Har i flera år använt taxi jakt utan problem. Nu senast åkte jag från Bromma till Arlanda utan problem. På Arlanda fick jag sms från dem att bokar jag inom en vecka får jag 10% rabatt. Så blev det. Jag bokade resan på appen och drog av rabatten.
Bolaget konfirmerade och godkände återresan. En dag innan återresan avbeställde bolaget resan utan förklaring. De lovade återbetala pengarna som jag ännu inte sett.
Detta bolag kan knappast kallas seriöst.
Förbokade taxi för att mina barn, 12 och 15 år, skulle komma säkert fram när de skulle åka ensamma från Cityterminalen, Sthlm, till sin pappa i Nacka. Fick bekräftelse på SMS och mail och pengarna drogs. 10 min innan taxin skulle komma kontrollerade jag för säkerhets skull, och då stod det att resan redan var utförd. Jag ringde kundservice som svarade att bokningen skickats vidare till Bolt. Jag bad om ett nummer dit eller åtminstone någon form av bekräftelse, men det gick inte att få. Taxijakt hade uppenbarligen inte någon... möjlighet alls att kontrollera vad som hänt med bokningen de själva skickat vidare. Taxin skulle dock komma enligt plan, det lovade man. 20 min senare hade fortfarande inte taxi synts till och ingen hade hört av sig till mig heller. Barnen började bli otåliga och smått oroliga. Ringde Taxijakt igen. En irriterad tjej svarade ”jag vet inte, jag är ensam här och har inte varit med om det här förut. Det finns ingen taxi i närheten”.
En månad tidigare bokade jag en taxi hemma på Gotland. Även då fick jag en bekräftelse, men ingen taxi kom. När jag ringde kundtjänst fick jag svaret att man inte kör på Gotland. Jag frågade varför det inte framgick när jag gjorde bokningen och varför jag då fått en bekräftelse. Det hade man inget svar på.
Jag kommer aldrig mer att anlita detta fullkomligt opålitliga företag. Uruselt!
Hade jag kunna ge minus stjärnor så hade jag gjort det. Jag förbeställde en taxi via deras app och betalade i förskott och fick det bekräftat via mail. Kl 02 var det tänkt att en taxi skulle hämta upp oss i centrala göteborg men taxin dök aldrig upp. Vi ringde deras support som ska vara öppen 24/7 men kom aldrig fram till en person. 10 minuter över får jag ett sms att ”Vi har tyvärr inga bilar i ert område och kan inte utföra beställningen. Önskar ni utföra en reklamation, skriv till taxijakt. Under tiden vi har väntat så... har vi sett minst 8 taxibilar köra på vägen så det stämmer inte att det inte fanns några bilar i området och som sagt detta var i centrala göteborg. Med tanke på att de sket i att utföra beställningen så tog det oss över 2 h att komma hem med sista bussen när en bilresa tar 30 min. När man skriver en reklamation så säger de bara att en återbetalning kommer att utföras men ingen annan kompensation. ”Beklagar för att det var extremt hög belastning på nyårsafton när väldigt många önskar att åka samtidigt och därmed kunde vi inte leverera en bil till er.” Suck, varför tror de att vi förbeställde taxin långt i förväg. Det borde vara en straffavgift på 50% på taxikostnaden. Hade jag tex bokat en frisörtid och inte dykt upp så hade jag fått betala ändå men när en förbeställd taxi inte dyker upp blir det inga som helst konsekvenser. Vi kommer aldrig mer använda oss av taxijakt då de är opålitliga. Vi har berättat historien till släkt och vänner och hoppas med detta omdöme rädda nån annan stackare från att boka med taxijakt. Spara dig själv från frustrationen och välj ett annat taxibolag. Tack för inget, taxijakt, sämsta starten på 2024. Mitt nyårslöfte är att radera er app och aldrig mer boka taxi via er.
No show - Taxin kom inte trots förbokning kom taxin inte till flygplatsen. Taxijakt avbokade bara vår bokning och skrev att de inte hade några bilar tillgängliga (!!)
Vi stod på gatan med en två åring och massor av packning och ingen barnstol och fick veta detta när vi ringde dem och undrade var taxin var., Opålitliga!!
Bokat resa till tåget kvällen innan, betalning dras och bekräftelse skickas därefter. 03:30 kommer där en avbokning från deras håll, en halvtimme innan avfärd med förklaringen ”att på grund av en avvikelse kan vi inte utföra din beställning”. Hade en magkänsla kvällen innan att detta företag inte gick att lita på och här fick jag det bekräftat. Riktigt uselt.
Vi förbeställde en taxi ett dygn i förväg till Skillinge Teater på Österlen. En kvart innan upphämtning får vi följande sms från Taxijakt:
—
Hej,
Tyvärr är vi inte etablerade i ert område och kan därmed inte genomföra er beställning. Beklagar för den tekniska bugg som har inträffat.
Mvh
Support
—
Om Taxijakt hade skickat ut detta meddelande direkt vid förbokningen hade vi kunnat lösa annan transport hem. Nu fick vi istället promenera två mil hem.
Fullständigt oacceptabelt beteende. Har noll förtroende för detta företag.
Helt opålitlig tjänst. Har förbokat taxi till Arlanda en dag i förväg. 15 min.före avgång får sms att de inte har några lediga bilar. Höll på att missa flyget. Skandal! Och ingen kompensation..
VARNING FÖR TAXIJAKT!
VARNING FÖR TAXIJAKT!
VARNING FÖR TAXIJAKT!
Hade en beställning må 5juni kl 4.50 fr Solna till Centralen. 43minuter innan tid kommer ett mess TAXIJAKT inte kan utföra körningen!
Fick metkostnader om 675kr som TAXIJAKT vägrar betala, då de säger avbeställningen gavs i god tid (,43 minuter före kl 4.50!)
VARNING FÖR TAXIJAKT!
Jag bokade taxi till Bromma flygplats för vår familj dagen innan vi skulle resa. 7 minuter innan taxin skulle ha kommit får jag ett SMS att resan är inställd för att det inte finns bilar i området. Det fanns ingen varning på företagets hemsida om att förbokade resor kan komma att ställas in på så pass lösa grunder. Företagets förklaring att det inte finns bil i området är inte godtagbar då jag bokade resan dagen innan och det borde ha funnits gott om tid att köra fram en bil.
Det resulterade i att vi fick ta till en... nödlösning med mycket stress som följd för att hinna med vårat flyg, då det inte fanns någon annan taxi att få tag på med så kort varsel (7 minuter!).
Jag ser att detta har hänt flera gånger tidigare med det här bolaget. Min starka inrådan är att undvika dem. De verkar mycket oseriösa.
Beställde taxi från Arlanda i dag då jag ville prova. På hemsidan står att priset blir billigare om man beställer via appen. Så är inte fallet. Det kostar 490:- på båda sätten. Visst, man sparar en dryg hundralapp. Dock får man då en skruttig bil, inget vänligt bemötande och inte hjälp med väskor. I tillägg kom inte taxin efter de utlovade 10 minuterna som visades i appen utan först efter 20 minuter.
Håller inte måttet i min värld och kan inte rekommendera.
Förbeställt taxi till nyårsafton tre veckor innan, men 20 minuter innan avbeställer taxibolaget Taxijakt vår resa för 567 kr och vill ersätta den med en resa för 2600 kr. En stor varning för detta bolag. Oseriöst!!!!!!!
Kommer aldrig mer använda Taxijakts tjänst.
Taxi avbokades 20 min innan vi skulle åka.
Vi hade ett flyg att passa. Med ett sms avbokades taxin 20 innan den skulle komma.
Inte acceptabelt. Bokade veckor i förväg.
Urusel tjänst från Taxijakt.
Hade en tidig flight från Arlanda och förbokade 24h innan genom taxijakt. 20 mins innan jag ska bli upphämtad får jag ett sms att det inte finns någon ledig förare i närheten, och att dom bokat av min resa. Onödig stress att behöva jaga runt efter en ny taxi så tidigt på morgonen. Resan var dessutom förbetald.
Hade förbokat en taxi en dag innan till Arlanda
Tio minuter innan fick jag ett SMS som säger att det inte finns lediga bilar och att de därför avbokat min resa.
Lita aldrig på taxijakt, mycket dålig service, oseriöst företag. Aldrig mer taxijakt, anlita de inte
Aldrig mera taxijakt
Hade förbokat en taxi en dag innan ti
Tio minuter innan fick jag ett SMS som säger att det inte finns lediga bilar och att de därför avbokat min resa. 😡😡😡
Hade förbokat en taxi sedan 2 dygn tillbaka för upphämtning 04:15 på morgonen till Arlanda.
03:53 får jag ett SMS som säger att det inte finns lediga bilar och att de därför avbokat min resa.
Stressen i att lösa detta mitt i natten när man ska med ett flyg är inte schysst att utsätta någon för :/
Och varför hade inte taxijakt planerat bättre när de haft min bokning i 2 dagar?
Om man bokar en taxi dagen innan, för att man vill vara säker på att man ska kunna komma till sitt tåg i tid dagen efter, då är man rätt uruselt som företag att avboka min resa 10min innan planerad ankomst, som tur är så fanns det lite marginal och en Uber kunde plocka upp mig med kort varsel
20
