Universal telecom

Kundtjänsten får bottenbetyg för att vara otrevliga och anklagande! mot kunden. Jag har aldrig behandlats på det viset av kundtjänst här i Sverige samt andra länder. Fullständigt nonsens!

Hade bra priser på sina abonnemang men på tok för mycket driftstörningar och långa väntetider på supporten. Slutade med att jag bytte operatör pågrund av alla problem

Anlita inte denna leverantör! De kommer inte igång med tjänsten, jag fick själv kontakta ägaren av stadsnätet (Telia) för att få reda på att Universal (A3) själva inte avslutat tidigare abonnent ordentligt. Jag gav upp efter en vecka och kommer ta bredband från annan leverantör. Att de har kunder alls är en fullkomlig gåta! Trots att de själva var orsaken till problemet skulle det ta ytterligare tre dagar att koppla på bredbandet.

Inte nöjd alls. Köpte bredband för 1 månad sedan och fortfarande inte fått det att fungera, ringer till dem för att få hjälp och då är det över en timmes kö... sedan när jag avbrutit abbonemanget, då skickar dem ut fakturor ändå. Rekommenderas inte!

Universal, T3 eller A3 osv...vet knappt vad dom heter. Men deras nätverk gick ner varje kväll kl 21.00. Dom påstod att det var fel på min router. Har bytt till annan leverantör nu och har inga problem kl 21.00. Fick en faktura via mail från Universal, hamnade i skräpkorgen och bara 10 dgr senare så får jag påminnelse på 60 kr. Betalar denna och tre dagar senare kommer inkasso på ytterligare 200 kr. Så behåller man inte kunder. Tur jag sa upp det.

Orimligt svårt att säga upp bredbandsabonnemang. På chatten så säger de bara att de inte hanterar uppsägningar, utan hänvisar till telefonnummer. När man ringer så händer inget annat än att man får sitta timmar i kö. Uselt!

Har äntligen blivit fri från detta bolag , dom skickar mail och påstår man beställt saker man inte beställt, och innan man fått rättelse får man sitta i långa och dyra telefonköer och ringa till flera personer, kan inte rekomendera detta bolag.

Använd ALDRIG detta företag, finns nog inget sämre i den svenska telekomindustrin!

Har fungerat uselt sedan de bytte nätverk. De skickar nya simkort som inte fungerar samtidigt som de gamla slutar fungera. De skickar fel inställningar flera gånger! Det är långa köer både på chat och telefon och på epost svarar de inte. Sen de byte till 4G har det gått segare att surfa och ibland fungerar det inte alls! Går inte heller att ta emot samtal ibland har jag hört från många som ringt mig! Klantigt värre!

Varning för Universal Telecom Universal Telecom har väldigt påstridiga försäljare, men jag vill varna för att tacka ja till deras erbjudanden. Det är ett skumt företag (heter egentligen Timepice) med säte på Madeira med riktigt usel kundservice. Har både ringt och skrivit och klagat massor av gånger, men uppenbarligen skiter. Stor varning för bluffmakarna på Universal!

Ett företag som inte alltid har rent mjöl i påsen och lägger ut penga inkasseringen på ett annat ruttet bolag (Payex) för att dom ska ha någon annan att lägga skulden på när man som frustrerad kund vill ha upprättelse. För att vara riktigt oåtkomliga så är bolaget placerat på en Portugisisk ö mitt i Atlanten. Hälsningar 46435942