Hej Linus. Vad tråkigt att du är missnöjd då vi utförde arbetet och du själv sa att du var väldigt nöjd med arbetet som utfördes på kort varsel och där du tyckte att killarna var professionella. Din anledning till missnöje finns i texten nedan. Ditt arbete avsåg asbestsanering av ett gammalt badrum. Du ansåg fakturan saltad, din förklaringen till detta var att du inte ansåg att förberedelser för arbetet (lastande av maskiner, transport mm) samt den tid som var kvar denna dagen (1 timma 2 man) skulle faktureras. Vid arbete där efterventileringen står på och vi inte kan göra något mer den dagen är något man fakturerar normalt. Anledningen till efterventilering är bestämmelser enligt Arbetsmiljöverket om asbestsanering. Du påtalade din missnöjdhet med detta då du klockat oss när vi var på plats. Jag förklarade hur faktureringen var gjord och lämnade goda underlag vilket du tagit del av. Precis som du säger så skickades en ny faktura och med dialogen som vi hade gällande denna skickades ingen vidare förklaring till krediteringen du begärde på fakturan utan vi gick dig tillmötes för att du skulle bli nöjd. Beklagligt att du trots detta inte är nöjd. Om du önskar ytterligare förklaringar kring fakturan är du välkommen att ringa så reder vi ut de frågetecken du har. Mvh Marcus R