Uruselt bemötande från handläggare. Mycket dålig kundservice! Ingen tar något ansvar för kunden och personalen skyller på någon annan person för uppkomna fel, trots de själva har begått fel i hantering av elleveranser, fakturor elabonnemangsärenden mm. Ansvariga, som ska hantera det fysiska- och pappersarbetet i projekt gör sig otillgängliga och svarar varken på telefonsamtal eller e-post. Kan inte leverera elanslutningar till nybyggda fastigheter inom tidsgränser för skrivet avtal. Mycket dåligt uppträdande från handläggare i ärenden mot kunden.