Man ringer om ett problem, växeln säger att en reparatör ska ringa upp, men de gör de aldrig. Lämnar man meddelande på tel svar så ringer de upp 3 veckor senare. OM man får reparation installeras begagnade saker som är felaktiga och felet blir ej åtgärdat. Ringer på nytt, men ingen hör av sig. Hur är kundrelationerna på detta företag? Skärpning!