Telinet Energi AB

- Svårt att följa kostnaderna då timpriserna ändras i efterhand - Inte speciellt bra timpris till befintliga kunder jämfört nya kunder som får rabatt - Dålig medlem-sida där det är svårt att få fram jämförbara uppgifter - Kunde inte avsluta mitt el-abonnemang online med BankID. Ny elleverantör kunde inte nå Telinet för att säga upp åt mig. Var tvungen att själv ta kontakt (som dock gick relativt snabbt genom chat). - Har traditionellt använt invecklade avtal som kan göra det svårt för konsumenter att förstå den faktiska... Visa mer prisbilden. T.ex. deras "pristak" som är ett flytande tak och skapar falsk trygghet. - De använder aktivt sidor som reco, trustpilot m.fl. för att uppmana nöjda kunder att lämna betyg. Man ser det tydligt i kommentarerna "bra samtal.."

Med trevlig personal som förstår med en gång varför jag ringde.jag blev rekomenderat av Mile Ivkovic .Ni har värkligen trevlig o kunnig personal tycker att ni er bra.önskar god jul .o god ,varma hälsningar/Dragojla

Synnerligen service minded gosse

Snabb och bra service! Rekommenderar definitivt!

Är nöjd kund. Fått snabba svar i telefonkön. Och med bra bemötande.

Toppen. Snabbt enkelt och bra, inga krångligheter.

Löste problemet, men problemet i sig borde inte uppkommit..

Bemötandet på telinet är alltid fantastiskt. Jag fick alltid svar på mina frågor och återkoppling om det inte fanns något känd svar på mina funderingar. Jag förväntade mig stöd och hjälp under processen för solcellinstallation. En medarbetare som heter Metcho görde ett riktigt bra jobb. Bemötande, lösningsfokusering, anläggningsbehov och kontakter med underleverantörer varit på en superb nivå från Metchos sida. Sammanfattningsvis, Jag köpte laddbox till bilen och anläggning med solceller. Dessutom är jag en trogen kund... Visa mer hos Telinet sedan länge. Om servicen hos er kommer fortsätta på samma nivå kommer jag stanna hos er som en mycket nöjd kund.

Bra kampanjpris. Smidig hantering.

Allmänt bra . Har 4 abonnemang ,är microprodusent men det är oklart vad ni betalar för produktions el och hur det redovisats.

Bra bemötande. Elen fungerar bra. Ingen avbrott i samband med att jag tog över avtalet efter min mans bortgång.👍

Som gammal kund hos Telinet (sedan 2017) ville jag kolla mitt avtals giltighetstid och ville veta om de hade något nytt att erbjuda. Chattade med 2 olika personer som erbjöd olika alternativ med olika startdatum. Jag ringde Kundtjänst/Kenza nästa morgon för att få svar på varför jag erbjöds 2 OLIKA avtal med olika bindningstid. Hon/Kenza erbjöd mig att teckna ett avtal jag antog med början 2024-11-01. Fick bekräftelse på detta senaste avtal, men i det första chattade avtalet stod det under: Mina avtal, INTE det sist tecknade! utan det första chattade. Hur lång tid tar det för att bli ändrat?

Trevlig lättillgänglig och kompetent kundtjänst. Det var lätt att teckna nytt avtal och deras app där du bland annat ser förbrukning spotpris m.m. är mycket bra. Rekommenderas

Jag är kund sedan många år och så pass nöjd att jag fortsätter vara kund

Jag möttes inte av några svårigheter - ärendet bestod i att skriva över befintligt abonnemang på mig. Det som drog ner betyget var det uppenbara faktumet att helheten i informationsflödet saknas, då min man (som tidigare stod för avtalet) fick ett sms om att han skulle flytta/byta bostad. Automatisering en har uppenbarligen gått lite för långt.

Fördelen med telenet är att ni säljer förnybar Energi Rune

Hej mitt samtal med Telinet var bra väldigt kunnig och trevlig medarbetare bara positivt. Med vänlig hälsning, Janne.

Det var lätt att komma i kontakt och ag blev vänligt bemött av kunnig person

Fick svar på min fråga om mitt abonnemang. Hade lite svårt att höra men det gick ändå bra.

Mycket bra service och bra pris på el Jag är nöjd med detta Med vänlig hälsning Yang Wang

Lite väl höga priser, annars ok

Jättefin service. Trevligt bemötande och bra erbjudande!

Blir bra om ni får ordning på Efaktura

Bra.samtal fick klara besked. Tack!

Bra bemötande, trevlig försäljare, gick snabbt att komma fram. Bytte fast avtal tillrörligt efter försäljarens rekommendation.

Snabbt svar på telefon, samt adekvat svar på alla frågor gällande vintersäkring av mitt elavtal. Alltså full pott! Hälsningar Lars Samuelsson

Tog en stund i telefonkön men sen fick jag hjälp med mitt ärende

Bra och snabb service med e-betalningsfrågor

Informativt, trevligt och professionellt bemötande av framförallt Anneli men också hennes kollegor👏👏

Sluta tjata: ”terrorisera”. Får alldeles för många likvärdiga förfrågningar och responderar ej på några

Går att komma frampå telefon. Alltid bemött på ett bra sätt

Det är en av de få elföretag som tänker på sina kunder i första hand

Telinet har ett schysst rörligt pris samt ihållande bra kvalitet. Att elen dessutom är energismart gör att jag kan bruka ström hos en leverantör som delar mina värderingar och ger mig möjlighet att efterleva dem. De gånger jag varit i kontakt med Telinet har jag bemötts på ett trevligt och enkelt sätt, där jag känt att man tydligt och kunnigt besvarat frågor och liknande. Servicen är med andra ord bra; inga komplikationer eller tråkiga erfarenheter.

Fick svar på huvudfrågan och ett par "blandade" frågor. Mvh LR

Hade inga problem med att komma fram och fick ett tydligt svar på min fråga.

Mycket bra och informativ app.

Jag är mycket nöjd, aldrig något strull. Rimliga priser. Toppen med andra ord!

Telinet är det bästa elbolaget.. Det är alltid trevligt att ha med dem och göra.. Man blir vänligt bemöt av dem...

Har bara haft att göra med dem på mail och har inget alls att anmärka mot dem.

Jag blev bra bemött av den jag pratade med. Fick ur det jag ville av samtalet

Mycket bra bemötande i kundtjänst

Allt har fungerat bra för mig. Bra priser och trevligt snabbt bemötande utan krångel.

För att få full pott, krvs ett mycket lägre pris

Byte fr annan leverantör gick smidigt! Via chat kunde jag snabt få extra info, super enkelt! Ett bra pris (timmes pris).

Fick vänta lite i kö men blev sedan vänligt bemött av en kvinnlig receptionist Så jag hoppas att det val vi gjorde på min el ska bli bra i vinter

Bra bemötande, nöjd med mitt elavtal hittills.

Elförbrukning trevligt bemötande

Trevlig personal och fin hjälp med nytt elavtal.

Jag fick trevligt och kunnigt besked på mina frågor Hjälp som ledde till bra beslut

Hjälpsamma, uppriktiga och servicevilliga