabb och effektiv offertprocess samt tydlig dokumentation.

Mycket bra killar som utförde deras uppgifter på ett snabbt säkert å bra sätt

Bra bemötande. Förväntningar helt enligt deras egen offert och erbjudande.

Alltid trevligt bemötande. Efter lite trassel i början så tycks allt fungera som det ska nu. Uppfölningsappen kunde kanske vara enklare och på svenska. Vi väntar och ser så småningom om solcellerna levererar som förväntat.

Att sätta upp panelerna och göra elinstallationen fungerade bra men där slutar det. Efter snart 4 månader och många mail och samtal har vi fortfarande inte fått ok för att starta. Eftersom Soolar inte gjort sitt jobb med kontakten till nätverksägare Riktigt dåligt!

Allt har varit perfekt. försäljning montering & inkoppling av solcells anlägningen

Notera, detta betyg kan ändras till ett högre betyg när allt det som skall göras har gjorts. Det betyg som nu är lämnat är för säljaren som gjorde ett bra jobb med att förklara det mesta. Tyvärr blev det inte riktigt så med Checkwatt och det som var förväntat. De som monterade panelerna var riktiga proffs så jag tänkte att är det så här Soolar jobbar då blir det bra. Efter det att panelerna var monterade blev det en hel del strul och förseningar. Avtalet är från december 2023!!

Enkla, smidiga och snabba. Väldigt professionellt bemötande med alla jag varit i kontakt med. Jag är mycket nöjd som kund och rekommenderar starkt Soolar!

Mycket bra.Mycket trevlig personal.

Företaget glömde skicka in färdiganmälan till energibolaget så allt stod stilla många veckor. När allt skulle dras igång hade elektrikern kopplat fel vilket vi fick upptäcka själva genom att anläggningen inte fungerade. Vi betalade mycket pengar för batteri och flera månader senare fick vi reda på att vi fått ett batteri för lite. Vid uppsättning av paneler hade företaget räknat fel vilket gjorde att panelerna inte hamnade som de hade sagt. Skulle inte rekommendera Soolar till någon, oseriösa och opålitliga.

Håller ej det som är lovat och avtalat. Allvarliga brister vid installation som blivit åtgärdade. Inte varit tydliga med information om återbäringen vid batteri installation. Den har gett endast 200 kr/månaden mot utlovade 5.500 kr

Köpt solceller med batteri. Soolar var väldigt bra på att hela tiden informera om status och dessutom höll de tidsplanen med råge. Mycket bra!

Vi känner oss svikna har inte fått några pengar för våra batterier som skulle generera för såld solenergi check watt ingen hör av sig fast man ringer nu har vi lämnat över ärendet 😠

Ett ungt företag som anstränger sig att leverera vad som överenskommits trots viss brist på sakkunskap hos säljsidan. Kompetenta montörer och elektriker som är klart lösningsorienterade och lyhörda för kundens önskemål. Prisbilden något hög.

toppen bemött av SOOLAR...... men besviken av el fakturor som inte har blivit bättre ??

Jag har bara positiva erfarenheter av Soolar. Från säljarkontakten som tipsade om fynd på solceller till den fantastiska leveransen av solpaneler och batteri. De gjorde en kanonfin installation av panelerna på våra två tak. Enda smolket i bägaren är att batteriet som enligt specen klarade att stå ute visade sig behöva ett isolerat utrymme för att fungera bättre på vintern. Det skulle varit tydligare i informationen före köpet tycker jag.

Jättetrevligt och professionellt bemötande, levererade precis som utlovats