Jag har köpte en komplett pool i november 2016 med ett tydligt mål att den skulle vara badbar senast 170531. Företaget vet hur man bygger pooler och de flesta jag träffat är trevliga personer MEN jag uppfattar bolaget som väldigt oorganiserat och ganska rörigt. Bolaget behöver förpacka sin produkt från försäljning till serviceavtal gentemot kund och skapa en mycket bättre kundupplevelse. Internt måste processer och kvalitetssäkring ses över så att projekten kan drivas mer effektivt och professionellt. Detta är inte ovanliga kännetecken för bolag i en bransch som växer men det bolag som tidigt förstår vikten av att vara extremt systematiskt och kundorienterade kommer att kunna hålla en mycket bättre lönsamhet än konkurrenterna oavsett konjunkturläge. Utan att vara insatt i bolagets ekonomi känns det rimligt att bolaget skulle kunna förbättra såväl omsättning som lönsamhet genom förbättringar enligt ovan. Mitt projekt är ännu inte klart (slutdatum var 170531) men det blir säkert klart den närmaste veckan. Väder och vid påverkar självklart möjligheten att hålla tidplaner men det finns lösningar som i vart fall bör kunna minska risken för förseningar. Slutligen är det positivt att bolaget väljer att göra denna typ av undersökningar - det vittnar om en vilja att bli bättre och det är ett viktigt första steg. MVH Björn W Ericsson