Dagen började inte särskilt bra och dessutom fick jag p-bot trots att jag betalat via sms. ”Lätt” irriterad ringer jag kundtjänst. Möts av någon (Viktoria el liknande) som är närvarande och lyssnar på min irritation för att sedan på ett mycket trevligt och proffesionellt sätt förklara att det faktiskt var jag som missförstått och felat utan några (ned)värderingar. Dagen blev trots allt bra och det känns lite bättre att betala boten ef ett trevligt bemötande.