Fastighetsbolaget Granit O Marmor i Danderyd AB

Supernöjd med bänkskiva i cararra. Lyssnade på deras tips om att ha en lång skiva istället för två kortare och det kunde inte ha blivit bättre. Plus för snabb leverans samt bra service.

Väldigt nöjd med resultatet. Proffsigt bemötande genom hela processen. Killarna som kom och installerade var suveräna . Kan starkt rekommendera !

Om du är påläst och vet vad du ska ha samt kan acceptera att bli dåligt bemött så funkar det att handla hos Bror Törner. Om du däremot är nybörjare och köper för första gången samt vill ha bra hjälp och vägledning föreslår jag att du vänder dig någon annanstans. Vi renoverade vårt kök och bestämde oss för att investera i en bänkskiva av sten. Hela köpprocessen var något strulig med handskrivna offerter, svajig information om hålltider mm. Betalning skulle ske i två steg, en tid efter beställning blev vi kontaktade med ett... Visa mer syrligt påpekande om att vi inte betalat den första fakturan. Det visade sig i slutändan att fakturan aldrig skickats, ekonomiavdelningen som försökte sig på att maila fakturan hade skrivit fel mailadress. När bänkskivan väl var på plats så hade vi flertalet frågor och funderingar, den motsvarade inte vår förväntan. I samband med detta så kom även faktura nr 2 (denna gång till korrekt mailadress). Vi försökte då få hjälp och föreslog att dom kom förbi hemma och tittade på bänkskivan. Detta vägrade dom göra innan vi betalat den andra fakturan. Så här tillämpas samma upplägg som när man fått en p-bot, dvs ”betala för att sedan överklaga”. Med en klump i magen och en känsla av att gå från lurad till grundlurad betalade vi den andra fakturan, vi hade helt enkelt inget val, Bror Törner vägrade ta ansvar eller hjälpa oss i detta skede. Vi fick nu lyckligtvis kontakt med deras serviceavdelning som med kort varsel bokade in ett hembesök. Väl på plats gjorde denna person ett väldigt proffsigt intryck, vi kunde för första gången föra ett vettigt samtal utan att bli utskällda/dumförklarade. En behandling av bänkskivan skedde samt vi fick en hel del tips om hur vi ska sköta och ta hand om den i framtiden. Så allting slutade bra men jag hoppas innerligt att jag aldrig ska behöva ha att göra med Bror Törner igen, kommer heller inte rekommendera någon annan att vända sig dit.

Finns inget företag som kan sin sak så väl och levererar så hög kvalitet på material och service. Jag har använt dom ett flertal gånger under årens lopp när jag har byggt badrum och kök och altid lika nöjd och belåten. Om ni vill ha någon ni kan lita på och som verkligen kan sitt job, rekommenderar jag varmt Stenfirma Bror Turner och dess yrkes kunnande personal.

Värre kundbemötande än hos Stenfirma Bror Törner får man verkligen leta efter. Har nog aldrig blivit så illa bemött i någon butik som här. Mycket tråkig upplevelse.

Precis hämtat upp en beställning vi gjorde innan deras semester. Eftersom de hade haft så mycket fick vi vänta ytterligare en vecka för arbetet dröjde ut på tiden, vilket är helt okej. Dock kunde vi inte hämta dem innan deras semester eftersom de inte hade tid att skapa ett konto åt oss för fakturering, alternativet var att Swish-betala på plats. Alltid kul att behöva betala med privata pengar när man gör jobb i jobbet så vi avvaktade. Nu efter deras semester åker vi och hämtar de kapade marmorskivorna, men får ett rappt... Visa mer och kort bemötande svar att vi måste betala Swish eller att hon måste kolla upp vårt företag. Javisst kolla vårt bolag, men hon kommer inte se något där väsentligt eftersom vi precis skickat in vårt bokslut och då var det ett tvång med Swish. Jag bad henne kolla upp jobbet vi har beställt, det är ett jä**a jobb på totalt 800 kr… Men det spelade _ingen roll_ fick jag som svar. Superdålig service, verkligen det värsta på länge och att ens få ett svar som säger ”det är ju första dagen på jobbet” när jag kommenterade mitt bemötande på plats. Ursäkta? Jag har väntat i 5 veckor på arbetet och att någon aldrig har någon nämnt att vi inte kommer få starta ett konto, bara att det inte funnits tid. Verkligen värdelöst! Synd att de ligger i närheten och kunde ha blivit aktuellt för framtiden med flera jobb. Men verkligen, aldrig igen. Nu nämnde jag inte ens om mötet innan semester som tog oss 25-30 min innan någon ens kom ner till receptionen. Även efter 2 telefonsamtal tills någon gick ner från övervåningen. 😊

Fin granitskiva och jättebra service! Rekommenderas!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Om man kunde ge lägre än 1 hade jag gjort det. Trevligt bemötande från början. När skivan skulle sättas in var den två veckor sen, inte kapad enligt ök, sned, trasig och felmätt. Dessutom var diskhon underlimmad trots att vi beställt överlimmad. Bror Törner vägrade ta på sig ansvaret och tyckte att de inte hade gjort någonting fel. Blev en väldigt otrevlig och hotfull ton. Till slut fick de komma och riva ut allt de satt upp och vi beställa ett kök från annan stenfirma - helt utan komplikationer denna gång.

VARNING! Otrevligt bemötande är bara början. De uppger en måttolerans på plus minus en millimeter. Det kan man glömma. Skivan var drygt tre millimeter fel i bredd. De bad mig komma in med skivan vilket i sig var ett stort jobb. Väl där så börjar ägaren yra om att den är felmätt (det har inte skett någon mätning, den var beställd enligt ritning med mått), att alla måttband är olika, att mitt måttband inte stämmer, att de använder tumstock och att den är tillverkad i en CNC maskin bl.a. bl.a. Till sist medger han att den... Visa mer är minst 3 mm för smal men vägrar att göra en ny, skriker att skivan är hans och att han tar den till baka. Detta trots att en kvinna på företaget lovat mig en ny skiva om den var fel. Maken till idiotiskt beteende har jag aldrig stött på. Tur att jag ännu inte hade betalat. Tur att det inte var ett stort jobb för en av mina kunder, det hade kunnat sluta i en mycket trist tvist. Undvik detta företag!

Trots otrevligt bemötande när jag besökte Bror Törner bestämde jag mig för att beställa sten av dem. Skulle bl.a. ha en liten stenbänk med en liten slipad kant på översidan. Mina hantverkare hämtar och monterar stenen. Jag ser tyvärr inte stenen innan den är monterad och att den är felaktigt gjord med en stor slipad fas på undersidan. Blir till att bryta bort stenen och då går den sönder. När jag kommer tillbaks till Bror Törner med stenen håller de, efter lång diskussion, med om att stenen inte är gjord enligt beställning.... Visa mer Men jag har brustit i min undersökningsplikt så därför kan de inte göra något annat än att fakturera samma, orabatterade pris, på stenen som ska ersätta deras felaktigt tillverkade sten. Men för att visa att de "inte tycker illa om sina kunder" så ser de till att tillverka den lite snabbare än vad de skulle ha gjort annars. Till råga på allt så fakturerar de både mig och mina hantverkare för stenen. När jag får min faktura från hantverkarna och märker detta och påpekar det till dem får man ingen ursäkt eller något sånt utan bara nån kommentar om den "mänskliga faktorn". Väntar fortfarande på att de faktiskt ska betala tillbaka pengarna.

Jag var och handlade ett stengolv hos Bror Törner i morse. Hade köpt för för få kvm och behövde komplettera. Jag har aldrig blivit så dåligt bemött i en butik tidigare. NÅGONSIN. Då har jag ändå köpt både bänkskivor och golv genom åren av Bror Törner. Nu gick det dock för långt och jag kommer ABSOLUT INTE ÅTERVÄNDA SOM KUND. Ägaren har en taskig attityd gentemot sina kunder och verkar inte fatta hur kundvård funkar. Just i mitt fall tyckte jag att jag borde kunna få deras lägre kvm pris med tanke på att jag köpt så mycket... Visa mer av golvet sedan tidigare, och i detta fall skulle jag bara komplettera med ytterligare några kvm till en befintlig order.... men icke... ägaren började skälla ut mig och mena att jag var trög som inte fattade något. Jag fick skylla mig själv som inte hade beställt tillräckligt första gången. Det var droppen för mig. ALDRIG MER BROR TÖRNER.... sorry, ni har tappat en kund!

Åkte långväga för att se deras utbud på plats. Hittade en stensort som jag verkligen tyckte om, och bad om en offert. En vecka gick och mailkorgen var fortfarande tom. Ringde och frågade vad som händer. De försäkrade mig om att offerten skulle komma. Nu, två veckor senare har jag fortfarande inte hört något. Går till en annan stenleverantör istället.

Kunniga och bra utbud. MEN väldigt stökiga att ha att göra med. Inga uppgifter vi lämnat verkar ha noterats, leverantör och montör är omöjliga att nå. Detta får vi försöka styra upp själva trots den saftiga summan det kommer kosta. Vi har ringt och ringt i flera veckors tid och försökt få besked om när levens och montage kan ske utan att få besked av någon. Vår skiva är klar och besiktigad sedan länge men vi står trots detta utan kök. Tråkigt.

Länge sen jag blev så illa bemött av någon! Jag åkte till Bror Törner i Danderyd för att titta på stensorter till en fönsterbänk. Innan hade jag ringt för att höra mig för om de verkligen hade det jag letade efter. Redan på telefon tyckte jag att damen jag pratade med verkade lite lätt otrevlig, men jag tänkte att det var nog bara inbillning. Den äldre, lätt överviktiga dam som arbetade där var den mest otrevliga person jag mött på många år. Inte sen jag var liten och var på båtmässa har jag blivit behandlad som skit på... Visa mer samma sätt av någon. Jag frågade vänligt om jag kunde få se på stensorter till en fönsterbräda. Då tittade hon på mig från topp till tå ungefär som att jag såg ut som en svårt nedgången knarkare och säger med hög och otrevlig röst att jag ska följa med ut på lagret. På vägen ut stannar hon plötsligt och börjar förhöra mig om var jag bor, vilken mejladress jag har och annat som inte har ett dugg med mitt ärende att titta på stensorter att göra. Plötsligt tvärvänder hon och börjar gå ut mot butiken igen samtidigt som hon talar om för mig vilken sten jag ska ha och att den ska vara matt. Hon hade naturligtvis ingen aning om vilken stensort jag ville ha, och att jag ville ha en blank yta. Sen pekar hon på väggen och säger att jag kan titta själv. Hon lovar att skicka ett mejl med ett pris på en stensort jag inte ens hade frågat efter och därefter försvinner hon ut till något personalrum. Jag inser att jag inte vill ha att göra med det här skitföretaget och går därifrån. Något mejl fick jag aldrig.

Bra utbud men flertal av säljarna är yttertst otrevliga.

En riktig stenfirma mitt i stan men ordentligt utbud på både kalksten, granit och marmor för bänkskivor, golv och vägg. Kunnig personal med bra service!