230203
Att bedriva internet handel 2023......, ställer sina krav på ett företag vad gäller bekräftelse mail efter lagd order, samt uppdaterade mail bekräftelser under en beställnings gång.
Fullständigt den sämsta nätaffär jag handlat ifrån.., ok.., i allafall topp 3 dom sämsta.
Detta ifrån ett företag som de fakto ligger i dom övre prisklasserna på sina produkter..., dessutom "svenskt".
Att beställa en måndag med "omgående leverans, varan i lager"..., till att på en fredag, 4 dagar senare, få jaga företaget i en chatt,... och få veta att det företag som Svenssons meddelat kommer köra ut varorna...., inte stämmer....., likaså så att det sändningsnummer man fått ta del av..., inte stämmer heller.
Inget moln över solen(personalen kundtjänst).., men moln över den avdelning hos Svenssons som sköter logistik och kundkommunikation.
På min fråga hur jag som kund skulle få info om att distrubitionsföretag bytts samt då också sändningsnummer fick jag till svar "ber om ursäkt".
Det lyste igenom att företaget är nedringt/nedchattat av missnöjda kunder vad gäller logistiken.
Så mitt råd til svenssons.., lägg ner näthandeln.., gör om, gör rätt, testkör innan skarpt läge.., sen återupptar ni näthandeln igen.
Fullständigt bedrövligt!
Sajt: "Redo för leverans"
Leveransbekräftelse på mailen: "Om 4 veckor avser varorna lämna vårt lager"
DÅ HADE JAG JU BESTÄLLT NÅGON ANNANSTANS!
Ni förstör folks liv och ni förstör internet.
Värdelöst att beställa över Internet. Stringhyllan skulle finnas i lager enligt uppgift på hemsidan. Förste efter ett par dagar kom en orderbkräftelse, utan uppgift om leveransdatum?!. En vecka sanerare har jga inte hört något mer. Önskar att jag gått ner på Designtorget och köpt hyllan över disk istället. Kommer aldrig mer beställa därifrån, kan inte lita på uppgifterna i e-shoppen.
Jag har alltid fått bra service när jag har handlat av Svenssons i Lammhult, har testat att beställa både på e-shoppen och via telefon och det har inte varit några problem alls. Personalen var väldigt trevliga.
Har också väldigt dåliga erfarenheter av Svenssons i lammhult. Det är nästan omöjligt att vara hemma på tiderna som dom vill leverera på om man har ett jobb med normala arbetstider.
Om man handlar i deras webbshop ska man vara medveten om att när det står "lager" behöver produkten inte alls finnas i lager. Den kan ha en leveranstid på 4 veckor och leveranstiden meddelas per brev. Priserna är inte speciellt låga men de levererar fraktfritt över ett visst belopp. Om man är kund i Stockholm bör man vara hemma den tid de föreslår för leverans. De följer inte upp vad som har utlovats per telefon och de svarar inte heller på epost.
6
